Créditos

Estimamos la duración del video según la cantidad de caracteres y pausas en tu texto, o por la duración real del audio que subas. Los créditos se cobran en unidades de 15 segundos (cualquier duración menor a 15 segundos se redondea a 15 segundos). Para el modelo V-Talk en resolución 480p, el costo es de 1 crédito por cada 15 segundos, mientras que para el modelo V-Character en 480p, el costo es de 3 créditos por cada 15 segundos. Los complementos opcionales aumentan el costo por cada 15 segundos: seleccionar 720p suma +1 crédito por 15 segundos y seleccionar 1080p suma +1.5 créditos por 15 segundos.

Puedes comprar más créditos suscribiéndote a un plan de nivel superior, lo que te dará más créditos a un mejor precio. Si no deseas actualizar tu plan, puedes habilitar la facturación por uso, que te cobrará los créditos adicionales al precio acordado por crédito según tu plan. Una vez que el consumo adicional acumulado alcance los $5, se generará una factura para el pago; cualquier monto menor a $5 se acumulará para el siguiente ciclo de facturación.

Los créditos de tareas fallidas se reembolsan automáticamente. Si no estás satisfecho con los resultados de una tarea exitosa, puedes enviar tus comentarios a través del botón de feedback en la página de detalles del video. Después de revisar y confirmar el problema, los créditos de esa tarea serán reembolsados.

Cuando actualizas tu suscripción, calculamos un descuento prorrateado basado en el menor valor entre: (1) tus créditos no utilizados, o (2) los días restantes en tu ciclo de facturación actual. Este monto se descuenta del precio del nuevo plan y solo pagas la diferencia. Los créditos no utilizados de tu plan anterior serán revocados.

Cuando bajas a cualquier plan de suscripción, los créditos que tienes en tu cuenta actual se mantienen.

Si cancelas tu suscripción, todos los créditos otorgados bajo el plan de suscripción serán revocados el mismo día de la cancelación.

Los créditos no utilizados en tu plan de suscripción permanecerán en tu cuenta mientras tu suscripción esté activa, sin importar si realizas una actualización o degradación de plan. Sin embargo, si cancelas tu suscripción (ya sea voluntariamente o por falta de pago), esos créditos serán revocados el día en que expire tu membresía.

Cuando cambias a la facturación anual, los créditos correspondientes a todo el año se te otorgan en un solo pago, lo que te permite planificar tu uso de manera eficiente. Además, cualquier crédito no utilizado en tu cuenta se conservará y se transferirá a tu nuevo plan anual.

VisionStory ofrece un Bono Semanal por Visita, que recompensa a los usuarios con créditos por visitar la plataforma cada semana. Cuanto mayor sea tu nivel de membresía, más créditos recibirás como bono. El bono se otorga automáticamente cuando visitas el sitio durante la semana. Si no ingresas durante la semana, no recibirás los créditos. No existe un bono por inicio de sesión diario.

Estimamos la duración del pódcast según la cantidad de caracteres y pausas en tu guion, o por la duración real del audio que subas. Para videos de pódcast (usando el modelo V-Talk en resolución 720p), se cobran 2 créditos por cada 15 segundos de video (cualquier duración menor a 15 segundos se redondea a 15 segundos). Exportar el video en 1080p genera un costo adicional de 0.5 créditos por cada 15 segundos. Usar el modelo V-Character suma 1 crédito extra por cada 15 segundos. Si algún segmento utiliza una toma de dos personas, el consumo de créditos para ese segmento se duplica. Si el total de créditos calculados es un decimal, se redondea al número entero superior.

Combinamos el texto del guion de cada diapositiva para estimar la duración total del video (si una diapositiva no tiene guion, su duración se establece en 3 segundos). Para los videos de presentación (usando el modelo V-Talk en resolución 720p, con fondo transparente), se cobran 2.25 créditos por cada 15 segundos de video (cualquier duración menor a 15 segundos se redondea a 15 segundos). Exportar un video en 2K genera un costo adicional de 0.5 créditos por cada 15 segundos. Usar el modelo V-Character implica un crédito adicional por cada 15 segundos. Si el total de créditos calculados es un decimal, se redondeará al número entero superior.

Para ver los detalles del uso de tus créditos, visita la página de precios en https://www.visionstory.ai/pricing y haz clic en "Detalles de uso de créditos". Allí encontrarás un registro de todos los aumentos y deducciones de créditos. Si tienes preguntas sobre el consumo de tus créditos, puedes revisar los registros detallados en esa página.