Credits

Voor standaard videogeneratie kost elke 15 seconden video 1 credit, en video's korter dan 15 seconden verbruiken ook 1 credit. HD-video's kosten het dubbele van standaard video's, en green screen-video's vereisen 1 extra credit per minuut.

Je kan extra credits kopen door te upgraden naar een hoger abonnement, waarmee je meer credits krijgt aan een voordeligere prijs. Wil je niet upgraden, dan kan je gebruik maken van verbruik-gebaseerde facturatie. Hierbij worden extra credits aangerekend aan het afgesproken tarief per credit van je huidige plan. Zodra het totaal van je extra verbruik $5 bereikt, wordt er een factuur aangemaakt voor betaling; bedragen onder $5 worden meegenomen naar de volgende facturatieperiode.

Credits voor mislukte taken worden automatisch terugbetaald. Als je niet tevreden bent met het resultaat van een geslaagde taak, kan je feedback indienen via de feedbackknop op de videodetailpagina. Na onze beoordeling en bevestiging van het probleem worden de credits voor die taak terugbetaald.

Wanneer je je abonnement upgrade, berekenen we een evenredige korting op basis van het laagste van: (1) je ongebruikte credits, of (2) het aantal resterende dagen in je huidige facturatieperiode. Dit bedrag wordt afgetrokken van de prijs van het nieuwe abonnement, en je betaalt enkel het verschil. De ongebruikte credits van je oude abonnement worden ingetrokken.

Wanneer je downgrade naar een ander abonnement, blijven de credits op je huidige account behouden.

Als je je abonnement annuleert, worden alle credits die je via het abonnement hebt ontvangen, ingetrokken op de dag van annulering.

Ongebruikte credits in je abonnement blijven op je account staan zolang je abonnement actief is, ongeacht eventuele upgrades of downgrades. Als je je abonnement opzegt (vrijwillig of door een mislukte betaling), worden deze credits ingetrokken op de dag dat je lidmaatschap afloopt.

Wanneer je overschakelt naar jaarlijkse facturatie, ontvang je alle credits voor het volledige jaar in één keer. Zo kan je je gebruik efficiënt plannen. Bovendien blijven alle ongebruikte credits op je account behouden en worden ze overgedragen naar je nieuwe jaarabonnement.

VisionStory biedt een wekelijkse bezoekbonus, waarbij gebruikers credits ontvangen als ze elke week het platform bezoeken. Hoe hoger je lidmaatschapsniveau, hoe meer bonuscredits je krijgt. De bonus wordt automatisch toegekend wanneer je de site die week bezoekt. Als je die week niet inlogt, ontvang je geen credits. Er is geen dagelijkse loginbonus.