视频生成时,积分与分钟之间的兑换比例是多少? 我们会根据你输入文本的字符数与停顿标记来预估视频时长,或以你上传音频的实际时长为准。V-Character 口播视频在 720p 下按每 4 秒 1 积分计费,不足 4 秒按 4 秒向上取整。1080p 会在基础积分上额外增加 0.5 倍,2K 额外增加 2.5 倍,绿幕视频额外增加 0.25 倍。每个加购项都会分别向上取整到整数积分,然后再叠加到基础积分上。例如,一条 60 秒口播视频在 720p 下为 15 积分,1080p 为 23 积分,2K 为 53 积分(不含绿幕视频费用)。PPT转视频、视频播客、Avatar Story、独立工具、AI 视频换脸与 OpenAPI 均采用独立定价。你当前设置对应的确切积分消耗,会在提交前始终显示在生成页面上。
我如何购买更多积分? 如果你有有效订阅,可以升级到更高档位以获得更多包含积分;也可以在账单页面或“积分不足”的提示中购买一次性积分包(US$0.10/积分,每次购买 50 到 100,000 积分);或开启自动充值,在余额低于你设置的阈值时自动购买你选定数量的积分。购买的积分永不过期。
积分可以退款吗? 失败任务的积分会自动退回;在任务完成前主动取消,积分也会自动退回。如果你是付费用户,且对成功生成的口播头像视频、视频播客、PPT转视频、AI Video Agent 或 Viral Music 结果不满意,可以在视频详情页通过反馈按钮提交反馈;我们审核并确认问题后,将退回该任务消耗的积分。换脸与 AI 视频生成器结果不提供反馈按钮,请为这些情况提交工单。你会在应用内收到处理结果通知;完整结论会发布在你账户中的相关工单里,而不是通过邮件发送。该审核结论为最终结果;如你不同意,请重新提交一个新的工单。
当我升级我的套餐时,积分会怎样处理? 当您升级订阅套餐时,我们会根据以下两者中较小的一项计算按比例折扣:(1)您未使用的积分,或(2)您当前计费周期内剩余的天数。该金额将从新套餐价格中扣除,您只需支付差价。随后,旧套餐的订阅积分会被清零,最多清到该旧套餐一个计费周期的积分额度;超出该额度的结余将被保留,并在此基础上叠加新套餐发放的积分。积分包积分不受影响,且永不过期。
当我降低套餐等级时,积分会怎样? 当你降级时,在当前计费周期结束、降级生效之前,你的积分仍可继续使用。降级生效后,每次续费时结转余额最多保留为新套餐月度积分额度的 2×,超出部分将过期。积分包积分不受影响,且永不过期。
当我取消套餐时,积分会怎样? 如果你取消订阅,你的会员资格会持续到当前计费周期结束;当会员到期时,订阅套餐发放给你的所有积分都会被收回。
我订阅计划中的未使用积分会怎样? 在订阅有效期间,未使用的订阅积分会结转;但每次续费都会应用上限:此前周期结转的余额最多保留为你套餐月度积分额度的 2×(年付套餐按年度额度 ÷ 12 计算)。当新积分发放时,超出上限的部分将过期,新发放的积分会在此基础上叠加。不过,如果你取消订阅(无论是主动取消还是因支付失败导致失效),剩余的订阅积分会在会员到期当天被收回。
改为按年计费后,积分是如何提供的? 当您改为按年计费时,一整年的积分会一次性发放,方便您按全年规划使用。由于从月付切换到年付会被视为订阅升级,您月付方案中未使用的订阅积分会先被收回——最多收回相当于 1 个月的积分额度;作为交换,我们会根据“未使用积分”或“当前计费周期剩余天数”(取较小值)为年付方案计算按比例抵扣,并从年付价格中扣除。积分包积分与奖励积分不受影响。
VisionStory是否提供每周或每日登录奖励积分? VisionStory提供每周访问奖励,每周访问该平台的用户可获得积分奖励。会员等级越高,获得的奖励积分越多。每周访问网站时,奖励将自动发放。如果当周未访问,则无法获得积分。目前没有每日登录奖励。
AI播客视频的积分是如何计算的? 视频播客按秒计费,基础费用为每秒 0.5 积分。720p 不额外加收分辨率费用;1080p 每秒额外增加 0.5 积分,2K 每秒额外增加 1.5 积分。基础费用与分辨率加收部分会分别向上取整为整数积分,然后相加。因此,1 分钟播客在 720p 下为 30 积分,1080p 为 60 积分,2K 为 120 积分。双人镜头与单人镜头按相同费率计费,不会翻倍收费;因此,只要时长与分辨率相同,无论你使用怎样的镜头组合,两条播客消耗的积分都相同。我们计费的时长为所有镜头时长的总和。上传音频时,我们以你选择的音频真实时长为准;使用脚本时,已生成配音的片段以其配音真实时长为准,尚未生成配音的片段则根据文本字符数与停顿标记进行预估。所有镜头时长会先相加,汇总后的总时长再向上取整到整数秒,然后才计算基础费用与分辨率费用;不会对每个镜头单独取整。例如,1080p 下 13 秒的费用为基础 7 积分 + 分辨率 7 积分,共 14 积分。场景生成单独计费:每次生成消耗 2 积分,会产出整套镜头图片以及双主持人封面图,因此按“每次生成”收费,而不是按“每张图片”收费。生成 1080p 或 2K 也需要你的方案包含高清视频或 2K 输出权限。
AI演示视频的积分是如何计算的? 我们会将每一页幻灯片的脚本文本合并,用于预估整体视频时长(如果某一页没有脚本,则该页时长按 3 秒计算)。PPT转视频 有独立费率:把要渲染的各页时长相加,除以 4 秒并向上取整,得到计费区间数。基础费用为该区间数 × 1.5 积分;2K 则额外增加该区间数 × 2 积分。基础费用与 2K 加购项会分别向上取整为整数积分,然后再相加。例如,60 秒在 1080p 下为 23 积分,在 2K 下为 53 积分。幻灯片本身不额外收费。演示视频默认以 1080p 渲染;包含 2K 输出的方案可使用 2K。
我如何在 VisionStory 上查看我的积分使用详情? 您可以前往 https://app.visionstory.ai/pricing 的定价页面,点击“积分使用详情”查看。该页面会显示所有积分的增加和扣减记录。如果您对积分消耗有疑问,可以在此页面详细查看相关记录。