Hvad er omregningsforholdet mellem credits og minutter for videoproduktion?
For standard videoproduktion koster hver 15. sekund af videoen 1 credit, og videoer kortere end 15 sekunder bruger også 1 credit. HD-videoer koster dobbelt så meget som standardvideoer, og green screen-videoer kræver 1 ekstra credit pr. minut.
Hvordan kan jeg købe flere credits?
Du kan købe flere credits ved at opgradere til en højere abonnementsplan, som giver flere credits til en bedre pris. Hvis du ikke ønsker at opgradere, kan du aktivere forbrugsbaseret betaling, hvor du bliver opkrævet for ekstra credits til den aftalte pris pr. credit i din plan. Når dit samlede ekstra forbrug når $5, bliver der genereret en regning til betaling; beløb under $5 overføres til næste faktureringsperiode.
Er kreditter refunderbare?
Kreditter for mislykkede opgaver refunderes automatisk. Hvis du ikke er tilfreds med resultatet af en gennemført opgave, kan du indsende feedback via feedback-knappen på videosiden. Når vi har gennemgået og bekræftet problemet, vil kreditterne for den pågældende opgave blive refunderet.
Hvad sker der med mine credits, når jeg opgraderer min plan?
Når du opgraderer dit abonnement, vil eventuelle ubrugte credits fra din gamle plan blive overført og videreført til din nye plan, og du modtager også de credits, der følger med den nye plan ved opgraderingen.
Hvad sker der med mine credits, når jeg nedgraderer min plan?
Når du nedgraderer til en hvilken som helst abonnementsplan, vil de credits, du har på din konto, stadig blive bevaret.
Hvad sker der med mine credits, når jeg opsiger mit abonnement?
Hvis du opsiger dit abonnement, vil alle credits, der er tildelt dig under abonnementet, blive annulleret på dagen for opsigelsen.
Hvad sker der med ubrugte credits i mit abonnement?
Ubrugte credits i dit abonnement forbliver på din konto, så længe dit abonnement er aktivt, uanset om du op- eller nedgraderer. Hvis du derimod opsiger dit abonnement (enten frivilligt eller på grund af betalingsfejl), vil disse credits blive fjernet den dag, dit medlemskab udløber.
Hvordan tildeles credits, når jeg skifter til årlig betaling?
Når du skifter til årlig betaling, får du alle credits for hele året på én gang, så du nemt kan planlægge dit forbrug. Eventuelle ubrugte credits på din konto vil desuden blive overført til din nye årlige plan.
Tilbyder VisionStory ugentlige eller daglige login-kreditter?
VisionStory tilbyder en ugentlig besøgsbonus, hvor brugere belønnes med kreditter for at besøge platformen hver uge. Jo højere medlemskabsniveau, desto flere kreditter modtager du som bonus. Bonussen tildeles automatisk, når du besøger siden i løbet af ugen. Hvis du ikke besøger platformen i løbet af ugen, modtager du ikke kreditterne. Der gives ikke daglige login-bonusser.
