Wie ist das Umrechnungsverhältnis zwischen Credits und Minuten bei der Videogenerierung?
Für die Standard-Videogenerierung kostet jede 15 Sekunden Video 1 Credit, und auch Videos, die kürzer als 15 Sekunden sind, verbrauchen 1 Credit. HD-Videos kosten doppelt so viele Credits wie Standard-Videos, und Green Screen-Videos benötigen zusätzlich 1 Credit pro Minute.
Wie kann ich mehr Credits kaufen?
Sie können mehr Credits erwerben, indem Sie auf einen höherwertigen Tarif upgraden, der Ihnen mehr Credits zu einem besseren Preis bietet. Wenn Sie kein Upgrade durchführen möchten, können Sie die nutzungsbasierte Abrechnung aktivieren. Dabei werden Ihnen zusätzliche Credits zum vereinbarten Preis pro Credit in Ihrem Tarif verrechnet. Sobald Ihr zusätzlicher Verbrauch $5 erreicht, wird eine Rechnung zur Zahlung erstellt; Beträge unter $5 werden in den nächsten Abrechnungszeitraum übernommen.
Sind die Credits erstattungsfähig?
Credits für fehlgeschlagene Aufgaben werden automatisch zurückerstattet. Wenn Sie mit dem Ergebnis einer erfolgreich abgeschlossenen Aufgabe nicht zufrieden sind, können Sie über den Feedback-Button auf der Videodetailseite eine Rückmeldung einreichen. Nach unserer Überprüfung und Bestätigung des Problems werden Ihnen die Credits für diese Aufgabe zurückerstattet.
Was passiert mit meinen Credits, wenn ich mein Abo upgrade?
Wenn Sie Ihr Abonnement upgraden, berechnen wir einen anteiligen Rabatt basierend auf dem geringeren Wert von: (1) Ihren ungenutzten Credits oder (2) den verbleibenden Tagen Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums. Dieser Betrag wird vom Preis des neuen Plans abgezogen, und Sie zahlen nur die Differenz. Die ungenutzten Credits aus Ihrem alten Plan werden dabei gelöscht.
Was passiert mit meinen Credits, wenn ich mein Abo herabstufe?
Wenn Sie auf einen niedrigeren Aboplan wechseln, bleiben die vorhandenen Credits auf Ihrem Konto erhalten.
Was passiert mit meinen Credits, wenn ich mein Abo kündige?
Wenn Sie Ihr Abonnement kündigen, werden alle im Rahmen des Abos vergebenen Credits am Tag der Kündigung gelöscht.
Was passiert mit ungenutzten Credits in meinem Abonnement?
Ungenutzte Credits in deinem Abonnement bleiben auf deinem Konto, solange dein Abonnement aktiv ist – unabhängig von Upgrades oder Downgrades. Wenn du dein Abonnement kündigst (freiwillig oder aufgrund eines Zahlungsfehlers), werden diese Credits am Tag des Ablaufs deiner Mitgliedschaft gelöscht.
Wie werden die Credits nach dem Wechsel zur jährlichen Abrechnung bereitgestellt?
Wenn Sie auf jährliche Abrechnung umstellen, erhalten Sie die Credits für das gesamte Jahr auf einmal, sodass Sie Ihre Nutzung effektiv planen können. Zusätzlich bleiben alle ungenutzten Credits auf Ihrem Konto erhalten und werden in Ihr neues Jahresabo übernommen.
Bietet VisionStory wöchentliche oder tägliche Login-Credits an?
VisionStory bietet einen wöchentlichen Besuchsbonus, bei dem Nutzer für den Besuch der Plattform jede Woche mit Credits belohnt werden. Je höher Ihr Mitgliedschaftslevel, desto mehr Credits erhalten Sie als Bonus. Der Bonus wird automatisch gutgeschrieben, sobald Sie die Seite in der jeweiligen Woche besuchen. Wenn Sie die Plattform in einer Woche nicht besuchen, erhalten Sie keine Credits. Es gibt keinen täglichen Login-Bonus.
