Créditos
Estimamos la duración del video según la cantidad de caracteres y pausas en tu texto, o según la duración real del audio que subiste. El video hablado de V-Character cuesta 1 crédito por cada intervalo de 4 segundos en 720p, y los intervalos parciales se redondean hacia arriba. 1080p agrega 0.5 veces los créditos base, 2K agrega 2.5 veces los créditos base y Video con pantalla verde agrega 0.25 veces los créditos base. Cada mejora se redondea hacia arriba hacia arriba por separado a un crédito entero y luego se suma a los créditos base. Por ejemplo, un video hablado de 60 segundos cuesta 15 créditos en 720p, 23 en 1080p o 53 en 2K, antes de Video con pantalla verde. Presentación con IA, Video podcast, Avatar Story, Herramientas independientes, intercambio de rostros en video y OpenAPI usan precios por separado. El costo exacto en créditos para tu configuración siempre se muestra en la pantalla de generación antes de enviar.
Si tienes una suscripción activa, puedes subir a un plan de nivel superior para tener una mayor asignación de créditos incluida, comprar un paquete de créditos de pago único (US$0.10 por crédito, de 50 a 100,000 créditos por compra) desde la página de Facturación o desde el aviso de que te quedaste sin créditos, o activar la Recarga automática para comprar automáticamente la cantidad de créditos que elijas cuando tu saldo baje del umbral que estableciste. Los créditos comprados nunca vencen.
Los Créditos de tareas fallidas se reembolsan automáticamente, y también los créditos de una tarea que cancelas antes de que termine. Si tienes un plan de pago y no quedas satisfecho con un video exitoso de avatar parlante, Video Podcast, Presentación con IA, AI Video Agent o Viral Music, puedes enviar feedback con el botón de feedback en la página de detalles del video, y los créditos de esa tarea se reembolsarán después de que revisemos y confirmemos el problema. Los resultados de Face Swap y AI Video Generator no tienen botón de feedback, así que para esos abre un ticket de soporte. Recibirás una notificación dentro de la app con el resultado, y la decisión completa se publica en el ticket de soporte relacionado en tu cuenta, en lugar de enviarse por correo. Esa decisión de revisión es final; si no estás de acuerdo, por favor abre un nuevo ticket de soporte.
Cuando actualizas tu suscripción, calculamos un descuento prorrateado basado en el menor de: (1) tus créditos no utilizados, o (2) los días restantes en tu ciclo de facturación actual. Este monto se descuenta del precio del nuevo plan y solo pagarás la diferencia. Luego, los créditos de Suscripción de tu plan anterior se eliminan, hasta el equivalente a la asignación de créditos de ese plan por un ciclo de facturación; cualquier saldo por encima de eso se conserva, y los créditos de tu nuevo plan se agregan a tu saldo. Los créditos de paquetes de créditos no se ven afectados y nunca vencen.
Cuando bajas de plan, tus créditos siguen disponibles hasta que el cambio entre en vigor al final de tu ciclo de facturación actual. A partir de entonces, en cada renovación, el saldo acumulado se conserva hasta 2× la asignación mensual de créditos del nuevo plan y cualquier excedente vence. Los créditos de paquetes de créditos no se ven afectados y nunca vencen.
Si cancelas tu suscripción, tu membresía seguirá activa hasta el final del periodo de facturación actual, y todos los créditos que se te hayan otorgado bajo el plan de suscripción se revocarán cuando tu membresía venza.
Los créditos de Suscripción no utilizados se acumulan mientras tu suscripción esté activa, con un tope aplicado en cada renovación: el saldo acumulado de ciclos anteriores se conserva hasta 2× la asignación mensual de créditos de tu plan (en planes anuales, la asignación anual dividida entre 12), cualquier excedente vence cuando se emiten tus nuevos créditos, y los nuevos créditos se agregan a tu saldo. Sin embargo, si cancelas tu suscripción (ya sea de forma voluntaria o por un pago fallido), los créditos de Suscripción restantes se revocarán el día en que tu membresía venza.
Cuando cambias a facturación anual, los créditos de todo el año se te asignan en una sola entrega, para que puedas planificar tu uso a lo largo del año. Como cambiar de mensual a anual se considera una actualización de suscripción, primero se revocan los créditos de suscripción no utilizados de tu plan mensual —hasta el equivalente a un mes de asignación de créditos— y, a cambio, se aplica un descuento prorrateado al precio del plan anual, según el menor valor entre tus créditos no usados o los días restantes de tu ciclo de facturación actual. Los créditos de paquetes de créditos y los créditos de bonificación no se ven afectados.
VisionStory ofrece un Bono Semanal por Visita, que recompensa a los usuarios con créditos por visitar la plataforma cada semana. Entre más alto sea tu nivel de membresía, más créditos recibirás como bono. El bono se otorga automáticamente cuando visitas el sitio durante la semana. Si no visitas durante la semana, no recibirás los créditos. No existe un bono por inicio de sesión diario.
El video podcast se cobra por segundo, con un cargo base de 0.5 créditos por segundo. 720p no tiene mejora de resolución; 1080p agrega 0.5 créditos por segundo y 2K agrega 1.5 créditos por segundo. El cargo base y la mejora de resolución se redondean hacia arriba por separado a créditos enteros y luego se suman. Así que un minuto de podcast cuesta 30 créditos en 720p, 60 créditos en 1080p o 120 créditos en 2K. Las tomas de dos personas se cobran a la misma tarifa que las tomas de una persona y no se cobran doble, así que dos podcasts de la misma duración y la misma resolución cuestan la misma cantidad de créditos, sin importar qué mezcla de tomas uses. La duración que cobramos es la duración total de todas las tomas juntas. Cuando subes audio, usamos la duración real del audio que seleccionaste. Cuando trabajas desde un guion, usamos la duración real de la locución de cada segmento una vez que ya se generó, y los segmentos que aún no tienen locución se estiman según el número de caracteres y las marcas de pausa en el texto. Todas las duraciones de las tomas se suman y el total se redondea hacia arriba a un segundo entero antes de calcular el cargo base y el cargo por resolución; las tomas no se redondean individualmente. Por ejemplo, 13 segundos en 1080p cuestan 7 créditos base más 7 créditos de resolución, para un total de 14 créditos. La generación de escenas se cobra por separado: cada generación cuesta 2 créditos y produce el conjunto completo de imágenes de las tomas más la imagen de portada con dos anfitriones, así que se te cobra una vez por generación y no una vez por imagen. Generar en 1080p o 2K también requiere un plan que incluya salida en HD o 2K.
Combinamos el texto del guion de cada diapositiva para estimar la duración total del video (si una diapositiva no tiene guion, su duración se fija en 3 segundos). Presentación con IA tiene su propia tarifa: se suman las duraciones de las diapositivas que se van a renderizar, se dividen entre 4 segundos y se redondean hacia arriba para obtener el número de intervalos de cobro. El cargo base es ese número multiplicado por 1.5 créditos. 2K agrega ese número multiplicado por 2 créditos. El cargo base y la mejora de 2K se redondean hacia arriba por separado a créditos enteros y luego se suman. Por ejemplo, 60 segundos cuestan 23 créditos en 1080p o 53 créditos en 2K. Las diapositivas en sí no tienen un cargo adicional. Las presentaciones se renderizan en 1080p por defecto; 2K está disponible en planes que incluyen salida en 2K.
Para ver los detalles de uso de tus créditos, visita la página de precios en https://app.visionstory.ai/pricing y haz clic en "Detalles de uso de créditos". Ahí encontrarás un registro de todos los aumentos y deducciones de créditos. Si tienes dudas sobre el consumo de tus créditos, puedes revisar los registros detallados en esa página.
