Créditos

Estimamos la duración del video según la cantidad de caracteres y pausas en el texto que ingresas, o según la duración real del audio que subas. Los créditos se cobran por cada bloque de 15 segundos (cualquier bloque parcial se redondea hacia arriba a un bloque completo). Toda la generación de video hablado usa el modelo V-Character: en 720p el costo es de 4 créditos por bloque; 1080p agrega +2 créditos por bloque, 2K agrega +10 créditos por bloque y la pantalla verde agrega +1 crédito por bloque. El costo exacto en créditos para tu configuración siempre se muestra en la pantalla de generación antes de enviar.

Si tienes una suscripción activa, puedes actualizar a un plan de nivel superior para obtener una mayor cantidad de créditos incluidos, comprar un paquete de créditos único desde la página de Facturación o desde el aviso de créditos agotados, o activar la Recarga automática para comprar automáticamente la cantidad de créditos que elijas cuando tu saldo baje del umbral que configures. Los créditos comprados nunca vencen.

Los créditos de tareas fallidas se reembolsan automáticamente. Si no estás satisfecho con los resultados de una tarea exitosa, puedes enviar tus comentarios a través del botón de retroalimentación en la página de detalles del video. Después de revisar y confirmar el problema, se te reembolsarán los créditos correspondientes a esa tarea.

Cuando actualizas tu suscripción, calculamos un descuento prorrateado basado en el menor de: (1) tus créditos no utilizados, o (2) los días restantes en tu ciclo de facturación actual. Este monto se descuenta del precio del nuevo plan y solo pagarás la diferencia. Los créditos no utilizados de tu plan anterior serán revocados.

Cuando bajas de plan, tus créditos siguen disponibles hasta que el cambio entre en vigor al final de tu ciclo de facturación actual. A partir de entonces, en cada renovación, el saldo acumulado se conserva hasta 2× la asignación mensual de créditos del nuevo plan y cualquier excedente vence. Los créditos de paquetes de créditos no se ven afectados y nunca vencen.

Si cancelas tu suscripción, tu membresía seguirá activa hasta el final del periodo de facturación actual, y todos los créditos que se te hayan otorgado bajo el plan de suscripción se revocarán cuando tu membresía venza.

Los créditos de Suscripción no utilizados se acumulan mientras tu suscripción esté activa, con un tope aplicado en cada renovación: el saldo acumulado de ciclos anteriores se conserva hasta 2× la asignación mensual de créditos de tu plan (en planes anuales, la asignación anual dividida entre 12), cualquier excedente vence cuando se emiten tus nuevos créditos, y los nuevos créditos se agregan a tu saldo. Sin embargo, si cancelas tu suscripción (ya sea de forma voluntaria o por un pago fallido), los créditos de Suscripción restantes se revocarán el día en que tu membresía venza.

Cuando cambias a facturación anual, los créditos correspondientes a todo el año se te asignan en una sola entrega, lo que te permite planificar tu uso de manera eficiente. Además, cualquier crédito no utilizado en tu cuenta se conservará y se transferirá a tu nuevo plan anual.

VisionStory ofrece un Bono Semanal por Visita, que recompensa a los usuarios con créditos por visitar la plataforma cada semana. Entre más alto sea tu nivel de membresía, más créditos recibirás como bono. El bono se otorga automáticamente cuando visitas el sitio durante la semana. Si no visitas durante la semana, no recibirás los créditos. No existe un bono por inicio de sesión diario.

Estimamos la duración del podcast según la cantidad de caracteres y pausas en tu guion, o según la duración real del audio que subas. Los videos de podcast renderizan video hablado nativo con el modelo V-Character, así que usan la tarifa estándar de 4 créditos por 15 segundos en 720p (1080p agrega +2 créditos por 15 segundos). Si algún segmento usa una toma de dos personas, el consumo de créditos de ese segmento se duplica. La portada y las imágenes de escena generadas con IA cuestan 1 crédito cada una. Si el total de créditos calculado es un decimal, se redondea hacia arriba al número entero más cercano.

Combinamos el texto del guion de cada diapositiva para estimar la duración total del video (si una diapositiva no tiene guion, su duración se establece en 3 segundos). Los videos de presentación renderizan video hablado nativo con el modelo V-Character, así que usan la tarifa estándar de 4 créditos por 15 segundos, cobrada sobre la duración total de la narración; las diapositivas en sí no cuestan créditos. Pro admite exportación de hasta 720p, mientras que Advanced y Ultra admiten hasta 2K (2K agrega +10 créditos por 15 segundos). Si el total de créditos calculado es un decimal, se redondea hacia arriba al número entero más cercano.

Para ver los detalles de uso de tus créditos, visita la página de precios en https://app.visionstory.ai/pricing y haz clic en "Detalles de uso de créditos". Ahí encontrarás un registro de todos los aumentos y deducciones de créditos. Si tienes dudas sobre el consumo de tus créditos, puedes revisar los registros detallados en esa página.