Créditos
Estimamos la duración del video según la cantidad de caracteres y pausas en tu texto, o según la duración real del audio que subiste. Un video hablado de V-Character cuesta 1 crédito por cada intervalo de 4 segundos en 720p, redondeando hacia arriba los intervalos parciales. 1080p agrega 0.5 veces los créditos base, 2K agrega 2.5 veces los créditos base y Video con pantalla verde agrega 0.25 veces los créditos base. Cada complemento se redondea hacia arriba por separado a un crédito entero y luego se suma a los créditos base. Por ejemplo, un video hablado de 60 segundos cuesta 15 créditos en 720p, 23 en 1080p o 53 en 2K, antes de Video con pantalla verde. Presentación con IA, Video Podcast, Avatar Story, las Herramientas independientes, intercambio de caras en video y OpenAPI usan precios distintos. El costo exacto en créditos para tu configuración siempre se muestra en la pantalla de generación antes de que envíes.
Si tienes una suscripción activa, puedes actualizar a un plan de nivel superior para obtener una mayor asignación de Créditos incluidos, comprar un paquete de créditos de compra única (US$0.10 por crédito, de 50 a 100,000 créditos por compra) desde la página de Facturación o desde el aviso de falta de créditos, o activar Recarga automática para comprar automáticamente la cantidad de créditos que elijas cuando tu saldo caiga por debajo del umbral que establezcas. Los créditos comprados nunca caducan.
Los Créditos de las tareas fallidas se reembolsan automáticamente, y también los créditos de una tarea que canceles antes de que termine. Si tienes un plan de pago y no estás satisfecho con un video de avatar parlante, Video Podcast, Presentación con IA, AI Video Agent o Viral Music que sí se generó correctamente, puedes enviar comentarios mediante el botón de comentarios en la página de detalles del video, y los créditos de esa tarea se reembolsarán después de que revisemos y confirmemos el problema. Los resultados de Face Swap y AI Video Generator no tienen botón de comentarios, así que abre un ticket de soporte para esos casos. Recibirás una notificación dentro de la app con el resultado, y la decisión completa se publicará en el ticket de soporte correspondiente en tu cuenta en lugar de enviarse por correo. Esa decisión de revisión es final; si no estás de acuerdo, por favor abre un nuevo ticket de soporte.
Cuando actualizas tu suscripción, calculamos un descuento prorrateado basado en el menor de: (1) tus créditos no utilizados o (2) los días restantes de tu ciclo de facturación actual. Este monto se descuenta del precio del nuevo plan, y solo pagarás la diferencia. Luego, los créditos de Suscripción de tu plan anterior se eliminan, hasta el equivalente a un ciclo de facturación de la asignación de créditos de ese plan; cualquier saldo por encima de eso se conserva, y los créditos de tu nuevo plan se suman encima. Los créditos de paquetes de créditos no se ven afectados y nunca caducan.
Cuando bajas de plan, tus créditos siguen disponibles hasta que el cambio entre en vigor al final de tu ciclo de facturación actual. A partir de entonces, en cada renovación el saldo acumulado se mantiene hasta 2× la asignación mensual de créditos del nuevo plan y cualquier excedente caduca. Los créditos de paquetes de créditos no se ven afectados y nunca caducan.
Si cancelas tu suscripción, tu membresía se mantiene activa hasta el final del período de facturación actual, y todos los créditos emitidos bajo el plan de suscripción se revocarán cuando tu membresía expire.
Los créditos de suscripción no utilizados se acumulan mientras tu suscripción esté activa, con un tope que se aplica en cada renovación: el saldo acumulado de ciclos anteriores se conserva hasta 2× la asignación mensual de créditos de tu plan (en planes anuales, la asignación anual dividida entre 12), cualquier excedente caduca cuando se emiten tus nuevos créditos y los nuevos créditos se suman encima. Sin embargo, si cancelas tu suscripción (ya sea voluntariamente o por un fallo de pago), los créditos de suscripción restantes se revocarán el día en que tu membresía expire.
Cuando cambias a la facturación anual, los créditos de todo el año se te asignan en un solo pago, para que puedas planificar tu uso a lo largo del año. Como cambiar de mensual a anual se trata como una actualización de suscripción, primero se revocan los créditos de suscripción no utilizados de tu plan mensual — hasta el equivalente a la asignación de créditos de 1 mes — y, a cambio, se aplica un descuento prorrateado al precio del plan anual, basado en el menor valor entre tus créditos no utilizados y los días restantes de tu ciclo de facturación actual. Los créditos de paquetes de créditos y los créditos de bonificación no se ven afectados.
VisionStory ofrece un Bono Semanal por Visita, que recompensa a los usuarios con créditos por visitar la plataforma cada semana. Cuanto más alto sea tu nivel de membresía, más créditos recibirás como bono. El bono se otorga automáticamente cuando visitas el sitio durante la semana. Si no visitas durante la semana, no recibirás los créditos. No hay bono por inicio de sesión diario.
El podcast en video se cobra por segundo, con un cargo base de 0.5 créditos por segundo. 720p no tiene complemento de resolución; 1080p agrega 0.5 créditos por segundo y 2K agrega 1.5 créditos por segundo. El cargo base y el complemento de resolución se redondean cada uno hacia arriba por separado a créditos enteros y luego se suman. Por lo tanto, un minuto de podcast cuesta 30 créditos en 720p, 60 créditos en 1080p o 120 créditos en 2K. Las tomas de dos personas se cobran a la misma tarifa que las tomas de una sola persona y no se cobran al doble, así que dos podcasts con la misma duración y la misma resolución cuestan la misma cantidad de créditos, sin importar la mezcla de tomas que uses. La duración que cobramos es la duración total de todas las tomas juntas. Cuando subes audio, usamos la duración real del audio que seleccionaste. Cuando trabajas a partir de un guion, usamos la duración real de la voz en off de cada segmento una vez que se ha generado, y los segmentos que todavía no tienen voz en off se estiman según la cantidad de caracteres y las marcas de pausa en el texto. Se suman todas las duraciones de las tomas y el total se redondea hacia arriba a un segundo entero antes de calcular los cargos base y de resolución; las tomas no se redondean de forma individual. Por ejemplo, 13 segundos en 1080p cuestan 7 créditos base más 7 créditos de resolución, para un total de 14 créditos. La generación de escenas se cobra por separado: cada generación cuesta 2 créditos y produce el conjunto completo de imágenes de las tomas más la imagen de portada de los dos anfitriones, así que se cobra una vez por generación y no una vez por imagen. Generar en 1080p o 2K también requiere un plan que incluya salida de Video en HD o 2K.
Combinamos el texto del guion de cada diapositiva para estimar la duración total del video (si una diapositiva no tiene guion, su duración se establece en 3 segundos). Presentación con IA tiene su propia tarifa: se suman las duraciones de las diapositivas que se van a renderizar, se dividen entre 4 segundos y se redondean hacia arriba para obtener la cantidad de intervalos facturables. El cargo base es ese número multiplicado por 1.5 créditos. 2K agrega ese número multiplicado por 2 créditos. El cargo base y el complemento de 2K se redondean cada uno hacia arriba por separado a créditos enteros y luego se suman. Por ejemplo, 60 segundos cuestan 23 créditos en 1080p o 53 créditos en 2K. Las diapositivas en sí no tienen un cargo adicional. Las presentaciones se renderizan en 1080p de forma predeterminada; 2K está disponible en los planes que incluyen salida 2K.
Para ver los detalles del uso de tus créditos, visita la página de precios en https://app.visionstory.ai/pricing y haz clic en "Detalles de uso de créditos". Allí encontrarás un registro de todos los aumentos y deducciones de créditos. Si tienes preguntas sobre el consumo de tus créditos, puedes revisar los registros detallados en esa página.
