Créditos

Estimamos la duración del video según la cantidad de caracteres y pausas en el texto que ingresas, o según la duración real del audio que subes. Los créditos se cobran por bloque de 15 segundos (cualquier bloque parcial se redondea a un bloque completo). Toda la generación de video hablado usa el modelo V-Character: a 720p, el costo es de 4 créditos por bloque; 1080p agrega +2 créditos por bloque, 2K agrega +10 créditos por bloque y el video con pantalla verde agrega +1 crédito por bloque. El costo exacto en créditos para tu configuración siempre se muestra en la pantalla de generación antes de enviar.

Si tienes una suscripción activa, puedes actualizar a un plan de nivel superior para obtener una mayor asignación de créditos incluida, comprar un paquete de créditos de una sola vez desde la página de Facturación o desde el aviso de créditos agotados, o habilitar Recarga automática para comprar automáticamente la cantidad de créditos que elijas cuando tu saldo caiga por debajo del umbral que estableciste. Los créditos comprados nunca caducan.

Los créditos de tareas fallidas se reembolsan automáticamente. Si no estás satisfecho con los resultados de una tarea exitosa, puedes enviar tus comentarios a través del botón de feedback en la página de detalles del video. Después de revisar y confirmar el problema, los créditos de esa tarea serán reembolsados.

Cuando actualizas tu suscripción, los créditos no utilizados de tu plan anterior se conservan y se transfieren a tu nuevo plan. Además, recibirás los créditos correspondientes al nuevo plan al momento de la actualización.

Cuando bajas de plan, tus créditos siguen disponibles hasta que el cambio entre en vigor al final de tu ciclo de facturación actual. A partir de entonces, en cada renovación el saldo acumulado se mantiene hasta 2× la asignación mensual de créditos del nuevo plan y cualquier excedente caduca. Los créditos de paquetes de créditos no se ven afectados y nunca caducan.

Si cancelas tu suscripción, tu membresía se mantiene activa hasta el final del período de facturación actual, y todos los créditos emitidos bajo el plan de suscripción se revocarán cuando tu membresía expire.

Los créditos de suscripción no utilizados se acumulan mientras tu suscripción esté activa, con un tope que se aplica en cada renovación: el saldo acumulado de ciclos anteriores se conserva hasta 2× la asignación mensual de créditos de tu plan (en planes anuales, la asignación anual dividida entre 12), cualquier excedente caduca cuando se emiten tus nuevos créditos y los nuevos créditos se suman encima. Sin embargo, si cancelas tu suscripción (ya sea voluntariamente o por un fallo de pago), los créditos de suscripción restantes se revocarán el día en que tu membresía expire.

Cuando cambias a la facturación anual, los créditos correspondientes a todo el año se te otorgan en un solo pago, lo que te permite planificar tu uso de manera efectiva. Además, cualquier crédito no utilizado en tu cuenta se conservará y se transferirá a tu nuevo plan anual.

VisionStory ofrece un Bono Semanal por Visita, que recompensa a los usuarios con créditos por visitar la plataforma cada semana. Cuanto más alto sea tu nivel de membresía, más créditos recibirás como bono. El bono se otorga automáticamente cuando visitas el sitio durante la semana. Si no visitas durante la semana, no recibirás los créditos. No hay bono por inicio de sesión diario.

Estimamos la duración del podcast según la cantidad de caracteres y pausas en tu guion, o según la duración real del audio que subes. Los podcasts en video renderizan video hablado nativo con el modelo V-Character, así que usan la tarifa estándar de 4 créditos por 15 segundos en 720p (1080p agrega +2 créditos por cada 15 segundos). Si algún segmento usa una toma de dos personas, el consumo de créditos de ese segmento se duplica. La portada y las imágenes de escena generadas con IA cuestan 1 crédito cada una. Si el total de créditos calculado es un decimal, se redondea hacia arriba al número entero más cercano.

Combinamos el texto del guion de cada diapositiva para estimar la duración total del video (si una diapositiva no tiene guion, su duración se establece en 3 segundos). Los videos de Presentación con IA renderizan video hablado nativo con el modelo V-Character, así que usan la tarifa estándar de 4 créditos por 15 segundos, facturados según la duración total de la narración — las diapositivas en sí no cuestan créditos. Pro admite exportación de hasta 720p, mientras que Advanced y Ultra admiten hasta 2K (2K agrega +10 créditos por cada 15 segundos). Si el total de créditos calculado es un decimal, se redondea hacia arriba al número entero más cercano.

Para ver los detalles del uso de tus créditos, visita la página de precios en https://app.visionstory.ai/pricing y haz clic en "Detalles de uso de créditos". Allí encontrarás un registro de todos los aumentos y deducciones de créditos. Si tienes preguntas sobre el consumo de tus créditos, puedes revisar los registros detallados en esa página.