Elimina tu cuenta de VisionStory

Cómo eliminar tu cuenta

1. En la app de VisionStory (iOS o Android)Abre la pestaña Cuenta, toca tu perfil en la parte superior para abrir Detalles de la cuenta, desplázate hasta el final y toca Eliminar cuenta; luego escribe DELETE en mayúsculas para confirmar.
2. En la webInicia sesión en visionstory.ai, ve a tu Perfil, haz clic en Eliminar cuenta y confirma en el cuadro de diálogo.Iniciar sesión para eliminar mi cuenta
3. ¿No puedes iniciar sesión?Envía un correo a feedback@visionstory.ai desde la dirección de correo registrada en tu cuenta, con el asunto "Delete my account". Procesaremos tu solicitud en un plazo de 7 días.

Antes de eliminar

• Eliminar tu cuenta no cancela las suscripciones compradas a través de App Store o Google Play. Por favor, primero cancela tu suscripción en tu cuenta de App Store o Google Play.
• Cualquier crédito restante se perderá y no podrá reembolsarse.

Qué sucede después de solicitar la eliminación

• Tu cuenta se desactiva de inmediato y se cerrará tu sesión en todos los dispositivos.
• En un plazo de 30 días, eliminamos permanentemente tu cuenta y los datos asociados.

Datos que eliminamos

• Información de la cuenta: dirección de correo electrónico, nombre, número de teléfono, foto de perfil y métodos de inicio de sesión vinculados (Google, Facebook, Apple)
• Contenido que subiste: fotos, videos, audio y archivos
• Todo lo que creaste con VisionStory: videos generados, personajes, podcasts, presentaciones y borradores
• Tu saldo de créditos

Datos que podemos conservar

• Registros de compras y pagos, conservados en forma desidentificada cuando lo exijan las leyes fiscales y contables.