Créditos
Estimamos la duración del video según la cantidad de caracteres y pausas en el texto que ingreses, o según la duración real del audio que subas. El video parlante de V-Character cuesta 1 crédito por cada intervalo de 4 segundos en 720p, redondeando hacia arriba los intervalos parciales. 1080p añade 0.5× los créditos base, 2K añade 2.5× los créditos base y Video con Pantalla Verde añade 0.25× los créditos base. Cada complemento se redondea por separado hacia arriba a un crédito entero y luego se suma a los créditos base. Por ejemplo, un video parlante de 60 segundos cuesta 15 créditos en 720p, 23 en 1080p o 53 en 2K, antes de Pantalla Verde. Presentación con IA, Video Podcast, Avatar Story, herramientas independientes, intercambio de caras en video y OpenAPI usan precios separados. El costo exacto en créditos para tu configuración siempre se muestra en la pantalla de generación antes de que envíes.
Si tienes una suscripción activa, puedes mejorar a un plan de nivel superior para obtener una mayor asignación de créditos incluida, comprar un paquete de créditos de pago único (US$0.10 por crédito, de 50 a 100,000 créditos por compra) desde la página de Facturación o desde el aviso de créditos agotados, o activar la Recarga automática para comprar automáticamente la cantidad de créditos que elijas cuando tu saldo caiga por debajo del umbral que configures. Los créditos comprados nunca caducan.
Los Créditos de las tareas fallidas se reembolsan automáticamente, y también los créditos de una tarea que canceles antes de que termine. Si estás en un plan de pago y no estás satisfecho con un video exitoso de avatar parlante, Video Podcast, Presentación con IA, AI Video Agent o Viral Music, puedes enviar feedback mediante el botón de feedback en la página de detalles del video, y los créditos de esa tarea se reembolsarán después de que revisemos y confirmemos el problema. Los resultados de Face Swap y del AI Video Generator no tienen botón de feedback, así que abre un ticket de soporte para esos casos. Recibirás una notificación en la app con el resultado, y la decisión completa se publicará en el ticket de soporte relacionado en tu cuenta en lugar de enviarse por correo electrónico. Esa decisión de revisión es definitiva; si no estás de acuerdo, por favor abre un nuevo ticket de soporte.
Cuando actualizas tu suscripción, calculamos un descuento prorrateado basado en el menor valor entre: (1) tus créditos no utilizados, o (2) los días restantes de tu ciclo de facturación actual. Este monto se descuenta del precio del nuevo plan y solo pagarás la diferencia. Luego, los créditos de Suscripción de tu plan anterior se eliminan, hasta el equivalente a un ciclo de facturación de la asignación de créditos de ese plan; cualquier saldo por encima de eso se conserva y los créditos de tu nuevo plan se añaden encima. Los créditos de los paquetes de créditos no se ven afectados y nunca caducan.
Cuando bajas de plan, tus créditos seguirán disponibles hasta que el cambio se haga efectivo al final de tu ciclo de facturación actual. A partir de entonces, en cada renovación, el saldo acumulado se conserva hasta 2× la asignación mensual de créditos del nuevo plan, y cualquier excedente caduca. Los créditos de paquetes de créditos no se ven afectados y nunca caducan.
Si cancelas tu suscripción, tu membresía seguirá activa hasta el final del período de facturación actual, y todos los créditos emitidos bajo el plan de suscripción se revocarán cuando tu membresía expire.
Los créditos de Suscripción no usados se acumulan mientras tu suscripción esté activa, con un límite aplicado en cada renovación: el saldo acumulado de ciclos anteriores se conserva hasta 2× la asignación mensual de créditos de tu plan (en los planes anuales, la asignación anual dividida entre 12), cualquier excedente caduca cuando se emiten tus nuevos créditos, y los nuevos créditos se añaden encima. Sin embargo, si cancelas tu suscripción (ya sea voluntariamente o por un fallo de pago), los créditos de Suscripción restantes se revocarán el día en que tu membresía expire.
Cuando cambias a la facturación anual, los créditos de todo el año se te asignan en una sola entrega, para que puedas planificar tu uso durante el año. Como el cambio de mensual a anual se trata como una mejora de suscripción, primero se revocan los créditos de Suscripción no utilizados de tu plan mensual — hasta el equivalente a la asignación de créditos de un mes — y, a cambio, se aplica un descuento prorrateado al precio del plan anual, basado en el menor valor entre tus créditos no usados o los días restantes de tu ciclo de facturación actual. Los créditos de los paquetes de créditos y los créditos de Bonificación no se ven afectados.
VisionStory ofrece un Bono Semanal de Visita, que recompensa a los usuarios con créditos por visitar la plataforma cada semana. Cuanto mayor sea tu nivel de suscripción, más créditos recibirás como bono. El bono se otorga automáticamente cuando visitas el sitio durante la semana. Si no visitas la plataforma esa semana, no recibirás los créditos. No existe un bono por inicio de sesión diario.
El video podcast se factura por segundo, con un cargo base de 0.5 créditos por segundo. 720p no tiene complemento de resolución; 1080p añade 0.5 créditos por segundo y 2K añade 1.5 créditos por segundo. El cargo base y el complemento de resolución se redondean cada uno por separado hacia arriba a créditos enteros y luego se suman. Así, un minuto de podcast cuesta 30 créditos en 720p, 60 créditos en 1080p o 120 créditos en 2K. Las tomas de dos personas se facturan a la misma tarifa que las tomas de una sola persona y no se cobran al doble, por lo que dos podcasts de la misma duración y la misma resolución cuestan la misma cantidad de créditos, sin importar qué mezcla de tomas uses. La duración que facturamos es la suma de la duración de todas las tomas. Cuando subes audio, usamos la duración real del audio que seleccionaste. Cuando trabajas a partir de un guion, usamos la duración real de la voz en off de cada segmento una vez que se ha generado, y los segmentos que aún no tienen voz en off se estiman según el número de caracteres y las marcas de pausa en el texto. Se suman todas las duraciones de las tomas y el total se redondea hacia arriba a un segundo entero antes de calcular el cargo base y el cargo por resolución; las tomas no se redondean individualmente. Por ejemplo, 13 segundos en 1080p cuestan 7 créditos base más 7 créditos de resolución, para un total de 14 créditos. La generación de escenas se cobra por separado: cada generación cuesta 2 créditos y produce el conjunto completo de imágenes de tomas más la imagen de portada de dos anfitriones, así que se te cobra una vez por generación y no una vez por imagen. Generar en 1080p o 2K también requiere un plan que incluya salida de Video en HD o 2K.
Combinamos el texto del guion de cada diapositiva para estimar la duración total del video (si una diapositiva no tiene guion, su duración se establece en 3 segundos). Presentación con IA tiene su propia tarifa: se suman las duraciones de las diapositivas que se van a renderizar, se dividen entre 4 segundos y se redondea hacia arriba para obtener el número de intervalos de facturación. El cargo base es ese número multiplicado por 1.5 créditos. 2K añade ese número multiplicado por 2 créditos. El cargo base y el complemento de 2K se redondean hacia arriba cada uno por separado a créditos enteros y luego se suman. Por ejemplo, 60 segundos cuestan 23 créditos en 1080p o 53 créditos en 2K. Las diapositivas en sí no tienen un cargo adicional. Las presentaciones se renderizan en 1080p por defecto; 2K está disponible en los planes que incluyen salida en 2K.
Para ver los detalles del uso de tus créditos, visita la página de precios en https://app.visionstory.ai/pricing y haz clic en "Detalles de uso de créditos". Allí encontrarás un registro de todos los aumentos y deducciones de créditos. Si tienes preguntas sobre el consumo de tus créditos, puedes revisar los registros detallados en esa página.
