Créditos

Estimamos la duración del video según la cantidad de caracteres y pausas en tu texto, o por la duración real del audio que subas. Para videos estándar de avatar (usando el modelo V-Talk en resolución 480p), se cobra 1 crédito por cada 15 segundos de video (cualquier duración menor a 15 segundos se redondea a 15 segundos). Usar la función de pantalla verde añade 0.25 créditos extra por cada 15 segundos. Seleccionar resolución 720p añade 1 crédito extra por cada 15 segundos, y seleccionar 1080p añade 1.5 créditos extra por cada 15 segundos. Usar el modelo V-Character añade 1 crédito extra por cada 15 segundos. Si el total de créditos calculado es un decimal, se redondeará al número entero superior.

Puedes comprar más créditos suscribiéndote a un plan de nivel superior, lo que te dará más créditos a un mejor precio. Si no deseas actualizar tu plan, puedes habilitar la facturación por uso, que te cobrará los créditos adicionales al precio acordado por crédito en tu plan. Una vez que el uso adicional acumulado alcance los $5, se generará una factura para el pago; cualquier monto menor a $5 se trasladará al siguiente ciclo de facturación.

Los créditos de tareas fallidas se reembolsan automáticamente. Si no estás satisfecho con los resultados de una tarea exitosa, puedes enviar tus comentarios a través del botón de feedback en la página de detalles del video. Tras revisar y confirmar el problema, los créditos de esa tarea serán reembolsados.

Cuando actualizas tu suscripción, calculamos un descuento prorrateado basado en el menor valor entre: (1) tus créditos no utilizados, o (2) los días restantes de tu ciclo de facturación actual. Este monto se descuenta del precio del nuevo plan y solo pagarás la diferencia. Los créditos no utilizados de tu plan anterior serán revocados.

Cuando bajas a cualquier plan de suscripción, los créditos que tienes en tu cuenta actual se mantienen y no se pierden.

Si cancelas tu suscripción, todos los créditos otorgados bajo el plan de suscripción serán revocados el mismo día de la cancelación.

Los créditos no utilizados en tu plan de suscripción permanecerán en tu cuenta mientras tu suscripción esté activa, independientemente de si realizas una mejora o una reducción de plan. Sin embargo, si cancelas tu suscripción (ya sea voluntariamente o por un fallo en el pago), esos créditos serán revocados el día en que expire tu membresía.

Cuando cambias a la facturación anual, los créditos correspondientes a todo el año se te otorgan en un solo pago, lo que te permite planificar tu uso de manera eficiente. Además, cualquier crédito no utilizado en tu cuenta se conservará y se transferirá a tu nuevo plan anual.

VisionStory ofrece un Bono Semanal de Visita, que recompensa a los usuarios con créditos por visitar la plataforma cada semana. Cuanto mayor sea tu nivel de suscripción, más créditos recibirás como bono. El bono se otorga automáticamente cuando visitas el sitio durante la semana. Si no visitas la plataforma esa semana, no recibirás los créditos. No existe un bono por inicio de sesión diario.

Estimamos la duración del pódcast según el número de caracteres y pausas en tu guion, o por la duración real del audio que subas. Para videos de pódcast (usando el modelo V-Talk en resolución 720p), se cobran 2 créditos por cada 15 segundos de video (cualquier duración menor a 15 segundos se redondea a 15 segundos). Exportar el video en 1080p implica un cargo adicional de 0.5 créditos por cada 15 segundos. Usar el modelo V-Character suma 1 crédito extra por cada 15 segundos. Si algún segmento utiliza una toma de dos personas, el consumo de créditos para ese segmento se duplica. Si el total de créditos calculado es un decimal, se redondea al número entero superior.

Combinamos el texto del guion de cada diapositiva para estimar la duración total del video (si una diapositiva no tiene guion, su duración se establece en 3 segundos). Para videos de presentación (usando el modelo V-Talk a resolución 720p y fondo transparente), se cobran 2.25 créditos por cada 15 segundos de video (cualquier duración menor a 15 segundos se redondea a 15 segundos). Exportar un video en 2K implica un cargo adicional de 0.5 créditos por cada 15 segundos. Usar el modelo V-Character implica un cargo adicional de 1 crédito por cada 15 segundos. Si el total de créditos calculado es un decimal, se redondeará al número entero superior más cercano.

Para ver los detalles del uso de tus créditos, visita la página de precios en https://www.visionstory.ai/pricing y haz clic en "Detalles de uso de créditos". Allí encontrarás un registro de todos los aumentos y deducciones de créditos. Si tienes preguntas sobre el consumo de tus créditos, puedes revisar los registros detallados en esa página.