Créditos

Estimamos la duración del video según la cantidad de caracteres y pausas en el texto que ingresas, o según la duración real del audio que subas. Los créditos se facturan por bloque de 15 segundos (cualquier bloque parcial se redondea hacia arriba a un bloque completo). Toda la generación de videos parlantes usa el modelo V-Character: en 720p, el costo es de 4 créditos por bloque; 1080p suma +2 créditos por bloque, 2K suma +10 créditos por bloque y la pantalla verde suma +1 crédito por bloque. El costo exacto en créditos para tu configuración siempre se muestra en la pantalla de generación antes de enviarlo.

Si tienes una suscripción activa, puedes mejorar a un plan de nivel superior para obtener una mayor asignación de créditos incluida, comprar un paquete de créditos de pago único desde la página de Facturación o desde el aviso de créditos agotados, o activar la Recarga automática para comprar automáticamente la cantidad de créditos que elijas cuando tu saldo caiga por debajo del umbral que configures. Los créditos comprados nunca caducan.

Los créditos de tareas fallidas se reembolsan automáticamente. Si no estás satisfecho con los resultados de una tarea exitosa, puedes enviar tus comentarios a través del botón de feedback en la página de detalles del video. Tras revisar y confirmar el problema, los créditos de esa tarea serán reembolsados.

Cuando actualizas tu suscripción, calculamos un descuento prorrateado basado en el menor valor entre: (1) tus créditos no utilizados, o (2) los días restantes de tu ciclo de facturación actual. Este monto se descuenta del precio del nuevo plan y solo pagarás la diferencia. Los créditos no utilizados de tu plan anterior serán revocados.

Cuando bajas de plan, tus créditos seguirán disponibles hasta que el cambio se haga efectivo al final de tu ciclo de facturación actual. A partir de entonces, en cada renovación, el saldo acumulado se conserva hasta 2× la asignación mensual de créditos del nuevo plan, y cualquier excedente caduca. Los créditos de paquetes de créditos no se ven afectados y nunca caducan.

Si cancelas tu suscripción, tu membresía seguirá activa hasta el final del período de facturación actual, y todos los créditos emitidos bajo el plan de suscripción se revocarán cuando tu membresía expire.

Los créditos de Suscripción no usados se acumulan mientras tu suscripción esté activa, con un límite aplicado en cada renovación: el saldo acumulado de ciclos anteriores se conserva hasta 2× la asignación mensual de créditos de tu plan (en los planes anuales, la asignación anual dividida entre 12), cualquier excedente caduca cuando se emiten tus nuevos créditos, y los nuevos créditos se añaden encima. Sin embargo, si cancelas tu suscripción (ya sea voluntariamente o por un fallo de pago), los créditos de Suscripción restantes se revocarán el día en que tu membresía expire.

Cuando cambias a la facturación anual, los créditos correspondientes a todo el año se te otorgan en un solo pago, lo que te permite planificar tu uso de manera eficiente. Además, cualquier crédito no utilizado en tu cuenta se conservará y se transferirá a tu nuevo plan anual.

VisionStory ofrece un Bono Semanal de Visita, que recompensa a los usuarios con créditos por visitar la plataforma cada semana. Cuanto mayor sea tu nivel de suscripción, más créditos recibirás como bono. El bono se otorga automáticamente cuando visitas el sitio durante la semana. Si no visitas la plataforma esa semana, no recibirás los créditos. No existe un bono por inicio de sesión diario.

Estimamos la duración del pódcast según la cantidad de caracteres y pausas en tu guion, o según la duración real del audio que subas. Los videos de pódcast renderizan video parlante nativo con el modelo V-Character, así que usan la tarifa estándar de 4 créditos por 15 segundos en 720p (1080p suma +2 créditos por cada 15 segundos). Si algún segmento usa una toma de dos personas, el consumo de créditos de ese segmento se duplica. Las imágenes de portada y de escena generadas con IA cuestan 1 crédito cada una. Si el total de créditos calculado es un decimal, se redondea hacia arriba al número entero más cercano.

Combinamos el texto del guion de cada diapositiva para estimar la duración total del video (si una diapositiva no tiene guion, su duración se fija en 3 segundos). Los videos de presentación renderizan video parlante nativo con el modelo V-Character, así que usan la tarifa estándar de 4 créditos por 15 segundos, facturada sobre la duración total de la narración — las diapositivas en sí no cuestan créditos. Pro permite exportar hasta 720p, mientras que Advanced y Ultra permiten hasta 2K (2K suma +10 créditos por cada 15 segundos). Si el total de créditos calculado es un decimal, se redondea hacia arriba al número entero más cercano.

Para ver los detalles del uso de tus créditos, visita la página de precios en https://app.visionstory.ai/pricing y haz clic en "Detalles de uso de créditos". Allí encontrarás un registro de todos los aumentos y deducciones de créditos. Si tienes preguntas sobre el consumo de tus créditos, puedes revisar los registros detallados en esa página.