Siirry Profiili-sivulle ja napsauta Poista tili -painiketta. Tämä poistaa tilisi ja kaikki siihen liittyvät tiedot pysyvästi. Toimintoa ei voi peruuttaa.
Mikä on palautuskäytäntö?
Palautukset ovat mahdollisia tietyissä tilanteissa. Tarkemmat tiedot löydät palautuskäytännöstämme osoitteessa https://www.visionstory.ai/docs/refund-policy.html.
Onko luottokorttitietoni turvassa, ja voiko kortiltani veloittaa luvattomasti?
Käytämme kolmannen osapuolen palvelua, Stripea, hallinnoimaan tilauksiasi. Kaikki maksutietosi, kuten korttinumero, tallennetaan heidän järjestelmäänsä. Stripe on laajasti käytetty ja korkeiden tietoturvastandardien maksualusta monille SaaS-palveluille, joten voit olla varma, että tietosi ovat turvassa.
Kuinka voin päivittää laskun sisältämään yritystiedot?
Voit päivittää laskun yritystiedoilla seuraavasti: 1. Siirry hinnastosivun kohtaan "Tilaustiedot" ja valitse "Hallinnoi laskutustietoja". 2. Seuraavalla sivulla klikkaa "Päivitä tiedot" laskutustietojen kohdalla. 3. Tässä voit päivittää esimerkiksi yrityksen nimen, ALV-numeron ja muut laskutusasetukset. 4. Kun tiedot on päivitetty, voit ladata uuden laskun "Laskuhistoria"-osiosta.
Kuinka päivitän laskutustietoni?
Päivittääksesi laskutustietosi, siirry hinnoittelusivun kohtaan ‘Tilaustiedot’ ja napsauta ‘Hallinnoi laskutustietoja’. Tällä sivulla voit muuttaa laskutustietojasi, kuten päivittää maksukorttisi.
Miksi maksuni ei onnistu?
Varmista ensin, että syöttämäsi luottokorttitiedot ovat oikein. Joissain tapauksissa kolmannen osapuolen maksupalvelumme (Stripe) saattaa vaatia lisävarmennusta, joten kiinnitä huomiota mahdollisiin ilmoituksiin maksuprosessin aikana. Lisäksi pankkisi voi estää joitakin tapahtumia, joten tarkista mahdolliset ilmoitukset pankiltasi. Huomioithan myös, että Stripe ei tällä hetkellä käsittele maksuja Venäjältä. Jos tarvitset apua, voit aina ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse.
Mitä on käytön mukaan laskutettava hinnoittelu?
Jos tarvitset lisää krediittejä etkä halua päivittää korkeampaan tilaukseen, voit ottaa käyttöön käytön mukaan laskutettavan hinnoittelun. Tällöin sinulta veloitetaan lisäkrediiteistä tilauksesi mukaisella sovitulla hinnalla per krediitti. Kun ylimääräisen käytön summa saavuttaa 5 dollaria, sinulle muodostetaan lasku maksettavaksi; alle 5 dollarin summat siirtyvät seuraavaan laskutuskauteen.
Kuinka voin vaihtaa tilaukseni vuosilaskutukseen?
Vaihtaaksesi tilauksesi vuosilaskutukseen, valitse hinnastosivulta "vuosittain"-vaihtoehto. Tällöin näet kaikkien tilauspakettien vuosihinnat, jotka lasketaan kertomalla kuukausihinta kymmenellä – saat siis kaksi kuukautta ilmaiseksi. Kun vaihdat kuukausilaskutuksesta vuosilaskutukseen, sitä pidetään tilauspäivityksenä, joten uuden paketin hinta veloitetaan heti ja uusi laskutuskausi alkaa välittömästi.
Onko Stripe-maksun lisäksi tuettuja muita maksutapoja, kuten PayPal tai tilisiirto?
Tällä hetkellä VisionStory tukee maksamista vain Stripen kautta.
Kuinka voin tilata vain yhdeksi kuukaudeksi ja varmistaa, ettei minua veloiteta seuraavalta kuukaudelta?
Voit tilata haluamasi paketin ja peruuttaa tilauksen heti sen jälkeen. Näin tilauksesi pysyy voimassa koko kuukauden ajan, ja peruutus astuu voimaan nykyisen laskutuskauden lopussa.
