Q : Quel est le taux de conversion entre les crédits et les minutes pour la génération de vidéos ?
A : La durée de la vidéo est estimée en fonction du nombre de caractères et de pauses dans votre texte, ou selon la durée réelle de votre audio importé. Pour les vidéos avatar standard (modèle V-Talk en 480p), 1 crédit est déduit toutes les 15 secondes de vidéo (toute durée inférieure à 15 secondes est arrondie à 15 secondes). L’option fond vert coûte 0,25 crédit supplémentaire par tranche de 15 secondes. Le choix de la résolution 720p ajoute 1 crédit par 15 secondes, la résolution 1080p ajoute 1,5 crédit par 15 secondes, et l’utilisation du modèle V-Character ajoute 1 crédit supplémentaire par 15 secondes. Si le total des crédits calculés comporte une décimale, il sera arrondi à l’entier supérieur.
Q : Comment puis-je acheter plus de crédits ?
A : Vous pouvez acheter plus de crédits en souscrivant à un plan de niveau supérieur, ce qui vous donne accès à plus de crédits à un tarif avantageux. Si vous ne souhaitez pas changer de plan, vous pouvez activer la facturation à l’usage, qui vous facturera les crédits supplémentaires au prix convenu par crédit selon votre plan. Dès que votre consommation supplémentaire atteint 5 $, une facture sera générée pour le paiement ; tout montant inférieur à 5 $ sera reporté au prochain cycle de facturation.
Les crédits sont-ils remboursables ?
Les crédits utilisés pour des tâches échouées sont automatiquement remboursés. Si vous n’êtes pas satisfait du résultat d’une tâche réussie, vous pouvez soumettre un retour via le bouton de feedback sur la page de détail de la vidéo. Après examen et confirmation du problème, les crédits utilisés pour cette tâche vous seront remboursés.
Que se passe-t-il avec mes crédits lorsque je passe à un plan supérieur ?
Lorsque vous passez à un plan supérieur, nous appliquons une remise calculée au prorata, basée sur le plus petit montant entre : (1) vos crédits non utilisés, ou (2) les jours restants dans votre cycle de facturation actuel. Ce montant est déduit du prix du nouveau plan, et vous ne payez que la différence. Les crédits non utilisés de votre ancien plan seront révoqués.
Q : Que se passe-t-il avec mes crédits lorsque je rétrograde mon abonnement ?
A : Lorsque vous rétrogradez vers un autre plan d’abonnement, les crédits présents sur votre compte sont conservés.
Que se passe-t-il avec mes crédits si j’annule mon abonnement ?
Si vous annulez votre abonnement, tous les crédits attribués dans le cadre de votre abonnement seront révoqués le jour de l’annulation.
Q : Que se passe-t-il avec les crédits non utilisés dans mon abonnement ?
A : Les crédits non utilisés dans votre abonnement restent disponibles sur votre compte tant que votre abonnement est actif, que vous fassiez une mise à niveau ou une rétrogradation. Cependant, si vous annulez votre abonnement (volontairement ou suite à un échec de paiement), ces crédits seront supprimés le jour où votre abonnement prend fin.
Comment les crédits sont-ils attribués après le passage à la facturation annuelle ?
Lorsque vous passez à la facturation annuelle, l’ensemble des crédits pour l’année vous est attribué en une seule fois, ce qui vous permet de planifier efficacement votre utilisation. De plus, tous les crédits non utilisés présents sur votre compte seront conservés et transférés vers votre nouvel abonnement annuel.
VisionStory propose-t-il des crédits de connexion quotidiens ou hebdomadaires ?
VisionStory offre un Bonus de Visite Hebdomadaire, qui récompense les utilisateurs avec des crédits lorsqu'ils visitent la plateforme chaque semaine. Plus votre abonnement est élevé, plus vous recevez de crédits en bonus. Le bonus est automatiquement attribué lors de votre visite sur le site pendant la semaine. Si vous ne vous connectez pas durant la semaine, vous ne recevrez pas les crédits. Il n’y a pas de bonus de connexion quotidien.
Q : Comment les crédits sont-ils calculés pour les vidéos de podcast IA ?
A : Nous estimons la durée du podcast en fonction du nombre de caractères et de pauses dans votre script, ou selon la durée réelle de votre audio importé. Pour les vidéos de podcast (utilisant le modèle V-Talk en résolution 720p), 2 crédits sont déduits pour chaque tranche de 15 secondes de vidéo (toute durée inférieure à 15 secondes est arrondie à 15 secondes). L’exportation en 1080p entraîne un coût supplémentaire de 0,5 crédit par tranche de 15 secondes. L’utilisation du modèle V-Character ajoute 1 crédit supplémentaire par tranche de 15 secondes. Si un segment utilise un plan à deux personnes, la consommation de crédits pour ce segment sera doublée. Si le total des crédits calculés comporte une décimale, il sera arrondi à l’entier supérieur.
Q : Comment les crédits sont-ils calculés pour les vidéos de présentation IA ?
A : Nous combinons le texte du script de chaque diapositive pour estimer la durée totale de la vidéo (si une diapositive n’a pas de script, sa durée est fixée à 3 secondes). Pour les vidéos de présentation (utilisant le modèle V-Talk en résolution 720p avec fond transparent), 2,25 crédits sont déduits pour chaque tranche de 15 secondes de vidéo (toute durée inférieure à 15 secondes est arrondie à 15 secondes). L’exportation d’une vidéo en 2K entraîne un coût supplémentaire de 0,5 crédit par tranche de 15 secondes. L’utilisation du modèle V-Character ajoute 1 crédit supplémentaire par tranche de 15 secondes. Si le total des crédits calculés comporte une décimale, il sera arrondi à l’entier supérieur.
Q : Comment puis-je vérifier les détails de l’utilisation de mes crédits sur VisionStory ?
A : Pour consulter les détails de l’utilisation de vos crédits, rendez-vous sur la page des tarifs à l’adresse https://www.visionstory.ai/pricing et cliquez sur « Détails d’utilisation des crédits ». Vous y trouverez un historique de toutes les augmentations et déductions de crédits. Si vous avez des questions concernant votre consommation de crédits, vous pouvez consulter les enregistrements détaillés sur cette page.
