Q : Quel est le taux d’échange entre les crédits et les minutes pour la génération de vidéos?
A : La durée de la vidéo est estimée selon le nombre de caractères et de pauses dans votre texte, ou selon la durée réelle de votre audio importé. Pour les vidéos d’avatar standard (modèle V-Talk en 480p), 1 crédit est requis pour chaque tranche de 15 secondes de vidéo (toute durée inférieure à 15 secondes est arrondie à 15 secondes). L’utilisation de la fonction écran vert ajoute 0,25 crédit par 15 secondes. Le choix de la résolution 720p ajoute 1 crédit par 15 secondes, la résolution 1080p ajoute 1,5 crédit par 15 secondes, et l’utilisation du modèle V-Character ajoute 1 crédit supplémentaire par 15 secondes. Si le total des crédits calculés donne un nombre décimal, il sera arrondi à l’entier supérieur.
Q : Comment puis-je acheter plus de crédits ?
A : Vous pouvez acheter plus de crédits en vous abonnant à un forfait de niveau supérieur, ce qui vous donne accès à plus de crédits à un meilleur tarif. Si vous ne souhaitez pas changer de forfait, vous pouvez activer la facturation à l’utilisation, qui vous facturera les crédits supplémentaires au prix convenu par crédit selon votre forfait. Dès que votre utilisation excédentaire atteint 5 $, une facture sera générée pour le paiement ; tout montant inférieur à 5 $ sera reporté au prochain cycle de facturation.
Q : Les crédits sont-ils remboursables ?
A : Les crédits pour les tâches échouées sont automatiquement remboursés. Si vous n’êtes pas satisfait des résultats d’une tâche réussie, vous pouvez soumettre vos commentaires via le bouton de rétroaction sur la page de détails de la vidéo. Après examen et confirmation du problème, les crédits pour cette tâche seront remboursés.
Que se passe-t-il avec mes crédits lorsque je passe à un forfait supérieur?
Lorsque vous passez à un forfait supérieur, les crédits inutilisés de votre ancien forfait seront conservés et transférés à votre nouveau forfait. Vous recevrez également les crédits associés au nouveau forfait lors de la mise à niveau.
Que se passe-t-il avec mes crédits lorsque je rétrograde mon forfait?
Lorsque vous rétrogradez vers n’importe quel forfait d’abonnement, les crédits présents dans votre compte seront conservés.
Qu’arrive-t-il à mes crédits si j’annule mon forfait?
Si vous annulez votre abonnement, tous les crédits qui vous ont été attribués dans le cadre de votre forfait seront révoqués le jour de l’annulation.
Qu’advient-il des crédits inutilisés dans mon forfait d’abonnement?
Les crédits inutilisés dans votre forfait d’abonnement resteront dans votre compte tant que votre abonnement est actif, peu importe si vous effectuez une mise à niveau ou une rétrogradation. Cependant, si vous annulez votre abonnement (volontairement ou en raison d’un échec de paiement), ces crédits seront révoqués le jour où votre abonnement prend fin.
Q : Comment les crédits sont-ils attribués après être passé à la facturation annuelle ?
A : Lorsque vous passez à la facturation annuelle, tous les crédits pour l’année entière vous sont attribués en une seule fois, ce qui vous permet de planifier votre utilisation efficacement. De plus, tous les crédits inutilisés dans votre compte seront conservés et transférés à votre nouveau forfait annuel.
Est-ce que VisionStory offre des crédits pour les connexions quotidiennes ou hebdomadaires?
VisionStory offre un bonus de visite hebdomadaire, qui récompense les utilisateurs avec des crédits lorsqu’ils visitent la plateforme chaque semaine. Plus votre abonnement est élevé, plus vous recevez de crédits en bonus. Le bonus est automatiquement accordé lors de votre visite sur le site pendant la semaine. Si vous ne visitez pas la plateforme durant la semaine, vous ne recevrez pas les crédits. Il n’y a pas de bonus de connexion quotidienne.
Q : Comment les crédits sont-ils calculés pour les vidéos de balados IA?
A : Nous estimons la durée du balado selon le nombre de caractères et de pauses dans votre script, ou selon la durée réelle de votre audio téléchargé. Pour les vidéos de balados (utilisant le modèle V-Talk en résolution 720p), 2 crédits sont requis pour chaque tranche de 15 secondes de vidéo (toute durée inférieure à 15 secondes est arrondie à 15 secondes). L’exportation en 1080p entraîne un coût additionnel de 0,5 crédit par 15 secondes. L’utilisation du modèle V-Character ajoute 1 crédit supplémentaire par 15 secondes. Si un segment utilise un plan à deux personnes, la consommation de crédits pour ce segment sera doublée. Si le total des crédits calculés donne un nombre décimal, il sera arrondi à l’entier supérieur.
Q : Comment les crédits sont-ils calculés pour les vidéos de présentation IA ?
A : Nous combinons le texte du script de chaque diapositive pour estimer la durée totale de la vidéo (si une diapositive n’a pas de script, sa durée est fixée à 3 secondes). Pour les vidéos de présentation (utilisant le modèle V-Talk en résolution 720p avec fond transparent), 2,25 crédits sont facturés pour chaque tranche de 15 secondes de vidéo (toute durée inférieure à 15 secondes est arrondie à 15 secondes). L’exportation d’une vidéo en 2K entraîne un coût supplémentaire de 0,5 crédit par tranche de 15 secondes. L’utilisation du modèle V-Character ajoute 1 crédit supplémentaire par tranche de 15 secondes. Si le total des crédits calculés comporte une décimale, il sera arrondi au nombre entier supérieur.
Comment puis-je vérifier les détails de mon utilisation des crédits sur VisionStory?
Pour consulter les détails de votre utilisation des crédits, rendez-vous sur la page des tarifs à l’adresse https://www.visionstory.ai/pricing et cliquez sur « Détails de l’utilisation des crédits ». Vous y trouverez un historique de toutes les augmentations et déductions de crédits. Si vous avez des questions concernant votre consommation de crédits, vous pouvez consulter les enregistrements détaillés sur cette page.
