Quel est le taux d’échange entre les crédits et les minutes pour la création de vidéos ?
Pour la création de vidéos standard, chaque tranche de 15 secondes coûte 1 crédit, et les vidéos de moins de 15 secondes consomment également 1 crédit. Les vidéos HD coûtent le double des vidéos standard, et l’option fond vert nécessite 1 crédit supplémentaire par minute de vidéo.
Comment puis-je acheter plus de crédits ?
Vous pouvez acheter plus de crédits en souscrivant à un abonnement de niveau supérieur, ce qui vous donne accès à plus de crédits à un tarif avantageux. Si vous ne souhaitez pas changer d’abonnement, vous pouvez activer la facturation à l’usage, qui vous facturera les crédits supplémentaires au prix convenu par crédit selon votre plan. Dès que votre consommation supplémentaire atteint 5 $, une facture sera générée pour le paiement ; tout montant inférieur à 5 $ sera reporté au prochain cycle de facturation.
Les crédits sont-ils remboursables ?
Les crédits utilisés pour des tâches échouées sont automatiquement remboursés. Si vous n’êtes pas satisfait du résultat d’une tâche réussie, vous pouvez soumettre un retour via le bouton de feedback sur la page de détail de la vidéo. Après examen et confirmation du problème, les crédits utilisés pour cette tâche vous seront remboursés.
Que se passe-t-il avec mes crédits lorsque je passe à un plan supérieur ?
Lorsque vous passez à un plan supérieur, tous les crédits non utilisés de votre ancien plan sont conservés et transférés sur votre nouveau plan. Vous recevez également les crédits inclus dans le nouveau plan dès la mise à niveau.
Que se passe-t-il avec mes crédits lorsque je passe à un abonnement inférieur ?
Lorsque vous passez à un abonnement inférieur, les crédits présents sur votre compte sont conservés.
Que se passe-t-il avec mes crédits si j’annule mon abonnement ?
Si vous annulez votre abonnement, tous les crédits attribués dans le cadre de votre abonnement seront révoqués le jour de l’annulation.
Que se passe-t-il avec les crédits non utilisés dans mon abonnement ?
Les crédits non utilisés dans votre abonnement restent disponibles sur votre compte tant que votre abonnement est actif, que vous fassiez une mise à niveau ou une rétrogradation. Cependant, si vous annulez votre abonnement (volontairement ou suite à un échec de paiement), ces crédits seront supprimés le jour où votre abonnement expire.
Comment les crédits sont-ils attribués après le passage à la facturation annuelle ?
Lorsque vous passez à la facturation annuelle, tous les crédits pour l’année entière vous sont attribués en une seule fois, ce qui vous permet de planifier votre utilisation efficacement. De plus, tous les crédits non utilisés présents sur votre compte seront conservés et transférés sur votre nouveau plan annuel.
Q : Est-ce que VisionStory offre des crédits pour une connexion quotidienne ou hebdomadaire ?
A : VisionStory propose un Bonus de Visite Hebdomadaire, qui récompense les utilisateurs avec des crédits lorsqu’ils visitent la plateforme chaque semaine. Plus votre abonnement est élevé, plus vous recevez de crédits en bonus. Le bonus est automatiquement attribué lors de votre visite sur le site pendant la semaine. Si vous ne vous connectez pas durant la semaine, vous ne recevrez pas les crédits. Il n’y a pas de bonus de connexion quotidienne.
