プロフィールページ（https://www.visionstory.ai/profile）にアクセスし、「アカウントを削除」ボタンをクリックしてください。これにより、アカウントおよび関連するすべてのデータが完全に削除されます。この操作は元に戻せませんのでご注意ください。
特定の条件下で返金が認められています。詳しくは、当社の返金ポリシー（https://www.visionstory.ai/docs/refund-policy.html）をご参照ください。
クレジットカード情報は安全ですか？不正請求されることはありませんか？
VisionStoryでは、サブスクリプション管理に第三者サービスのStripeを利用しています。クレジットカード番号などの決済情報はすべてStripeのプラットフォーム上で安全に管理されます。Stripeは多くのSaaSサービスで利用されている信頼性の高い決済プラットフォームであり、高いセキュリティ基準を満たしていますので、安心してご利用いただけます。
請求書に会社情報を追加するにはどうすればよいですか？
請求書に会社情報を追加するには、以下の手順に従ってください。1. 料金ページの「サブスクリプション詳細」セクションに移動し、「請求情報を管理」をクリックします。2. 次のページで「請求情報」セクションの「情報を更新」をクリックします。3. ここで会社名、VAT番号、その他の請求設定を更新できます。4. 更新が完了したら、「請求履歴」セクションから修正済みの請求書をダウンロードできます。
請求情報を更新するには、料金ページの「サブスクリプション詳細」セクションに移動し、「請求情報を管理」をクリックしてください。このページで、カード情報などの請求情報を変更できます。
まず、ご入力いただいたクレジットカード情報が正しいかご確認ください。場合によっては、当社の第三者決済プラットフォーム（Stripe）が追加認証を求めることがありますので、決済時の画面表示にご注意ください。また、ご利用の銀行が一部の取引をブロックする場合もありますので、銀行からの通知もご確認ください。なお、現在Stripeはロシアからの支払いを処理できません。ご不明点があれば、お気軽にメールでお問い合わせください。
より多くのクレジットを消費したいが、上位プランへのアップグレードを希望しない場合は、従量課金制を有効にできます。この場合、ご利用中のプランで定められたクレジット単価で追加クレジットが課金されます。追加利用分が合計5ドルに達すると請求書が発行され、5ドル未満の場合は次回の請求サイクルに繰り越されます。
サブスクリプションの支払いを年払いに切り替えるにはどうすればよいですか？
サブスクリプションを年払いに変更するには、料金ページで「年払い（annually）」オプションを選択してください。これにより、すべてのプランの年額料金が表示されます。年額料金は月額料金の10倍で計算され、実質2か月分が無料となります。月払いから年払いに切り替えると、アップグレード扱いとなり、新しいプランの料金が即時請求され、その時点から新しい請求サイクルが開始されます。
Stripe以外に、PayPalや銀行振込など他の支払い方法は利用できますか？
現時点では、VisionStoryはStripeによる支払いのみ対応しています。
1か月だけサブスクリプションを利用し、翌月に料金が発生しないようにするにはどうすればよいですか？
ご希望のプランにご加入後、すぐにサブスクリプションをキャンセルしてください。これにより、当月いっぱいはサブスクリプションが有効なままとなり、キャンセルは現在の請求サイクル終了時に適用され、翌月以降の料金は発生しません。
