アカウントと請求

プロフィールページ（https://app.visionstory.ai/profile）にアクセスし、「アカウントを削除」ボタンをクリックしてください。これにより、アカウントおよび関連するすべてのデータが完全に削除されます。この操作は元に戻せませんのでご注意ください。

特定の条件下で返金が認められています。詳しくは、当社の返金ポリシー（https://www.visionstory.ai/docs/refund-policy.html）をご参照ください。

VisionStoryでは、サブスクリプション管理に第三者サービスのStripeを利用しています。クレジットカード番号などの決済情報はすべてStripeのプラットフォーム上で安全に管理されます。Stripeは多くのSaaSサービスで利用されている信頼性の高い決済プラットフォームであり、高いセキュリティ基準を満たしていますので、安心してご利用いただけます。

請求書に会社情報を追加するには、以下の手順に従ってください。1. 料金ページの「サブスクリプション詳細」セクションに移動し、「請求情報を管理」をクリックします。2. 次のページで「請求情報」セクションの「情報を更新」をクリックします。3. ここで会社名、VAT番号、その他の請求設定を更新できます。4. 更新が完了したら、「請求履歴」セクションから修正済みの請求書をダウンロードできます。

請求情報を更新するには、料金ページの「サブスクリプション詳細」セクションに移動し、「請求情報を管理」をクリックしてください。このページで、カード情報などの請求情報を変更できます。

まず、ご入力いただいたクレジットカード情報が正しいかご確認ください。場合によっては、当社の第三者決済プラットフォーム（Stripe）が追加認証を求めることがありますので、決済時の画面表示にご注意ください。また、ご利用の銀行が一部の取引をブロックする場合もありますので、銀行からの通知もご確認ください。なお、現在Stripeはロシアからの支払いを処理できません。ご不明点があれば、お気軽にメールでお問い合わせください。

自動チャージは、利用可能な残高が設定したしきい値を下回ると、選択したクレジット数を自動で購入する機能です。有効なサブスクリプションが必要で、購入したクレジットに有効期限はありません。請求ページから設定・無効化できます。

サブスクリプションを年払いに変更するには、料金ページで「年払い（annually）」オプションを選択してください。これにより、すべてのプランの年額料金が表示されます。年額料金は月額料金の10倍で計算され、実質2か月分が無料となります。月払いから年払いに切り替えると、アップグレード扱いとなり、新しいプランの料金が即時請求され、その時点から新しい請求サイクルが開始されます。

現時点では、VisionStoryはStripeによる支払いのみ対応しています。

ご希望のプランにご加入後、すぐにサブスクリプションをキャンセルしてください。これにより、当月いっぱいはサブスクリプションが有効なままとなり、キャンセルは現在の請求サイクル終了時に適用され、翌月以降の料金は発生しません。