Vad är växlingskursen mellan krediter och minuter för videogenerering?
För standardvideogenerering kostar varje 15 sekunder av video 1 kredit, och videor som är kortare än 15 sekunder drar också 1 kredit. HD-videor kostar dubbelt så mycket som standardvideor, och green screen-videor kräver ytterligare 1 kredit per minut.
Hur kan jag köpa fler krediter?
Du kan köpa fler krediter genom att uppgradera till ett högre abonnemang, vilket ger dig fler krediter till ett bättre pris. Om du inte vill uppgradera kan du aktivera användningsbaserad debitering, vilket innebär att du debiteras för extra krediter till det överenskomna priset per kredit i din plan. När den ackumulerade extra användningen når $5 genereras en faktura för betalning; belopp under $5 förs över till nästa faktureringsperiod.
Är krediterna återbetalningsbara?
Krediter för misslyckade uppgifter återbetalas automatiskt. Om du inte är nöjd med resultatet av en lyckad uppgift kan du lämna feedback via feedback-knappen på videosidan. Efter att vi har granskat och bekräftat problemet återbetalas krediterna för den uppgiften.
Vad händer med mina krediter när jag uppgraderar mitt abonnemang?
När du uppgraderar ditt abonnemang får du behålla alla oanvända krediter från din tidigare plan, och dessa förs över till din nya plan. Du får dessutom de krediter som ingår i det nya abonnemanget direkt vid uppgraderingen.
Vad händer med mina krediter när jag nedgraderar min plan?
När du nedgraderar till en annan prenumerationsplan behåller du alla krediter som redan finns på ditt konto.
Vad händer med mina krediter när jag avslutar mitt abonnemang?
Om du avslutar ditt abonnemang kommer alla krediter som tilldelats dig via abonnemangsplanen att dras tillbaka på dagen då du avslutar.
Vad händer med oanvända krediter i mitt abonnemang?
Oanvända krediter i ditt abonnemang finns kvar på ditt konto så länge ditt abonnemang är aktivt, oavsett om du uppgraderar eller nedgraderar. Om du däremot säger upp ditt abonnemang (antingen frivilligt eller på grund av betalningsproblem) kommer dessa krediter att dras in samma dag som ditt medlemskap upphör.
Hur tilldelas krediter när jag byter till årsvis fakturering?
När du byter till årsvis fakturering får du alla krediter för hela året utbetalda på en gång, vilket gör det enkelt att planera din användning. Eventuella oanvända krediter på ditt konto behålls och förs över till din nya årsplan.
Erbjuder VisionStory veckovisa eller dagliga inloggningskrediter?
VisionStory erbjuder en Veckovis Besöksbonus som belönar användare med krediter för att besöka plattformen varje vecka. Ju högre medlemsnivå du har, desto fler bonuskrediter får du. Bonusen tilldelas automatiskt när du besöker sidan under veckan. Om du inte besöker plattformen under veckan får du inga krediter. Det finns ingen daglig inloggningsbonus.
