پروفائل پیج پر جائیں اور "Delete Account" پر کلک کریں۔ اس سے آپ کا اکاؤنٹ اور اس سے منسلک تمام مواد مستقل طور پر حذف ہو جائے گا۔ یہ عمل واپس نہیں لیا جا سکتا۔
ریفنڈ پالیسی کیا ہے؟
مخصوص حالات میں ریفنڈ کی اجازت ہے۔ تفصیلی معلومات کے لیے براہ کرم ہماری ریفنڈ پالیسی https://www.visionstory.ai/docs/refund-policy.html پر ملاحظہ کریں۔
کیا میری کریڈٹ کارڈ کی معلومات محفوظ ہے، اور کیا اس پر غیر مجاز چارجز لگ سکتے ہیں؟
ہم آپ کی سبسکرپشن کو مینج کرنے کے لیے تھرڈ پارٹی سروس Stripe استعمال کرتے ہیں۔ آپ کی تمام ادائیگی کی معلومات، جیسے کہ کارڈ نمبر وغیرہ، ان کے پلیٹ فارم پر محفوظ کی جاتی ہیں۔ Stripe ایک وسیع پیمانے پر استعمال ہونے والا اور انتہائی محفوظ ادائیگی کا پلیٹ فارم ہے، اس لیے آپ اپنی معلومات کی حفاظت کے بارے میں بے فکر رہ سکتے ہیں۔
میں اپنے کمپنی کی معلومات انوائس میں کیسے شامل کر سکتا ہوں؟
کمپنی کی معلومات انوائس میں شامل کرنے کے لیے یہ اقدامات کریں: 1۔ پرائسنگ پیج پر 'Subscription Details' سیکشن میں جائیں اور 'Manage billing info' پر کلک کریں۔ 2۔ اگلے صفحے پر 'Billing Information' سیکشن میں 'Update Information' پر کلک کریں۔ 3۔ یہاں آپ اپنی کمپنی کا نام، وی اے ٹی نمبر اور دیگر بلنگ سیٹنگز اپڈیٹ کر سکتے ہیں۔ 4۔ معلومات اپڈیٹ کرنے کے بعد، آپ 'Invoice History' سیکشن سے نئی انوائس ڈاؤن لوڈ کر سکتے ہیں۔
میں اپنی بلنگ معلومات کیسے اپڈیٹ کر سکتا ہوں؟
اپنی بلنگ معلومات اپڈیٹ کرنے کے لیے، پرائسنگ پیج کے 'Subscription Details' سیکشن میں جائیں اور 'Manage billing info' پر کلک کریں۔ اس صفحے پر آپ اپنی بلنگ معلومات جیسے کہ کارڈ وغیرہ اپڈیٹ کر سکتے ہیں۔
میری ادائیگی کیوں ناکام ہو رہی ہے؟
سب سے پہلے یہ یقینی بنائیں کہ آپ نے کریڈٹ کارڈ کی معلومات درست درج کی ہیں۔ بعض اوقات ہمارا تھرڈ پارٹی ادائیگی پلیٹ فارم (Stripe) اضافی تصدیق کا تقاضا کر سکتا ہے، اس لیے ادائیگی کے عمل کے دوران کسی بھی پیغام پر توجہ دیں۔ اس کے علاوہ، آپ کا بینک بھی بعض لین دین کو روک سکتا ہے، اس لیے اپنے بینک کی طرف سے کسی اطلاع کو ضرور چیک کریں۔ اس وقت Stripe روس سے ادائیگیاں پراسیس نہیں کر سکتا۔ اگر آپ کو مزید مدد درکار ہو تو براہ کرم ہمیں ای میل کریں۔
یوزیج بیسڈ بلنگ کیا ہے؟
اگر آپ کو مزید کریڈٹس استعمال کرنے کی ضرورت ہے اور آپ پلان اپ گریڈ نہیں کرنا چاہتے تو آپ یوزیج بیسڈ بلنگ کو فعال کر سکتے ہیں۔ اس صورت میں، آپ کے پلان کے مطابق فی کریڈٹ طے شدہ قیمت پر اضافی کریڈٹس چارج کیے جائیں گے۔ جب آپ کا اضافی استعمال $5 تک پہنچ جائے گا تو ادائیگی کے لیے بل تیار ہو جائے گا؛ اگر رقم $5 سے کم ہو تو وہ اگلے بلنگ سائیکل میں شامل کر دی جائے گی۔
میں اپنی سبسکرپشن کے لیے سالانہ بلنگ پر کیسے منتقل ہو سکتا ہوں؟
اپنی سبسکرپشن کو سالانہ بلنگ پر منتقل کرنے کے لیے، پرائسنگ پیج پر "سالانہ" کا آپشن منتخب کریں۔ اس سے تمام سبسکرپشن پلانز کی سالانہ قیمتیں ظاہر ہوں گی، جو ماہانہ قیمت کو 10 سے ضرب دے کر بنائی جاتی ہیں، یعنی آپ کو 2 ماہ مفت ملتے ہیں۔ ماہانہ سے سالانہ بلنگ پر منتقل ہونا سبسکرپشن اپگریڈ تصور کیا جاتا ہے، اس لیے نئے پلان کی مکمل قیمت فوراً چارج کی جائے گی اور نیا بلنگ سائیکل اسی وقت سے شروع ہو جائے گا۔
کیا اسٹرائپ کے علاوہ دیگر ادائیگی کے طریقے جیسے پے پال یا بینک ٹرانسفر بھی دستیاب ہیں؟
اس وقت VisionStory صرف اسٹرائپ کے ذریعے ادائیگی کی سہولت فراہم کرتا ہے۔
میں صرف ایک مہینے کے لیے سبسکرائب کیسے کر سکتا ہوں اور اگلے مہینے چارج ہونے سے کیسے بچ سکتا ہوں؟
آپ اپنی پسند کے پلان پر سبسکرائب کریں اور پھر فوراً سبسکرپشن کو منسوخ کر دیں۔ اس طرح، آپ کی سبسکرپشن پورے مہینے تک فعال رہے گی اور منسوخی موجودہ بلنگ سائیکل کے اختتام پر مؤثر ہوگی۔
