删除您的 VisionStory 账户

如何删除您的账户

1. 在 VisionStory App（iOS 或 Android）中打开“账户”标签页，点击顶部的个人资料进入“账户资料”，向下滚动至底部并点击“注销账户”，然后输入大写的 DELETE 以确认。
2. 在网页端在 visionstory.ai 登录后，进入个人资料，点击“删除账户”，并在弹窗中确认。登录并删除我的账户
3. 无法登录？请使用您账户绑定的邮箱发送邮件至 feedback@visionstory.ai，邮件主题填写“Delete my account”。我们将在收到您的申请后 7 天内采取措施删除您的数据。

删除前须知

• 删除账户不会取消您通过 App Store 或 Google Play 购买的订阅。请先在您的 App Store 或 Google Play 账户中取消订阅。
• 账户删除后，剩余积分将被清零。退款申请将遵循原购买渠道的规则及适用法律。

提交删除申请后会发生什么

• 删除账户后，您将无法再访问该账户。通过邮件提交的申请将遵循上述处理周期。
• 在收到您的删除申请后，我们将在 7 天内采取措施从我们的在线系统中删除您的账户信息及相关个人数据，但以下所述的法定留存要求除外。

我们会删除的数据

• 账户信息：邮箱地址、姓名、电话号码、头像，以及已绑定的登录方式（Google、Facebook、Apple）
• 您上传的内容：照片、视频、音频与文件
• 您使用 VisionStory 创建的所有内容：生成的视频、角色、播客、演示文稿与草稿
• 您的积分余额

我们可能保留的数据

• 为用于灾难恢复、争议处理及安全事件响应，在从我们的在线系统删除后，备份副本可能会最多保留 60 天。对这些备份的访问受到限制，且仅用于上述目的。在此期限结束时（如无依法必须留存的要求），这些备份将被永久删除。
• 如适用法律要求更长的保留期限，我们仅在规定期限内保留必要记录，例如购买、付款与税务记录。这些记录仅用于支持保留的合法目的，并将在该要求结束后删除。