Повечето програми за въвеждане не се провалят заради съдържанието. Наръчникът е налице, презентацията е налице, чеклистът е налице. Провалят се в доставянето: една дълга ориентационна сесия, която никой не може да превърти назад, мениджър, който обяснява политиката за разходи за девети път това тримесечие, и демонстрация на инструмент, която е остаряла още преди две версии. Петте резултата по-долу описват какво се променя, когато въвеждането се произвежда като серия от кратки видеа, вместо като събитие в календара.
Знайте точно кои въвеждащи видеа да създадете
Заявката обикновено пристига като един ред в документ за планиране: „запишете въвеждащо видео“. А това, което се записва, е една-единствена 40-минутна ориентация, заснета веднъж в заседателна зала, която започва със снимка на организационната структура. Новите служители спират някъде по средата. Никой не може да намери частта за разходните отчети, а до второто тримесечие демонстрацията на инструмента, скрита вътре, вече е грешна.
Една серия отговаря на въпроса, на който единичният запис никога не можеше. Кратко приветствие от мениджъра по наемането; история на компанията, която обяснява как бизнесът реално печели пари; преглед на ролята — какво включва първият месец; клип за настройки на системи и IT за всеки инструмент; основни политики, разделени по една тема на видео; чеклист за първата седмица; кратки представяния на екипа и мениджъра; и 30/60/90 проверка, която идва точно когато трябва. Всяко видео е между 2 и 5 минути, отговаря на един въпрос и се прави от материали, които HR вече има.
Спрете да обяснявате една и съща първа седмица отново и отново
Попитайте който и да е HR специалист как изглежда седмицата му в месец с наемане и отговорът е цикъл: как се заявява достъп до лаптоп, къде е формулярът за разходи, в кой канал се пита за заплати, какво се случва в първия петък. Мениджърите въртят същия цикъл едно ниво по-надолу. Информацията е записана някъде, но в първата седмица хората рядко посягат към наръчник — вместо това питат човек.
Когато превърнете всеки от тези въпроси в отделен кратък модул, местите отговора там, където новият служител вече е. Клипът за системите показва реалния път за вход; модулът за политики обхваща едно правило и спира; чеклистът за първата седмица казва как изглежда петък. HR запазва разговорите, които наистина изискват човек — очакванията за ролята, взаимоотношенията в екипа, неудобните въпроси — и предава повторяемата част на линк, който новият служител може да отвори и в полунощ.
Запазете един познат „водач“ за цялата серия
Съдържанието за въвеждане се наслагва от този, който е имал време. Приветствието е запис от телефон, обиколката на системите е screen capture с друг разказвач, а обяснението за придобивките е направено преди две реорганизации от човек, който отдавна не е в компанията. За новия служител всеки модул звучи сякаш идва от различна фирма, а модулите без очевиден разказвач просто изобщо не се правят.
Вместо това през цялата серия минават един одобрен водещ и един оторизиран глас. Същият „водач“ започва приветствието, представя ролята, обяснява настройката на инструментите и се връща при проверката след 30 дни — така че модул, добавен следващото тримесечие, пак изглежда като част от комплекта. Когато гласът на лидер наистина е най-подходящ за приветствието, той може да се използва с писмено разрешение и да се прегледа ред по ред, преди каквото и да е да бъде пуснато.
Запълнете седмиците между офертата и първия ден
Офертата се подписва месец преди началната дата, а седмиците междувременно минават в тишина — освен един имейл, който потвърждава кога да се явите. Новият човек идва в понеделник и го чака лаптоп, който IT още не е подготвил докрай, бадж, който не е готов, и екипна среща в 10:00, пълна с кодови имена на проекти и вътрешни съкращения, които никой не спира да обясни. Първата сутрин отива за логистика.
Понеже всеки модул е файл, а не насрочена сесия, част от серията може да върви с документите по офертата: с кого ще се срещне новият човек, как работи бизнесът, какво да донесе и кои акаунти IT създава спрямо кои трябва да заяви сам. Ако стъпките за настройка се променят, се регенерира само този модул. Първата сутрин спира да е изсипване на факти и започва с представяния и реална работа.
Въведете един човек също толкова добре, колкото и цяла група
Ориентацията на живо е изградена около стая. Когато започнат 6 или 8 души наведнъж, сесията върви както трябва: включва се ръководител, някой показва портала за придобивки, въпросите се отговарят на място. Когато един човек започва в седмица извън цикъла, HR поглежда календара, решава, че пълна сесия за един не е оправдана, и вместо това изпраща папка с линкове. Първата седмица на този човек е „съкратената версия“.
Една продуцирана серия премахва сметките. Същите модули работят за осем души, започващи в една и съща седмица, и за един човек, който се присъединява 6 седмици след тях — в който и час да ги отвори — без сесия за насрочване и без минимална бройка присъстващи, която да оправдавате. Започванията извън цикъла спират да бъдат проблем на графика, а мениджър може да вземе човек по средата на тримесечието, без да моли HR да „пуска програма“ за един. Дублираните издания на одобрените модули следват същото правило.
Потребителите обичат VisionStory
Открийте защо създателите на съдържание и маркетолозите се доверяват на VisionStory за своите AI видео нужди. От мощните функции до безпроблемното потребителско изживяване, нашата общност не спира да се възхищава на резултатите, които постига с VisionStory.