Eliminá tu cuenta de VisionStory

Cómo eliminar tu cuenta

1. En la app de VisionStory (iOS o Android)Abrí la pestaña Cuenta, tocá tu perfil arriba para abrir Detalles de la cuenta, desplazate hasta abajo y tocá Eliminar cuenta; después, escribí DELETE en mayúsculas para confirmar.
2. En la webIniciá sesión en visionstory.ai, andá a tu Perfil, hacé clic en Eliminar cuenta y confirmá en el cuadro de diálogo.Iniciar sesión para eliminar mi cuenta
3. ¿No podés iniciar sesión?Mandá un correo a feedback@visionstory.ai desde la dirección de email registrada en tu cuenta, con el asunto "Delete my account". Vamos a procesar tu solicitud dentro de los 7 días.

Antes de eliminar

• Eliminar tu cuenta no cancela las suscripciones compradas a través de App Store o Google Play. Primero, cancelá tu suscripción en tu cuenta de App Store o Google Play.
• Cualquier crédito restante se perderá y no podrá reembolsarse.

Qué pasa después de solicitar la eliminación

• Tu cuenta se desactiva de inmediato y se cerrará tu sesión en todos los dispositivos.
• Dentro de los 30 días, eliminamos de forma permanente tu cuenta y los datos asociados.

Datos que eliminamos

• Información de la cuenta: dirección de email, nombre, número de teléfono, foto de perfil y métodos de inicio de sesión vinculados (Google, Facebook, Apple)
• Contenido que subiste: fotos, videos, audio y archivos
• Todo lo que creaste con VisionStory: videos generados, personajes, podcasts, presentaciones y borradores
• Tu saldo de créditos

Datos que podemos conservar

• Registros de compras y pagos, conservados de forma desidentificada cuando lo requieran las leyes fiscales y contables.