Créditos

Estimamos la duración del video según la cantidad de caracteres y pausas en el texto que ingresás, o según la duración real del audio que subís. Los créditos se cobran por bloque de 15 segundos (cualquier bloque parcial se redondea a un bloque completo). Toda la generación de videos con avatar parlante usa el modelo V-Character: en 720p el costo es 4 créditos por bloque; 1080p suma +2 créditos por bloque, 2K suma +10 créditos por bloque y la pantalla verde suma +1 crédito por bloque. El costo exacto en créditos para tu configuración siempre se muestra en la pantalla de generación antes de enviar.

Si tenés una suscripción activa, podés subir a un plan de nivel superior para tener una mayor asignación de créditos incluida, comprar un pack de créditos por única vez desde la página de Facturación o desde el aviso de créditos agotados, o activar la Recarga automática para que compre automáticamente la cantidad de créditos que elijas cuando tu saldo caiga por debajo del umbral que configures. Los créditos comprados nunca vencen.

Los créditos de tareas fallidas se reembolsan automáticamente. Si no estás satisfecho con los resultados de una tarea exitosa, podés enviar tus comentarios a través del botón de feedback en la página de detalles del video. Luego de revisar y confirmar el problema, se te reembolsarán los créditos correspondientes a esa tarea.

Cuando actualizás tu suscripción, calculamos un descuento prorrateado basado en el menor valor entre: (1) tus créditos no utilizados, o (2) los días restantes de tu ciclo de facturación actual. Ese monto se descuenta del precio del nuevo plan y solo pagás la diferencia. Los créditos no utilizados de tu plan anterior serán revocados.

Cuando bajás de plan, tus créditos siguen disponibles hasta que el cambio se haga efectivo al final de tu ciclo de facturación actual. A partir de ahí, en cada renovación el saldo acumulado se mantiene hasta 2× la asignación mensual de créditos del nuevo plan y cualquier excedente vence. Los créditos de packs no se ven afectados y nunca vencen.

Si cancelás tu suscripción, tu membresía sigue activa hasta el final del período de facturación actual, y todos los créditos otorgados bajo el plan de suscripción se revocarán cuando tu membresía venza.

Los créditos de suscripción no usados se acumulan mientras tu suscripción esté activa, con un tope en cada renovación: el saldo acumulado de ciclos anteriores se mantiene hasta 2× la asignación mensual de créditos de tu plan (para planes anuales, la asignación anual dividida por 12), cualquier excedente vence cuando se emiten tus nuevos créditos y los nuevos créditos se suman encima. Sin embargo, si cancelás tu suscripción (ya sea voluntariamente o por una falla de pago), los créditos de suscripción restantes se revocarán el día en que venza tu membresía.

Cuando cambiás a la facturación anual, los créditos correspondientes a todo el año se te otorgan en un solo pago, lo que te permite planificar tu uso de manera eficiente. Además, cualquier crédito no utilizado en tu cuenta se mantiene y se transfiere a tu nuevo plan anual.

VisionStory ofrece un Bono Semanal por Visita, que recompensa a los usuarios con créditos por ingresar a la plataforma cada semana. Cuanto más alto sea tu nivel de suscripción, más créditos recibirás como bono. El bono se otorga automáticamente cuando ingresás al sitio durante la semana. Si no ingresás esa semana, no recibirás los créditos. No hay bono por inicio de sesión diario.

Estimamos la duración del podcast según la cantidad de caracteres y pausas en tu guion, o según la duración real del audio que subís. Los podcasts en video renderizan video con avatar parlante nativo con el modelo V-Character, así que usan la tarifa estándar de 4 créditos por 15 segundos en 720p (1080p suma +2 créditos por 15 segundos). Si algún segmento usa una toma de dos personas, el consumo de créditos de ese segmento se duplica. La portada y las imágenes de escena generadas con IA cuestan 1 crédito cada una. Si el total de créditos calculado da un decimal, se redondea hacia arriba al número entero más cercano.

Combinamos el texto del guion de cada diapositiva para estimar la duración total del video (si una diapositiva no tiene guion, su duración se fija en 3 segundos). Los videos de presentaciones renderizan video con avatar parlante nativo con el modelo V-Character, así que usan la tarifa estándar de 4 créditos por 15 segundos, cobrada sobre la duración total de la narración; las diapositivas en sí no cuestan créditos. Pro permite exportar hasta 720p, mientras que Advanced y Ultra permiten hasta 2K (2K suma +10 créditos por 15 segundos). Si el total de créditos calculado da un decimal, se redondea hacia arriba al número entero más cercano.

Para ver los detalles del uso de tus créditos, ingresá a la página de precios en https://app.visionstory.ai/pricing y hacé clic en "Detalles de uso de créditos". Allí vas a encontrar un registro de todos los aumentos y deducciones de créditos. Si tenés dudas sobre el consumo de tus créditos, podés revisar los registros detallados en esa página.