Créditos

Estimamos la duración del video según la cantidad de caracteres y pausas en tu texto, o por la duración real del audio que subas. Para videos estándar de avatar (usando el modelo V-Talk en resolución 480p), se cobra 1 crédito por cada 15 segundos de video (cualquier duración menor a 15 segundos se redondea a 15 segundos). Si usás la función de pantalla verde, se suman 0,25 créditos extra por cada 15 segundos. Si elegís resolución 720p, se suma 1 crédito extra por cada 15 segundos; para 1080p, se suman 1,5 créditos extra por cada 15 segundos; y si usás el modelo V-Character, se suma 1 crédito extra por cada 15 segundos. Si el total de créditos calculado es un decimal, se redondea hacia arriba al número entero más cercano.

Podés comprar más créditos suscribiéndote a un plan de mayor nivel, que te brinda más créditos a un mejor precio. Si no querés actualizar tu plan, podés habilitar la facturación por uso, que te cobrará los créditos adicionales al precio por crédito acordado en tu plan. Una vez que el consumo adicional acumulado alcance los $5, se generará una factura para el pago; cualquier monto menor a $5 se trasladará al próximo ciclo de facturación.

Los créditos de tareas fallidas se reembolsan automáticamente. Si no estás satisfecho con los resultados de una tarea exitosa, podés enviar tus comentarios a través del botón de feedback en la página de detalles del video. Luego de revisar y confirmar el problema, se te reembolsarán los créditos correspondientes a esa tarea.

Cuando actualizás tu suscripción, calculamos un descuento prorrateado basado en el menor valor entre: (1) tus créditos no utilizados, o (2) los días restantes de tu ciclo de facturación actual. Ese monto se descuenta del precio del nuevo plan y solo pagás la diferencia. Los créditos no utilizados de tu plan anterior serán revocados.

Cuando bajás a cualquier plan de suscripción, los créditos que tenés en tu cuenta se mantienen y no los perdés.

Si cancelás tu suscripción, todos los créditos otorgados bajo ese plan serán revocados el mismo día de la cancelación.

Los créditos no utilizados en tu plan de suscripción permanecerán en tu cuenta mientras tu suscripción esté activa, sin importar si realizás una actualización o degradación de plan. Sin embargo, si cancelás tu suscripción (ya sea voluntariamente o por falta de pago), esos créditos serán revocados el día que expire tu membresía.

Cuando cambiás a la facturación anual, los créditos correspondientes a todo el año se te otorgan en un solo pago, lo que te permite planificar tu uso de manera eficiente. Además, cualquier crédito no utilizado en tu cuenta se mantiene y se transfiere a tu nuevo plan anual.

VisionStory ofrece un Bono Semanal por Visita, que recompensa a los usuarios con créditos por ingresar a la plataforma cada semana. Cuanto más alto sea tu nivel de suscripción, más créditos recibirás como bono. El bono se otorga automáticamente cuando ingresás al sitio durante la semana. Si no ingresás esa semana, no recibirás los créditos. No hay bono por inicio de sesión diario.

Estimamos la duración del podcast según la cantidad de caracteres y pausas en tu guion, o por la duración real del audio que subas. Para videos de podcast (usando el modelo V-Talk en resolución 720p), se cobran 2 créditos por cada 15 segundos de video (cualquier duración menor a 15 segundos se redondea a 15 segundos). Exportar el video en 1080p implica un costo adicional de 0,5 créditos por cada 15 segundos. Usar el modelo V-Character suma 1 crédito extra por cada 15 segundos. Si algún segmento utiliza una toma de dos personas, el consumo de créditos para ese segmento se duplica. Si el total de créditos calculado es un decimal, se redondea hacia arriba al número entero más cercano.

Combinamos el texto del guion de cada diapositiva para estimar la duración total del video (si una diapositiva no tiene guion, su duración se fija en 3 segundos). Para videos de presentación (usando el modelo V-Talk en resolución 720p y fondo transparente), se cobran 2,25 créditos por cada 15 segundos de video (cualquier duración menor a 15 segundos se redondea a 15 segundos). Exportar un video en 2K suma 0,5 créditos adicionales por cada 15 segundos. Usar el modelo V-Character suma 1 crédito adicional por cada 15 segundos. Si el total de créditos calculados es un decimal, se redondea hacia arriba al número entero más cercano.

Para ver los detalles del uso de tus créditos, ingresá a la página de precios en https://www.visionstory.ai/pricing y hacé clic en "Detalles de uso de créditos". Allí vas a encontrar un registro de todos los aumentos y deducciones de créditos. Si tenés dudas sobre el consumo de tus créditos, podés revisar los registros detallados en esa página.