Créditos
Estimamos la duración del video según la cantidad de caracteres y pausas en el texto que ingresás, o según la duración real del audio que subís. El video con avatar parlante de V-Character cuesta 1 crédito por cada intervalo de 4 segundos en 720p; los intervalos parciales se redondean hacia arriba. 1080p suma 0.5× los créditos base, 2K suma 2.5× los créditos base, y Video con pantalla verde suma 0.25× los créditos base. Cada adicional se redondea hacia arriba por separado a un crédito entero y después se suma a los créditos base. Por ejemplo, un video hablado de 60 segundos cuesta 15 créditos en 720p, 23 en 1080p o 53 en 2K, antes de Video con pantalla verde. Presentación con IA, Podcast en video, Avatar Story, las Herramientas independientes, el intercambio de caras en video y OpenAPI usan precios por separado. El costo exacto en créditos para tu configuración siempre se muestra en la pantalla de generación antes de que envíes.
Si tenés una suscripción activa, podés subir a un plan de nivel superior para tener una asignación incluida de créditos mayor, comprar un pack de créditos por única vez (US$0.10 por crédito, de 50 a 100.000 créditos por compra) desde la página de Facturación o desde el aviso de quedarte sin créditos, o activar la Recarga automática para comprar automáticamente la cantidad de créditos que elijas cuando tu saldo baje del umbral que configures. Los créditos comprados nunca vencen.
Los Créditos de tareas fallidas se reembolsan automáticamente, y lo mismo pasa con los créditos de una tarea que cancelás antes de que termine. Si tenés un plan pago y no estás conforme con un video exitoso de avatar parlante, Video Podcast, Presentación con IA, AI Video Agent o Viral Music, podés enviar feedback desde el botón de feedback en la página de detalles del video, y los créditos de esa tarea se reembolsarán después de que revisemos y confirmemos el problema. Los resultados de Face Swap y del Generador de Video con IA no tienen botón de feedback, así que en esos casos abrí un ticket de soporte. Vas a recibir una notificación dentro de la app con el resultado, y la decisión completa se publica en el ticket de soporte relacionado en tu cuenta en lugar de enviarse por email. Esa decisión de revisión es definitiva; si no estás de acuerdo, abrí un nuevo ticket de soporte.
Cuando actualizás tu suscripción, calculamos un descuento prorrateado basado en el menor valor entre: (1) tus créditos no utilizados, o (2) los días restantes de tu ciclo de facturación actual. Ese monto se descuenta del precio del nuevo plan y solo pagás la diferencia. Luego, los créditos de suscripción de tu plan anterior se depuran, hasta el equivalente a un ciclo de facturación de la asignación de créditos de ese plan; cualquier saldo por encima de eso se conserva, y los créditos de tu nuevo plan se suman encima. Los créditos de packs no se ven afectados y nunca vencen.
Cuando bajás de plan, tus créditos siguen disponibles hasta que el cambio se haga efectivo al final de tu ciclo de facturación actual. A partir de ahí, en cada renovación el saldo acumulado se mantiene hasta 2× la asignación mensual de créditos del nuevo plan y cualquier excedente vence. Los créditos de packs no se ven afectados y nunca vencen.
Si cancelás tu suscripción, tu membresía sigue activa hasta el final del período de facturación actual, y todos los créditos otorgados bajo el plan de suscripción se revocarán cuando tu membresía venza.
Los créditos de suscripción no usados se acumulan mientras tu suscripción esté activa, con un tope en cada renovación: el saldo acumulado de ciclos anteriores se mantiene hasta 2× la asignación mensual de créditos de tu plan (para planes anuales, la asignación anual dividida por 12), cualquier excedente vence cuando se emiten tus nuevos créditos y los nuevos créditos se suman encima. Sin embargo, si cancelás tu suscripción (ya sea voluntariamente o por una falla de pago), los créditos de suscripción restantes se revocarán el día en que venza tu membresía.
Cuando cambiás a la facturación anual, los créditos correspondientes a todo el año se te asignan en un solo pago, así podés planificar tu uso a lo largo del año. Como pasar de mensual a anual se considera una mejora de suscripción, primero se revocan los créditos de suscripción no usados de tu plan mensual — hasta el equivalente a un mes de asignación de créditos — y, a cambio, se aplica un descuento prorrateado al precio del plan anual, basado en el menor valor entre tus créditos no usados o los días restantes de tu ciclo de facturación actual. Los créditos de packs y los créditos de bonificación no se ven afectados.
VisionStory ofrece un Bono Semanal por Visita, que recompensa a los usuarios con créditos por ingresar a la plataforma cada semana. Cuanto más alto sea tu nivel de suscripción, más créditos recibirás como bono. El bono se otorga automáticamente cuando ingresás al sitio durante la semana. Si no ingresás esa semana, no recibirás los créditos. No hay bono por inicio de sesión diario.
El podcast en video se cobra por segundo, con un cargo base de 0.5 créditos por segundo. 720p no tiene adicional por resolución; 1080p suma 0.5 créditos por segundo y 2K suma 1.5 créditos por segundo. El cargo base y el adicional por resolución se redondean hacia arriba cada uno por separado a créditos enteros y después se suman. Así, un minuto de podcast cuesta 30 créditos en 720p, 60 créditos en 1080p o 120 créditos en 2K. Las tomas de dos personas se cobran a la misma tarifa que las tomas de una persona y no se cobran doble, así que dos podcasts de la misma duración y la misma resolución cuestan la misma cantidad de créditos, sin importar qué mezcla de tomas uses. La duración que se cobra es la duración total de todas las tomas sumadas. Cuando subís audio, usamos la duración real del audio que seleccionaste. Cuando trabajás a partir de un guion, usamos la duración real de la locución de cada segmento una vez que se generó, y los segmentos que todavía no tienen locución se estiman según la cantidad de caracteres y las marcas de pausa en el texto. Todas las duraciones de las tomas se suman y el total se redondea hacia arriba a un segundo entero antes de calcular el cargo base y el cargo por resolución; las tomas no se redondean de forma individual. Por ejemplo, 13 segundos en 1080p cuestan 7 créditos base más 7 créditos por resolución, para un total de 14 créditos. La generación de escenas se cobra por separado: cada generación cuesta 2 créditos y produce el set completo de imágenes de tomas más la imagen de portada con dos anfitriones, así que se te cobra una vez por generación y no una vez por imagen. Generar en 1080p o 2K también requiere un plan que incluya salida en Video en HD o 2K.
Combinamos el texto del guion de cada diapositiva para estimar la duración total del video (si una diapositiva no tiene guion, su duración se fija en 3 segundos). Presentación con IA tiene su propia tarifa: las duraciones de las diapositivas que se van a renderizar se suman, se dividen por 4 segundos y se redondean hacia arriba para obtener la cantidad de intervalos de cobro. El cargo base es ese número multiplicado por 1.5 créditos. 2K suma ese número multiplicado por 2 créditos. El cargo base y el adicional de 2K se redondean hacia arriba cada uno por separado a créditos enteros y después se suman. Por ejemplo, 60 segundos cuestan 23 créditos en 1080p o 53 créditos en 2K. Las diapositivas en sí no tienen un cargo adicional. Las presentaciones se renderizan en 1080p por defecto; 2K está disponible en planes que incluyen salida 2K.
Para ver los detalles del uso de tus créditos, ingresá a la página de precios en https://app.visionstory.ai/pricing y hacé clic en "Detalles de uso de créditos". Allí vas a encontrar un registro de todos los aumentos y deducciones de créditos. Si tenés dudas sobre el consumo de tus créditos, podés revisar los registros detallados en esa página.
