Créditos

Estimamos la duración del vídeo según el número de caracteres y las pausas en el texto que introduzcas, o según la duración real del audio que subas. Los créditos se facturan por bloques de 15 segundos (cualquier bloque parcial se redondea hacia arriba a un bloque completo). Toda la generación de vídeo hablado usa el modelo V-Character: a 720p el coste es de 4 créditos por bloque; 1080p añade +2 créditos por bloque, 2K añade +10 créditos por bloque y la pantalla verde añade +1 crédito por bloque. El coste exacto en créditos para tus ajustes siempre se muestra en la pantalla de generación antes de enviar.

Si tienes una suscripción activa, puedes mejorar a un plan de nivel superior para obtener una mayor asignación de créditos incluida, comprar un pack de créditos de pago único desde la página de Facturación o desde el aviso de créditos agotados, o activar la Recarga automática para comprar automáticamente el número de créditos que elijas cuando tu saldo baje del umbral que hayas establecido. Los créditos comprados nunca caducan.

Los créditos por tareas fallidas se reembolsan automáticamente. Si no estás satisfecho con los resultados de una tarea exitosa, puedes enviar comentarios a través del botón de retroalimentación en la página de detalles del video. Después de que revisemos y confirmemos el problema, se reembolsarán los créditos de esa tarea.

Cuando actualizas tu suscripción, calculamos un descuento prorrateado basado en el menor valor entre: (1) tus créditos no utilizados o (2) los días restantes de tu ciclo de facturación actual. Este monto se descuenta del precio del nuevo plan y solo pagas la diferencia. Los créditos no utilizados de tu plan anterior serán revocados.

Cuando bajas de plan, tus créditos siguen disponibles hasta que la bajada entre en vigor al final de tu ciclo de facturación actual. A partir de entonces, en cada renovación el saldo acumulado se conserva hasta 2× la asignación mensual de créditos del nuevo plan y cualquier exceso caduca. Los créditos de los packs de créditos no se ven afectados y nunca caducan.

Si cancelas tu suscripción, tu membresía seguirá activa hasta el final del periodo de facturación actual, y todos los créditos que se te hayan emitido bajo el plan de suscripción se revocarán cuando tu membresía expire.

Los créditos de Suscripción no utilizados se acumulan mientras tu suscripción esté activa, con un tope que se aplica en cada renovación: el saldo acumulado de ciclos anteriores se conserva hasta 2× la asignación mensual de créditos de tu plan (en planes anuales, la asignación anual dividida entre 12); cualquier exceso caduca cuando se emiten tus nuevos créditos, y los nuevos créditos se suman a ese saldo. Sin embargo, si cancelas tu suscripción (ya sea voluntariamente o por un fallo de pago), los créditos de Suscripción restantes se revocarán el día en que tu membresía expire.

Cuando cambias a la facturación anual, los créditos para todo el año se te asignarán en un solo pago, lo que te permitirá planificar tu uso de manera efectiva. Además, cualquier crédito no utilizado en tu cuenta se retendrá y se transferirá a tu nuevo plan anual.

VisionStory ofrece un Bono de Visita Semanal, que recompensa a los usuarios con créditos por visitar la plataforma cada semana. Cuanto más alto sea el nivel de membresía, más créditos recibirás como bono. El bono se otorga automáticamente cuando visitas el sitio durante la semana. Si no visitas durante la semana, no recibirás los créditos. No hay un bono por inicio de sesión diario.

Estimamos la duración del pódcast según el número de caracteres y las pausas de tu guion, o según la duración real del audio que subas. Los vídeos de pódcast renderizan vídeo hablado nativo con el modelo V-Character, así que usan la tarifa estándar de 4 créditos por 15 segundos a 720p (1080p añade +2 créditos por 15 segundos). Si algún segmento usa una toma de dos personas, el consumo de créditos de ese segmento se duplica. La portada y las imágenes de escena generadas con IA cuestan 1 crédito cada una. Si el total de créditos calculado es un decimal, se redondea hacia arriba al número entero más cercano.

Combinamos el texto del guion de cada diapositiva para estimar la duración total del vídeo (si una diapositiva no tiene guion, su duración se fija en 3 segundos). Los vídeos de presentación renderizan vídeo hablado nativo con el modelo V-Character, así que usan la tarifa estándar de 4 créditos por 15 segundos, facturados sobre la duración total de la narración; las diapositivas en sí no cuestan créditos. Pro permite exportar hasta 720p, mientras que Advanced y Ultra permiten hasta 2K (2K añade +10 créditos por 15 segundos). Si el total de créditos calculado es un decimal, se redondea hacia arriba al número entero más cercano.

Para ver los detalles del uso de tus créditos, visita la página de precios en https://app.visionstory.ai/pricing y haz clic en "Detalles de uso de créditos". Allí encontrarás un registro de todos los aumentos y deducciones de créditos. Si tienes dudas sobre tu consumo de créditos, puedes revisar los registros detallados en esa página.