Créditos

Estimamos la duración del vídeo en función del número de caracteres y pausas de tu texto, o según la duración real del audio que hayas subido. El vídeo hablado de V-Character cuesta 1 crédito por cada intervalo de 4 segundos a 720p, redondeando hacia arriba los intervalos parciales. 1080p añade 0.5 veces los créditos base, 2K añade 2.5 veces los créditos base y Vídeo con pantalla verde añade 0.25 veces los créditos base. Cada extra se redondea hacia arriba por separado a un crédito entero y luego se suma a los créditos base. Por ejemplo, un vídeo hablado de 60 segundos cuesta 15 créditos a 720p, 23 a 1080p o 53 a 2K, antes de Vídeo con pantalla verde. Presentación con IA, Videopodcast, Avatar Story, herramientas independientes, cambio de caras en vídeo y OpenAPI tienen precios aparte. El coste exacto en créditos para tus ajustes siempre se muestra en la pantalla de generación antes de enviar.

Si tienes una suscripción activa, puedes mejorar a un plan de nivel superior para obtener una mayor asignación de créditos incluida, comprar un pack de créditos de pago único (US$0.10 por crédito, de 50 a 100.000 créditos por compra) desde la página de Facturación o desde el aviso de falta de créditos, o activar la Recarga automática para comprar automáticamente la cantidad de créditos que elijas cuando tu saldo baje del umbral que establezcas. Los créditos comprados nunca caducan.

Los Créditos de las tareas fallidas se reembolsan automáticamente, y también los de una tarea que canceles antes de que termine. Si tienes un plan de pago y no estás satisfecho con un vídeo de avatar parlante, Video Podcast, Presentación con IA, AI Video Agent o Viral Music que se haya generado correctamente, puedes enviar feedback mediante el botón de feedback en la página de detalles del vídeo, y los créditos de esa tarea se reembolsarán después de que revisemos y confirmemos el problema. Los resultados de Face Swap y del Generador de vídeo con IA no tienen botón de feedback, así que para esos abre un ticket de soporte. Recibirás una notificación dentro de la app con el resultado, y la decisión completa se publica en el ticket de soporte relacionado en tu cuenta, en lugar de enviarse por correo electrónico. Esa decisión de revisión es definitiva; si no estás de acuerdo, abre un nuevo ticket de soporte.

Cuando actualizas tu suscripción, calculamos un descuento prorrateado basado en el menor valor entre: (1) tus créditos no utilizados o (2) los días restantes de tu ciclo de facturación actual. Este monto se descuenta del precio del nuevo plan y solo pagas la diferencia. Después, los créditos de Suscripción de tu plan anterior se borran, hasta el equivalente a la asignación de créditos de ese plan para un ciclo de facturación; cualquier saldo por encima de ese límite se conserva, y los créditos de tu nuevo plan se añaden encima. Los créditos de los packs de créditos no se ven afectados y nunca caducan.

Cuando bajas de plan, tus créditos siguen disponibles hasta que la bajada entre en vigor al final de tu ciclo de facturación actual. A partir de entonces, en cada renovación el saldo acumulado se conserva hasta 2× la asignación mensual de créditos del nuevo plan y cualquier exceso caduca. Los créditos de los packs de créditos no se ven afectados y nunca caducan.

Si cancelas tu suscripción, tu membresía seguirá activa hasta el final del periodo de facturación actual, y todos los créditos que se te hayan emitido bajo el plan de suscripción se revocarán cuando tu membresía expire.

Los créditos de Suscripción no utilizados se acumulan mientras tu suscripción esté activa, con un tope que se aplica en cada renovación: el saldo acumulado de ciclos anteriores se conserva hasta 2× la asignación mensual de créditos de tu plan (en planes anuales, la asignación anual dividida entre 12); cualquier exceso caduca cuando se emiten tus nuevos créditos, y los nuevos créditos se suman a ese saldo. Sin embargo, si cancelas tu suscripción (ya sea voluntariamente o por un fallo de pago), los créditos de Suscripción restantes se revocarán el día en que tu membresía expire.

Cuando cambias a la facturación anual, los créditos de todo el año se te asignan en una sola entrega, para que puedas planificar tu uso durante el año. Como el cambio de mensual a anual se trata como una mejora de suscripción, primero se revocan los créditos de Suscripción no utilizados de tu plan mensual — hasta el equivalente a la asignación de créditos de un mes — y, a cambio, se aplica un descuento prorrateado al precio del plan anual, en función del menor valor entre tus créditos no utilizados y los días restantes de tu ciclo de facturación actual. Los créditos de los packs de créditos y los créditos de bonificación no se ven afectados.

VisionStory ofrece un Bono de Visita Semanal, que recompensa a los usuarios con créditos por visitar la plataforma cada semana. Cuanto más alto sea el nivel de membresía, más créditos recibirás como bono. El bono se otorga automáticamente cuando visitas el sitio durante la semana. Si no visitas durante la semana, no recibirás los créditos. No hay un bono por inicio de sesión diario.

El videopodcast se factura por segundo, con un cargo base de 0.5 créditos por segundo. 720p no tiene extra por resolución; 1080p añade 0.5 créditos por segundo y 2K añade 1.5 créditos por segundo. El cargo base y el extra por resolución se redondean hacia arriba cada uno por separado a créditos enteros y luego se suman. Así, un minuto de pódcast cuesta 30 créditos a 720p, 60 créditos a 1080p o 120 créditos a 2K. Los planos de dos personas se facturan a la misma tarifa que los planos de una persona y no se cobran el doble, así que dos pódcasts con la misma duración y la misma resolución cuestan el mismo número de créditos, uses la combinación de planos que uses. La duración que facturamos es la duración total de todos los planos juntos. Cuando subes audio, usamos la duración real del audio que hayas seleccionado. Cuando trabajas a partir de un guion, usamos la duración real de la locución de cada segmento una vez generada, y los segmentos que aún no tienen locución se estiman según el número de caracteres y las marcas de pausa del texto. Se suman las duraciones de todos los planos y el total se redondea hacia arriba a un segundo entero antes de calcular los cargos base y de resolución; los planos no se redondean individualmente. Por ejemplo, 13 segundos a 1080p cuestan 7 créditos base más 7 créditos de resolución, para un total de 14 créditos. La generación de escenas se cobra aparte: cada generación cuesta 2 créditos y produce el conjunto completo de imágenes de los planos más la imagen de portada con dos presentadores, así que se cobra una vez por generación y no una vez por imagen. Generar a 1080p o 2K también requiere un plan que incluya salida de Vídeo en HD o 2K.

Combinamos el texto del guion de cada diapositiva para estimar la duración total del vídeo (si una diapositiva no tiene guion, su duración se fija en 3 segundos). Presentación con IA tiene su propia tarifa: se suman las duraciones de las diapositivas que se van a renderizar, se dividen entre 4 segundos y se redondea hacia arriba para obtener el número de intervalos de facturación. El cargo base es ese número multiplicado por 1.5 créditos. 2K añade ese número multiplicado por 2 créditos. El cargo base y el extra de 2K se redondean hacia arriba cada uno por separado a créditos enteros y luego se suman. Por ejemplo, 60 segundos cuestan 23 créditos a 1080p o 53 créditos a 2K. Las diapositivas en sí no tienen un cargo adicional. Las presentaciones se renderizan a 1080p por defecto; 2K está disponible en los planes que incluyen salida 2K.

Para ver los detalles del uso de tus créditos, visita la página de precios en https://app.visionstory.ai/pricing y haz clic en "Detalles de uso de créditos". Allí encontrarás un registro de todos los aumentos y deducciones de créditos. Si tienes dudas sobre tu consumo de créditos, puedes revisar los registros detallados en esa página.