Créditos

Estimamos la duración del vídeo según el número de caracteres y pausas en tu texto, o por la duración real del audio que subas. Los créditos se cobran en bloques de 15 segundos (cualquier duración inferior a 15 segundos se redondea a 15 segundos). Para el modelo V-Talk en resolución 480p, el coste es de 1 crédito por cada 15 segundos, mientras que para el modelo V-Character en 480p el coste es de 3 créditos por cada 15 segundos. Los complementos opcionales aumentan el coste por cada 15 segundos: seleccionar 720p suma +1 crédito por cada 15 segundos y seleccionar 1080p suma +1,5 créditos por cada 15 segundos.

Puedes comprar más créditos suscribiéndote a un plan de nivel superior, que proporciona más créditos a un mejor precio. Si no deseas actualizar, puedes habilitar la facturación basada en el uso, que te cobrará por créditos adicionales al precio acordado por crédito en tu plan. Una vez que el uso acumulado excedente alcance los $5, se generará una factura para el pago; cualquier monto inferior a $5 se trasladará al siguiente ciclo de facturación.

Los créditos por tareas fallidas se reembolsan automáticamente. Si no estás satisfecho con los resultados de una tarea exitosa, puedes enviar comentarios a través del botón de retroalimentación en la página de detalles del video. Después de que revisemos y confirmemos el problema, se reembolsarán los créditos de esa tarea.

Cuando actualizas tu suscripción, calculamos un descuento prorrateado basado en el menor valor entre: (1) tus créditos no utilizados o (2) los días restantes de tu ciclo de facturación actual. Este monto se descuenta del precio del nuevo plan y solo pagas la diferencia. Los créditos no utilizados de tu plan anterior serán revocados.

Cuando reduces tu plan a cualquier suscripción, los créditos en tu cuenta actual seguirán siendo retenidos.

Si cancelas tu suscripción, todos los créditos emitidos bajo el plan de suscripción serán revocados el día de la cancelación.

Los créditos no utilizados en tu plan de suscripción permanecerán en tu cuenta mientras tu suscripción esté activa, independientemente de cualquier actualización o degradación. Sin embargo, si cancelas tu suscripción (ya sea de forma voluntaria o debido a un fallo en el pago), esos créditos serán revocados el día en que expire tu membresía.

Cuando cambias a la facturación anual, los créditos para todo el año se te asignarán en un solo pago, lo que te permitirá planificar tu uso de manera efectiva. Además, cualquier crédito no utilizado en tu cuenta se retendrá y se transferirá a tu nuevo plan anual.

VisionStory ofrece un Bono de Visita Semanal, que recompensa a los usuarios con créditos por visitar la plataforma cada semana. Cuanto más alto sea el nivel de membresía, más créditos recibirás como bono. El bono se otorga automáticamente cuando visitas el sitio durante la semana. Si no visitas durante la semana, no recibirás los créditos. No hay un bono por inicio de sesión diario.

Estimamos la duración del pódcast según el número de caracteres y pausas en tu guion, o por la duración real del audio que subas. Para los vídeos de pódcast (usando el modelo V-Talk a resolución 720p), se cobran 2 créditos por cada 15 segundos de vídeo (cualquier duración inferior a 15 segundos se redondea a 15 segundos). Exportar el vídeo en 1080p supone un coste adicional de 0,5 créditos por cada 15 segundos. Usar el modelo V-Character implica 1 crédito extra por cada 15 segundos. Si algún segmento utiliza una toma de dos personas, el consumo de créditos para ese segmento se duplicará. Si el total de créditos calculado es un decimal, se redondeará al número entero superior.

Combinamos el texto del guion de cada diapositiva para estimar la duración total del vídeo (si una diapositiva no tiene guion, su duración se fija en 3 segundos). Para los vídeos de presentación (utilizando el modelo V-Talk a resolución 720p y fondo transparente), se cobran 2,25 créditos por cada 15 segundos de vídeo (cualquier duración inferior a 15 segundos se redondea a 15 segundos). Exportar un vídeo en 2K supone un coste adicional de 0,5 créditos por cada 15 segundos. Utilizar el modelo V-Character añade 1 crédito extra por cada 15 segundos. Si el total de créditos calculado es un decimal, se redondeará al número entero superior.

Para ver los detalles del uso de tus créditos, visita la página de precios en https://www.visionstory.ai/pricing y haz clic en "Detalles de uso de créditos". Allí encontrarás un registro de todos los aumentos y deducciones de créditos. Si tienes dudas sobre tu consumo de créditos, puedes revisar los registros detallados en esa página.