Hapus akun VisionStory Anda
Anda dapat menghapus akun VisionStory Anda dan data yang terkait dengannya kapan saja. Halaman ini menjelaskan caranya, serta apa yang terjadi pada data Anda.
VisionStory dikembangkan oleh VisionStory AI.
Cara menghapus akun Anda
- Di aplikasi VisionStory (iOS atau Android)Buka tab Akun, ketuk profil Anda di bagian atas untuk membuka Detail akun, gulir ke bagian paling bawah dan ketuk Hapus akun, lalu ketik DELETE dengan huruf kapital untuk mengonfirmasi.
- Di webMasuk di visionstory.ai, buka Profil Anda, klik Hapus akun, lalu konfirmasi di dialog.Masuk untuk menghapus akun saya
- Tidak bisa masuk?Kirim email ke feedback@visionstory.ai dari alamat email yang terdaftar pada akun Anda, dengan subjek "Delete my account". Kami akan mengambil langkah untuk menghapus data Anda dalam 7 hari setelah menerima permintaan Anda.
Sebelum Anda menghapus
- Menghapus akun Anda tidak membatalkan langganan yang dibeli melalui App Store atau Google Play. Harap batalkan langganan Anda terlebih dahulu di akun App Store atau Google Play Anda.
- Sisa Kredit apa pun akan hangus saat akun Anda dihapus. Permintaan pengembalian dana mengikuti ketentuan saluran pembelian awal dan hukum yang berlaku.
Apa yang terjadi setelah Anda meminta penghapusan
- Menghapus akun Anda akan mengakhiri akses ke akun tersebut. Permintaan melalui email mengikuti periode pemrosesan seperti dijelaskan di atas.
- Kami akan mengambil langkah untuk menghapus informasi akun Anda dan data pribadi terkait dari sistem aktif kami dalam 7 hari setelah menerima permintaan penghapusan Anda, dengan tetap mematuhi persyaratan penyimpanan data yang diwajibkan oleh hukum seperti dijelaskan di bawah.
Data yang kami hapus
- Informasi akun: alamat email, nama, nomor telepon, foto profil, dan metode masuk yang tertaut (Google, Facebook, Apple)
- Konten yang Anda unggah: foto, video, audio, dan file
- Semua yang Anda buat dengan VisionStory: video yang dihasilkan, karakter, podcast, presentasi, dan draf
- Saldo Kredit Anda
Data yang mungkin kami simpan
- Salinan cadangan dapat disimpan hingga 60 hari setelah dihapus dari sistem aktif kami untuk pemulihan bencana, penanganan sengketa, dan respons insiden keamanan. Akses ke salinan ini dibatasi, dan hanya digunakan untuk tujuan tersebut. Salinan ini akan dihapus secara permanen di akhir periode ini, dengan tetap mematuhi kewajiban penyimpanan yang diwajibkan oleh hukum.
- Jika hukum yang berlaku mewajibkan penyimpanan lebih lama, kami hanya menyimpan catatan yang diperlukan, seperti catatan pembelian, pembayaran, dan pajak, selama periode yang diwajibkan. Catatan tersebut hanya digunakan untuk tujuan yang menjadi alasan penyimpanan dan akan dihapus saat ketentuan tersebut berakhir.
