Akaun & Pengebilan
Pergi ke halaman Profil (https://app.visionstory.ai/profile) dan klik Padam Akaun. Tindakan ini akan memadam akaun anda dan semua aset berkaitan secara kekal. Tindakan ini tidak boleh dipulihkan.
Pemulangan wang dibenarkan dalam keadaan tertentu. Untuk maklumat terperinci, sila rujuk polisi pemulangan wang kami di https://www.visionstory.ai/docs/refund-policy.html.
Kami menggunakan perkhidmatan pihak ketiga, Stripe, untuk menguruskan langganan anda. Semua maklumat pembayaran anda, seperti nombor kad, disimpan di platform mereka. Stripe ialah platform pembayaran yang digunakan secara meluas untuk banyak perkhidmatan SaaS dan mempunyai piawaian keselamatan yang tinggi, jadi anda boleh yakin bahawa maklumat anda adalah selamat.
Untuk mengemas kini invois dengan maklumat syarikat anda, ikuti langkah berikut: 1. Pergi ke bahagian ‘Subscription Details’ di halaman harga dan klik pada ‘Manage billing info’. 2. Pada halaman seterusnya, klik ‘Update Information’ di bahagian Billing Information. 3. Di sini, anda boleh mengemas kini butiran seperti nama syarikat, nombor VAT, dan tetapan bil lain. 4. Setelah dikemas kini, anda boleh memuat turun invois yang telah disemak dari bahagian ‘Invoice History’.
Untuk mengemas kini maklumat pengebilan anda, pergi ke bahagian ‘Butiran Langganan’ di halaman harga dan klik pada ‘Urus maklumat pengebilan’. Di halaman ini, anda boleh menukar maklumat pengebilan anda, seperti mengemas kini kad anda.
Pertama, pastikan maklumat kad kredit yang anda masukkan adalah betul. Dalam sesetengah kes, platform pembayaran pihak ketiga kami (Stripe) mungkin memerlukan pengesahan tambahan, jadi sila beri perhatian kepada sebarang arahan semasa proses pembayaran. Selain itu, bank anda juga mungkin menyekat transaksi tertentu, jadi semak sebarang notifikasi daripada pihak bank anda. Pada masa ini, Stripe juga tidak dapat memproses pembayaran dari Rusia. Jika anda memerlukan bantuan, sila emel kami untuk mendapatkan bantuan.
Tambah Nilai Automatik akan membeli bilangan kredit pilihan anda secara automatik apabila baki tersedia anda jatuh di bawah ambang yang anda tetapkan. Ia memerlukan langganan yang aktif, dan kredit yang dibeli tidak akan luput. Anda boleh mengkonfigurasi atau mematikannya dari halaman Pengebilan.
Untuk menukar langganan anda kepada pengebilan tahunan, pilih pilihan "tahunan" di halaman harga. Ini akan memaparkan harga pembayaran tahunan untuk semua pelan langganan, yang dikira dengan mendarab harga bulanan sebanyak 10, memberikan anda 2 bulan percuma. Apabila anda menukar daripada pengebilan bulanan kepada tahunan, ia dianggap sebagai naik taraf langganan, jadi harga pelan baharu akan dicaj serta-merta dan kitaran pengebilan baharu akan bermula dari masa itu.
Pada masa ini, VisionStory hanya menyokong pembayaran melalui Stripe sahaja.
Anda boleh melanggan pelan pilihan anda dan kemudian membatalkan langganan tersebut dengan segera. Dengan cara ini, langganan anda akan kekal aktif sepanjang bulan tersebut, dan pembatalan akan berkuat kuasa pada akhir kitaran bil semasa.
