Je VisionStory-account verwijderen

Zo verwijder je je account

1. In de VisionStory-app (iOS of Android)Open het tabblad Account, tik bovenaan op je profiel om Accountgegevens te openen, scrol naar beneden en tik op Account verwijderen, en typ vervolgens DELETE in hoofdletters om te bevestigen.
2. Op het webLog in op visionstory.ai, ga naar je Profiel, klik op Account verwijderen en bevestig in het dialoogvenster.Log in om mijn account te verwijderen
3. Kun je niet inloggen?Stuur een e-mail naar feedback@visionstory.ai vanaf het e-mailadres dat aan je account is gekoppeld, met als onderwerp “Delete my account”. We nemen binnen 7 dagen na ontvangst van je verzoek stappen om je gegevens te verwijderen.

Voordat je je account verwijdert

• Het verwijderen van je account annuleert geen abonnementen die via de App Store of Google Play zijn gekocht. Annuleer je abonnement eerst in je App Store- of Google Play-account.
• Eventuele resterende credits komen te vervallen wanneer je account wordt verwijderd. Terugbetalingsverzoeken volgen de regels van het oorspronkelijke aankoopkanaal en de toepasselijke wetgeving.

Wat er gebeurt nadat je verwijdering hebt aangevraagd

• Als je je account verwijdert, heb je er geen toegang meer toe. Voor verzoeken per e-mail geldt de hierboven beschreven verwerkingstermijn.
• We nemen binnen 7 dagen na ontvangst van je verwijderingsverzoek stappen om je accountgegevens en bijbehorende persoonsgegevens uit onze actieve systemen te verwijderen, met inachtneming van de hieronder beschreven wettelijke bewaarplichten.

Gegevens die we verwijderen

• Accountgegevens: e-mailadres, naam, telefoonnummer, profielfoto en gekoppelde inlogmethoden (Google, Facebook, Apple)
• Content die je hebt geüpload: foto’s, video’s, audio en bestanden
• Alles wat je met VisionStory hebt gemaakt: gegenereerde video’s, personages, podcasts, presentaties en concepten
• Je creditsaldo

Gegevens die we mogelijk bewaren

• Back-upkopieën kunnen tot 60 dagen nadat ze uit onze actieve systemen zijn verwijderd worden bewaard voor herstel na calamiteiten, afhandeling van geschillen en reactie op beveiligingsincidenten. De toegang tot deze kopieën is beperkt en ze worden uitsluitend voor deze doeleinden gebruikt. Aan het einde van deze periode worden ze definitief verwijderd, met inachtneming van wettelijk verplichte bewaartermijnen.
• Wanneer de toepasselijke wetgeving een langere bewaartermijn vereist, bewaren we alleen de noodzakelijke gegevens, zoals aankoop-, betalings- en belastinggegevens, gedurende de vereiste periode. Ze worden uitsluitend gebruikt voor het doel dat de bewaarplicht rechtvaardigt en worden verwijderd zodra die verplichting eindigt.