Wat is de omrekeningsfactor tussen credits en minuten voor videogeneratie?
Voor standaard videogeneratie kost elke 15 seconden video 1 credit, en video's korter dan 15 seconden verbruiken ook 1 credit. HD-video's kosten twee keer zoveel als standaardvideo's, en green screen-video's vereisen 1 extra credit per minuut.
Hoe kan ik extra credits kopen?
Je kunt extra credits kopen door te upgraden naar een hoger abonnement, waarmee je meer credits krijgt tegen een voordeliger tarief. Wil je niet upgraden, dan kun je gebruik maken van verbruik-gebaseerde facturering. Hierbij worden extra credits in rekening gebracht tegen het afgesproken tarief per credit van jouw plan. Zodra het extra verbruik $5 bereikt, wordt er een factuur aangemaakt; bedragen onder de $5 worden meegenomen naar de volgende factureringscyclus.
Zijn de credits restitueerbaar?
Credits voor mislukte taken worden automatisch teruggestort. Ben je niet tevreden over het resultaat van een geslaagde taak, dan kun je via de feedbackknop op de videodetailpagina feedback indienen. Na beoordeling en bevestiging van het probleem worden de credits voor die taak teruggestort.
Wat gebeurt er met de credits als ik mijn abonnement upgrade?
Ongebruikte credits van je oude abonnement worden behouden en meegenomen naar je nieuwe abonnement. Daarnaast ontvang je bij het upgraden ook de credits die bij het nieuwe abonnement horen.
Wat gebeurt er met mijn credits als ik mijn abonnement downgrade?
Wanneer je downgrade naar een ander abonnement, blijven de credits in je huidige account behouden.
Wat gebeurt er met mijn credits als ik mijn abonnement opzeg?
Als je je abonnement opzegt, worden alle credits die je via het abonnement hebt ontvangen op de dag van opzegging ingetrokken.
Wat gebeurt er met ongebruikte credits in mijn abonnement?
Ongebruikte credits in je abonnement blijven op je account staan zolang je abonnement actief is, ongeacht eventuele upgrades of downgrades. Als je je abonnement opzegt (vrijwillig of door een mislukte betaling), worden deze credits ingetrokken op de dag dat je lidmaatschap afloopt.
Hoe worden credits toegekend na het overschakelen naar jaarlijkse facturatie?
Wanneer je overschakelt naar jaarlijkse facturatie, ontvang je alle credits voor het hele jaar in één keer. Zo kun je je gebruik efficiënt plannen. Eventuele ongebruikte credits op je account blijven behouden en worden meegenomen naar je nieuwe jaarabonnement.
Biedt VisionStory wekelijkse of dagelijkse inlogcredits aan?
VisionStory biedt een wekelijkse bezoekbonus, waarbij gebruikers credits ontvangen als ze elke week het platform bezoeken. Hoe hoger je lidmaatschapsniveau, hoe meer bonuscredits je ontvangt. De bonus wordt automatisch toegekend wanneer je de site in die week bezoekt. Als je die week niet inlogt, ontvang je geen credits. Er is geen dagelijkse inlogbonus.
