Exclua sua conta VisionStory
Você pode excluir sua conta VisionStory e os dados associados a ela a qualquer momento. Esta página explica como fazer isso e o que acontece com seus dados.
VisionStory é desenvolvido pela VisionStory AI.
Como excluir sua conta
- No app VisionStory (iOS ou Android)Abra a aba Conta, toque no seu perfil na parte superior para abrir Detalhes da conta, role até o final e toque em Excluir conta, depois digite DELETE em letras maiúsculas para confirmar.
- Na webEntre em visionstory.ai, vá até seu Perfil, clique em Excluir conta e confirme na caixa de diálogo.Entrar para excluir minha conta
- Não consegue entrar?Envie um e-mail para feedback@visionstory.ai a partir do endereço de e-mail cadastrado na sua conta, com o assunto "Delete my account". Tomaremos medidas para excluir seus dados em até 7 dias após receber sua solicitação.
Antes de excluir
- Excluir sua conta não cancela assinaturas compradas pela App Store ou Google Play. Primeiro, cancele sua assinatura na sua conta da App Store ou Google Play.
- Quaisquer Créditos restantes serão perdidos quando sua conta for excluída. Solicitações de reembolso seguem as regras do canal de compra original e a lei aplicável.
O que acontece após você solicitar a exclusão
- Excluir sua conta encerra o acesso a ela. Solicitações por e-mail seguem o prazo de processamento descrito acima.
- Tomamos medidas para excluir as informações da sua conta e os dados pessoais associados de nossos sistemas ativos em até 7 dias após receber sua solicitação de exclusão, sujeito aos requisitos legais de retenção descritos abaixo.
Dados que excluímos
- Informações da conta: endereço de e-mail, nome, número de telefone, foto de perfil e métodos de login vinculados (Google, Facebook, Apple)
- Conteúdo que você enviou: fotos, vídeos, áudios e arquivos
- Tudo o que você criou com o VisionStory: vídeos gerados, personagens, podcasts, apresentações e rascunhos
- Seu saldo de Créditos
Dados que podemos manter
- Cópias de backup podem ser mantidas por até 60 dias após a exclusão de nossos sistemas ativos para recuperação de desastres, tratamento de disputas e resposta a incidentes de segurança. O acesso a essas cópias é restrito, e elas são usadas apenas para esses fins. Elas são excluídas permanentemente ao final desse período, sujeito à retenção legalmente exigida.
- Quando a lei aplicável exigir um período de retenção maior, mantemos apenas os registros necessários, como registros de compra, pagamento e impostos, pelo período exigido. Eles são usados apenas para a finalidade que justifica a retenção e são excluídos quando essa exigência termina.
