Créditos

Estimamos a duração do vídeo com base no número de caracteres e pausas no texto que você inserir, ou pela duração real do áudio que você enviar. Os créditos são cobrados por bloco de 15 segundos (qualquer bloco parcial é arredondado para um bloco completo). Toda a geração de vídeo falado usa o modelo V-Character: em 720p, o custo é 4 créditos por bloco; 1080p adiciona +2 créditos por bloco, 2K adiciona +10 créditos por bloco, e vídeo com fundo verde adiciona +1 crédito por bloco. O custo exato em créditos para as suas configurações é sempre mostrado na tela de geração antes de você enviar.

Se você tiver uma assinatura ativa, pode fazer upgrade para um plano de nível superior para ter uma franquia maior de créditos incluídos, comprar um pacote de créditos único na página de Faturamento ou no aviso de créditos esgotados, ou ativar a Recarga automática para comprar automaticamente a quantidade de créditos escolhida quando seu saldo cair abaixo do limite que você definir. Os créditos comprados nunca expiram.

Créditos de tarefas que falharam são reembolsados automaticamente, assim como os créditos de uma tarefa que você cancelar antes de ela terminar. Se você não estiver satisfeito com o resultado de uma tarefa bem-sucedida, pode enviar um feedback pelo botão de feedback na página de detalhes do vídeo, e os créditos dessa tarefa serão reembolsados após analisarmos e confirmarmos o problema. Você receberá uma notificação no app com o resultado, e a decisão completa será publicada no ticket de suporte relacionado na sua conta, em vez de ser enviada por e-mail. Essa decisão de análise é final; se você discordar, abra um novo ticket de suporte.

Quando você fizer upgrade da sua assinatura, calcularemos um desconto proporcional com base no menor valor entre: (1) seus créditos não usados ou (2) os dias restantes no seu ciclo de faturamento atual. Esse valor é descontado do preço do novo plano, e você pagará apenas a diferença. Em seguida, os créditos de Assinatura do seu plano antigo são zerados até o equivalente à franquia de créditos desse plano para 1 ciclo de faturamento; qualquer saldo acima disso é mantido, e os créditos do seu novo plano são adicionados por cima. Créditos de pacotes de créditos não são afetados e nunca expiram.

Quando você fizer downgrade, seus créditos permanecem disponíveis até que a mudança entre em vigor no fim do seu ciclo de faturamento atual. A partir daí, a cada renovação, o saldo acumulado é mantido até 2× a franquia mensal de créditos do novo plano, e qualquer excedente expira. Créditos de pacotes de créditos não são afetados e nunca expiram.

Se você cancelar sua assinatura, ela permanecerá ativa até o final do período de faturamento atual, e todos os créditos concedidos a você pelo plano de assinatura serão revogados quando esse período terminar.

Créditos de assinatura não usados são acumulados enquanto sua assinatura estiver ativa, com um limite aplicado a cada renovação: o saldo trazido de ciclos anteriores é mantido até 2× a franquia mensal de créditos do seu plano (em planos anuais, a franquia anual dividida por 12), qualquer excedente expira quando seus novos créditos forem emitidos, e os novos créditos são somados ao saldo. No entanto, se você cancelar sua assinatura (seja voluntariamente ou por falha no pagamento), os créditos de assinatura restantes serão revogados no dia em que ela expirar.

Ao mudar para a cobrança anual, os créditos do ano inteiro são disponibilizados de uma só vez, para que você possa planejar seu uso ao longo do ano. Como a mudança de mensal para anual é tratada como um upgrade de assinatura, os créditos de assinatura não usados do seu plano mensal são revogados primeiro — até o equivalente à franquia de créditos de 1 mês — e, em troca, é aplicado um desconto proporcional no preço do plano anual, com base no menor valor entre seus créditos não usados ou os dias restantes no seu ciclo de faturamento atual. Créditos de pacotes de créditos e créditos de bônus não são afetados.

A VisionStory oferece um Bônus de Visita Semanal, que recompensa os usuários com créditos ao acessarem a plataforma a cada semana. Quanto maior o nível da sua assinatura, mais créditos você recebe como bônus. O bônus é concedido automaticamente ao visitar o site durante a semana. Se você não acessar durante a semana, não receberá os créditos. Não há bônus por login diário.

Estimamos a duração do podcast com base no número de caracteres e pausas no seu roteiro, ou pela duração real do áudio que você enviar. Vídeos de podcast renderizam vídeo falado nativo com o modelo V-Character, então usam a taxa padrão de 4 créditos a cada 15 segundos em 720p (1080p adiciona +2 créditos a cada 15 segundos). Se algum segmento usar um enquadramento de duas pessoas, o consumo de créditos desse segmento é dobrado. Capa e imagens de cena geradas por IA custam 1 crédito cada. Se o total de créditos calculado for um valor decimal, ele é arredondado para cima para o número inteiro mais próximo.

Combinamos o texto do roteiro de cada slide para estimar a duração total do vídeo (se um slide não tiver roteiro, sua duração é definida como 3 segundos). Vídeos de apresentação renderizam vídeo falado nativo com o modelo V-Character, então usam a taxa padrão de 4 créditos a cada 15 segundos, cobrada pelo total de narração — os slides em si não custam créditos. O Pro suporta exportação de até 720p, enquanto Advanced e Ultra suportam até 2K (2K adiciona +10 créditos a cada 15 segundos). Se o total de créditos calculado for um valor decimal, ele é arredondado para cima para o número inteiro mais próximo.

Para visualizar os detalhes do uso dos seus créditos, acesse a página de preços em https://app.visionstory.ai/pricing e clique em "Detalhes do Uso de Créditos". Lá você encontrará um registro de todos os acréscimos e deduções de créditos. Se tiver dúvidas sobre o consumo dos seus créditos, consulte os registros detalhados nesta página.