账户与账单

请前往个人资料页面（https://app.visionstory.ai/profile），点击“删除账户”按钮。这样会永久删除您的账户及所有相关资产，此操作无法撤销。

在特定情况下我们允许退款。详细信息请参阅我们的退款政策：https://www.visionstory.ai/docs/refund-policy.html。

我们使用第三方服务 Stripe 来管理您的订阅。您的所有支付信息（如卡号）都存储在 Stripe 平台上。Stripe 是许多 SaaS 服务广泛采用的支付平台，具备高安全标准，您可以放心，您的信息是安全的。

要在发票中添加公司信息，请按照以下步骤操作：1. 前往定价页面的“订阅详情”部分，点击“管理账单信息”。2. 在下一个页面的账单信息区域，点击“更新信息”。3. 在这里，您可以填写或修改公司名称、增值税号（VAT）及其他账单设置。4. 更新完成后，您可以在“发票历史”中下载已更新的发票。

您可以前往定价页面的“订阅详情”部分，点击“管理账单信息”。在该页面，您可以更改您的账单信息，例如更新银行卡信息。

首先，请确保您输入的信用卡信息是正确的。有时我们的第三方支付平台（Stripe）可能会要求额外验证，请留意付款过程中出现的提示。此外，您的银行也可能会拦截某些交易，请检查银行的相关通知。目前，Stripe 无法处理来自俄罗斯的付款。如果您需要协助，欢迎随时通过电邮联系我们。

自动充值会在你的可用余额低于你设置的阈值时，自动购买你选择的积分数量。该功能需要有效订阅，且购买的积分永不过期。你可以在账单页面进行设置或关闭。

要将订阅切换为年度计费，请在定价页面选择“按年”选项。这样会显示所有订阅方案的年度价格，年度价格是按月价乘以10，相当于免费赠送2个月。当你从月付切换到年付时，这会被视为订阅升级，新方案的费用会立即扣除，并从该时刻开始新的计费周期。

目前，VisionStory 只支持通过 Stripe 进行付款。

您可以先选择并订阅您想要的套餐，然后立即取消订阅。这样，您的订阅将在本月内保持有效，取消操作会在当前账单周期结束时生效，之后不会再自动续费。