نرخ تبدیل اعتبار به دقیقه برای تولید ویدیو چگونه است؟
برای تولید ویدیوی استاندارد، هر ۱۵ ثانیه ویدیو معادل ۱ اعتبار است و ویدیوهای کوتاه‌تر از ۱۵ ثانیه نیز ۱ اعتبار مصرف می‌کنند. ویدیوهای HD دو برابر ویدیوهای استاندارد اعتبار نیاز دارند و ویدیوهای پرده سبز به ازای هر دقیقه ۱ اعتبار اضافه مصرف می‌کنند.
چگونه می‌توانم اعتبار بیشتری خریداری کنم؟
شما می‌توانید با ارتقاء به پلن بالاتر، اعتبار بیشتری با نرخ بهتر دریافت کنید. اگر تمایلی به ارتقاء پلن ندارید، می‌توانید قابلیت پرداخت بر اساس مصرف را فعال کنید تا اعتبار اضافی با قیمت توافق‌شده هر پلن برای شما محاسبه شود. زمانی که مجموع مصرف اضافی شما به ۵ دلار برسد، یک صورتحساب برای پرداخت صادر می‌شود؛ مبالغ کمتر از ۵ دلار به دوره بعدی صورتحساب منتقل خواهد شد.
آیا اعتبارها قابل بازگشت هستند؟
اعتبارهای مربوط به وظایف ناموفق به صورت خودکار بازگردانده می‌شوند. اگر از نتیجه یک وظیفه موفق راضی نیستید، می‌توانید از طریق دکمه بازخورد در صفحه جزئیات ویدیو، بازخورد خود را ارسال کنید. پس از بررسی و تأیید مشکل توسط ما، اعتبارهای آن وظیفه به شما بازگردانده خواهد شد.
وقتی پلن خود را ارتقا می‌دهم، چه اتفاقی برای اعتبارهایم می‌افتد؟
هنگام ارتقای اشتراک، تخفیف متناسبی بر اساس کمتر بودن یکی از این دو مورد محاسبه می‌شود: (۱) اعتبارهای استفاده‌نشده شما یا (۲) روزهای باقی‌مانده از چرخه فعلی پرداخت. این مبلغ از هزینه پلن جدید کسر شده و فقط مابه‌التفاوت را پرداخت می‌کنید. اعتبارهای استفاده‌نشده پلن قبلی شما لغو خواهند شد.
وقتی پلن اشتراک خود را به پلن پایین‌تر تغییر دهم، چه اتفاقی برای اعتبارهای من می‌افتد؟
هنگام کاهش پلن اشتراک، اعتبارهای موجود در حساب شما همچنان حفظ خواهند شد.
پس از لغو اشتراک، چه اتفاقی برای اعتبارهای من می‌افتد؟
اگر اشتراک خود را لغو کنید، تمام اعتبارهایی که در قالب طرح اشتراکی به شما اختصاص داده شده‌اند، در روز لغو اشتراک از حساب شما حذف خواهند شد.
اعتبارهای استفاده‌نشده در طرح اشتراکم چه می‌شود؟
اعتبارهای استفاده‌نشده در طرح اشتراک شما تا زمانی که اشتراکتان فعال باشد، در حساب شما باقی می‌ماند و با ارتقا یا کاهش طرح نیز حذف نمی‌شود. اما اگر اشتراک خود را لغو کنید (چه به صورت داوطلبانه یا به دلیل عدم پرداخت)، این اعتبارها در روز پایان عضویت شما حذف خواهند شد.
پس از تغییر به پرداخت سالانه، اعتبارها چگونه ارائه می‌شوند؟
زمانی که پرداخت سالانه را انتخاب می‌کنید، اعتبارهای کل سال به صورت یکجا به حساب شما اضافه می‌شود تا بتوانید برنامه‌ریزی بهتری برای استفاده خود داشته باشید. همچنین، هرگونه اعتبار استفاده‌نشده در حساب شما حفظ شده و به طرح سالانه جدید منتقل خواهد شد.
آیا VisionStory اعتبار ورود هفتگی یا روزانه ارائه می‌دهد؟
VisionStory دارای پاداش بازدید هفتگی است که به کاربران برای بازدید از پلتفرم در هر هفته اعتبار هدیه می‌دهد. هرچه سطح عضویت شما بالاتر باشد، اعتبار بیشتری به عنوان پاداش دریافت می‌کنید. این پاداش به صورت خودکار هنگام بازدید شما از سایت در طول هفته به حساب شما اضافه می‌شود. اگر در طول هفته وارد نشوید، این اعتبار را دریافت نخواهید کرد. پاداش ورود روزانه وجود ندارد.
