האם פרטי כרטיס האשראי שלי בטוחים, והאם עלולים להיות חיובים לא מורשים?
אנו משתמשים בשירות צד שלישי, Stripe, לניהול המנויים שלך. כל פרטי התשלום שלך, כגון מספרי כרטיסי אשראי, נשמרים בפלטפורמה שלהם. Stripe היא פלטפורמת תשלומים נפוצה ובעלת תקני אבטחה גבוהים, כך שתוכל להיות בטוח שהמידע שלך מוגן.
איך ניתן לעדכן את החשבונית כך שתכלול פרטי חברה?
כדי לעדכן את החשבונית עם פרטי החברה שלך, בצע את השלבים הבאים: 1. עבור לקטע "פרטי המנוי" בדף התמחור ולחץ על "ניהול פרטי חיוב". 2. בדף הבא, לחץ על "עדכן מידע" בקטע פרטי החיוב. 3. כאן תוכל לעדכן פרטים כמו שם החברה, מספר עוסק/ח.פ. והגדרות חיוב נוספות. 4. לאחר העדכון, תוכל להוריד את החשבונית המעודכנת מ"היסטוריית החשבוניות".
איך אני מעדכן את פרטי החיוב שלי?
כדי לעדכן את פרטי החיוב שלך, עבור לסעיף 'פרטי המנוי' בדף התמחור ולחץ על 'ניהול פרטי חיוב'. בעמוד זה תוכל לשנות את פרטי החיוב שלך, כגון עדכון כרטיס האשראי.
מדוע התשלום שלי לא עבר בהצלחה?
ראשית, ודא שמידע כרטיס האשראי שהזנת נכון. במקרים מסוימים, פלטפורמת התשלומים החיצונית שלנו (Stripe) עשויה לדרוש אימות נוסף, לכן שים לב לכל הודעה במהלך תהליך התשלום. בנוסף, ייתכן שהבנק שלך יחסום עסקאות מסוימות, אז בדוק אם קיבלת התראות מהבנק. נכון לעכשיו, Stripe אינו מאפשר עיבוד תשלומים מרוסיה. אם אתה זקוק לעזרה, תוכל לפנות אלינו במייל.
מהי חיוב מבוסס שימוש?
אם אתה צריך להשתמש ביותר קרדיטים ואינך מעוניין לשדרג לתוכנית גבוהה יותר, תוכל להפעיל חיוב מבוסס שימוש. במצב זה תחויב על קרדיטים נוספים לפי המחיר שנקבע בתוכנית שלך לכל קרדיט. כאשר סך השימוש העודף שלך יגיע ל-5 דולר, תונפק חשבונית לתשלום; כל סכום נמוך מ-5 דולר יעבור למחזור החיוב הבא.
איך אפשר לעבור לחיוב שנתי עבור המנוי שלי?
כדי לעבור לחיוב שנתי, יש לבחור באפשרות "שנתי" בעמוד התמחור. פעולה זו תציג את מחירי התשלום השנתיים לכל מסלולי המנוי, המחושבים כהכפלת המחיר החודשי פי 10 – כלומר, מקבלים 2 חודשים חינם. המעבר מחיוב חודשי לשנתי נחשב לשדרוג מנוי, ולכן תחויבו מיד במחיר המסלול החדש, ומחזור החיוב יתחיל מחדש מאותו רגע.
חוץ מ-Stripe, האם נתמכים אמצעי תשלום נוספים כמו PayPal או העברה בנקאית?
נכון לעכשיו, VisionStory תומכת בתשלומים דרך Stripe בלבד.
איך אפשר להירשם רק לחודש אחד ולוודא שלא אחויב בחודש הבא?
ניתן להירשם לתוכנית הרצויה ואז לבטל את המנוי מיד לאחר מכן. כך המנוי יישאר פעיל לכל החודש, והביטול ייכנס לתוקף בסיום מחזור החיוב הנוכחי.
