Vai alla pagina Profilo e clicca su Elimina Account. Questa operazione eliminerà in modo permanente il tuo account e tutte le risorse associate. L'azione è irreversibile.
Qual è la politica di rimborso?
I rimborsi sono consentiti in determinate circostanze. Per informazioni dettagliate, consulta la nostra politica di rimborso all’indirizzo https://www.visionstory.ai/docs/refund-policy.html.
I miei dati della carta di credito sono al sicuro e saranno soggetti a addebiti non autorizzati?
Utilizziamo un servizio di terze parti, Stripe, per gestire il tuo abbonamento. Tutte le tue informazioni di pagamento, come i numeri di carta, sono archiviate sulla loro piattaforma. Stripe è una piattaforma di pagamento ampiamente utilizzata da molti servizi SaaS e offre elevati standard di sicurezza, quindi puoi essere certo che i tuoi dati sono al sicuro.
Come posso aggiornare la fattura per includere le informazioni della mia azienda?
Per aggiornare la fattura con le informazioni della tua azienda, segui questi passaggi: 1. Vai alla sezione "Dettagli abbonamento" nella pagina dei prezzi e clicca su "Gestisci informazioni di fatturazione". 2. Nella pagina successiva, clicca su "Aggiorna informazioni" nella sezione Informazioni di fatturazione. 3. Qui puoi aggiornare dettagli come il nome dell’azienda, la partita IVA e altre impostazioni di fatturazione. 4. Una volta aggiornato, puoi scaricare la fattura aggiornata dalla sezione "Storico fatture".
Come posso aggiornare le mie informazioni di fatturazione?
Per aggiornare le tue informazioni di fatturazione, vai alla sezione "Dettagli abbonamento" nella pagina dei prezzi e clicca su "Gestisci informazioni di fatturazione". In questa pagina puoi modificare i dati di fatturazione, come aggiornare la carta.
Perché il mio pagamento non va a buon fine?
Innanzitutto, assicurati che le informazioni della carta di credito inserite siano corrette. In alcuni casi, la nostra piattaforma di pagamento di terze parti (Stripe) potrebbe richiedere una verifica aggiuntiva, quindi presta attenzione a eventuali messaggi durante il processo di pagamento. Inoltre, la tua banca potrebbe bloccare alcune transazioni, quindi controlla eventuali notifiche dalla banca. Al momento, Stripe non può elaborare pagamenti provenienti dalla Russia. Se hai bisogno di assistenza, non esitare a contattarci via email.
Che cos'è la fatturazione a consumo?
Se hai bisogno di utilizzare più crediti e non vuoi passare a un piano superiore, puoi attivare la fatturazione a consumo. In questo modo, ti verranno addebitati i crediti aggiuntivi al prezzo concordato per credito previsto dal tuo piano. Una volta che l’utilizzo extra accumulato raggiunge i 5$, verrà generata una fattura per il pagamento; qualsiasi importo inferiore a 5$ sarà riportato al ciclo di fatturazione successivo.
Come posso passare alla fatturazione annuale per il mio abbonamento?
Per cambiare la fatturazione del tuo abbonamento da mensile ad annuale, seleziona l’opzione “annuale” nella pagina dei prezzi. In questo modo verranno visualizzati i prezzi annuali di tutti i piani, calcolati moltiplicando il prezzo mensile per 10, ottenendo così 2 mesi gratuiti. Quando passi dalla fatturazione mensile a quella annuale, viene considerato un upgrade dell’abbonamento: il prezzo del nuovo piano verrà addebitato immediatamente e il nuovo ciclo di fatturazione inizierà da quel momento.
Oltre a Stripe, sono supportati altri metodi di pagamento come PayPal o bonifico bancario?
Al momento, VisionStory supporta solo pagamenti tramite Stripe.
Come posso abbonarmi solo per un mese ed essere sicuro di non essere addebitato per il mese successivo?
Puoi abbonarti al piano che preferisci e poi annullare immediatamente l’abbonamento. In questo modo, il tuo abbonamento rimarrà attivo per tutto il mese e la cancellazione avrà effetto al termine del ciclo di fatturazione corrente.
