Qual é a taxa de conversão entre créditos e minutos para a geração de vídeos?
Para a geração de vídeos standard, cada 15 segundos de vídeo custa 1 crédito, e vídeos com menos de 15 segundos também consomem 1 crédito. Os vídeos em HD custam o dobro dos vídeos standard e os vídeos com fundo verde requerem 1 crédito extra por minuto.
Como posso comprar mais créditos?
Pode comprar mais créditos ao subscrever um plano de nível superior, que oferece mais créditos a um preço mais vantajoso. Se não quiser fazer um upgrade, pode ativar a faturação baseada no uso, que lhe cobrará créditos adicionais ao preço acordado por crédito no seu plano. Assim que o consumo extra acumulado atingir $5, será gerada uma fatura para pagamento; qualquer valor inferior a $5 será transferido para o próximo ciclo de faturação.
Os créditos são reembolsáveis?
Os créditos de tarefas falhadas são reembolsados automaticamente. Se não estiver satisfeito com os resultados de uma tarefa bem-sucedida, pode enviar feedback através do botão de feedback na página de detalhes do vídeo. Após analisarmos e confirmarmos o problema, os créditos dessa tarefa serão reembolsados.
O que acontece aos créditos quando faço upgrade do meu plano?
Quando faz upgrade da sua subscrição, calculamos um desconto proporcional com base no menor dos seguintes valores: (1) os seus créditos não utilizados ou (2) os dias restantes do seu ciclo de faturação atual. Este valor é deduzido ao preço do novo plano, pagando apenas a diferença. Os créditos não utilizados do seu plano anterior serão revogados.
O que acontece aos créditos quando faço downgrade do meu plano?
Quando faz downgrade para qualquer plano de subscrição, os créditos que tem na sua conta serão mantidos.
O que acontece aos créditos quando cancelo o meu plano?
Se cancelar a sua subscrição, todos os créditos atribuídos ao abrigo do plano de subscrição serão revogados no dia do cancelamento.
O que acontece aos créditos não utilizados no meu plano de subscrição?
Os créditos não utilizados no seu plano de subscrição permanecem na sua conta enquanto a subscrição estiver ativa, independentemente de upgrades ou downgrades. No entanto, se cancelar a sua subscrição (voluntariamente ou devido a falha de pagamento), esses créditos serão revogados no dia em que a sua adesão expirar.
Como são atribuídos os créditos após mudar para faturação anual?
Ao mudar para faturação anual, os créditos para todo o ano são atribuídos de uma só vez, permitindo-lhe planear a sua utilização de forma eficaz. Além disso, quaisquer créditos não utilizados na sua conta serão mantidos e transferidos para o seu novo plano anual.
A VisionStory oferece créditos por início de sessão diário ou semanal?
A VisionStory oferece um Bónus de Visita Semanal, que recompensa os utilizadores com créditos por visitarem a plataforma todas as semanas. Quanto mais elevado for o seu nível de subscrição, mais créditos recebe como bónus. O bónus é atribuído automaticamente quando visita o site durante a semana. Se não visitar durante essa semana, não receberá os créditos. Não existe bónus diário por início de sessão.
