Μεταβείτε στη σελίδα Προφίλ και κάντε κλικ στην επιλογή Διαγραφή Λογαριασμού. Αυτή η ενέργεια θα διαγράψει μόνιμα τον λογαριασμό σας και όλα τα συνδεδεμένα δεδομένα. Η ενέργεια αυτή δεν μπορεί να αναιρεθεί.
Ποια είναι η πολιτική επιστροφών;
Οι επιστροφές επιτρέπονται υπό ορισμένες προϋποθέσεις. Για αναλυτικές πληροφορίες, παρακαλούμε ανατρέξτε στην πολιτική επιστροφών μας στη διεύθυνση https://www.visionstory.ai/docs/refund-policy.html.
Είναι ασφαλείς οι πληροφορίες της πιστωτικής μου κάρτας και υπάρχει κίνδυνος μη εξουσιοδοτημένων χρεώσεων;
Χρησιμοποιούμε την υπηρεσία Stripe, έναν τρίτο πάροχο, για τη διαχείριση της συνδρομής σας. Όλες οι πληροφορίες πληρωμής σας, όπως οι αριθμοί καρτών, αποθηκεύονται στην πλατφόρμα τους. Η Stripe είναι μια ευρέως χρησιμοποιούμενη πλατφόρμα πληρωμών για πολλές υπηρεσίες SaaS και διαθέτει υψηλά πρότυπα ασφάλειας, οπότε μπορείτε να είστε βέβαιοι ότι τα στοιχεία σας είναι ασφαλή.
Πώς μπορώ να ενημερώσω το τιμολόγιο ώστε να περιλαμβάνει τα στοιχεία της εταιρείας μου;
Για να ενημερώσετε το τιμολόγιο με τα στοιχεία της εταιρείας σας, ακολουθήστε τα εξής βήματα: 1. Μεταβείτε στην ενότητα «Λεπτομέρειες Συνδρομής» στη σελίδα τιμολόγησης και κάντε κλικ στο «Διαχείριση στοιχείων χρέωσης». 2. Στην επόμενη σελίδα, κάντε κλικ στο «Ενημέρωση Πληροφοριών» στην ενότητα Στοιχεία Χρέωσης. 3. Εδώ μπορείτε να ενημερώσετε στοιχεία όπως το όνομα της εταιρείας σας, τον ΑΦΜ και άλλες ρυθμίσεις χρέωσης. 4. Αφού ολοκληρώσετε τις αλλαγές, μπορείτε να κατεβάσετε το ενημερωμένο τιμολόγιο από την ενότητα «Ιστορικό Τιμολογίων».
Πώς μπορώ να ενημερώσω τα στοιχεία χρέωσής μου;
Για να ενημερώσετε τα στοιχεία χρέωσής σας, μεταβείτε στην ενότητα «Λεπτομέρειες Συνδρομής» στη σελίδα τιμολόγησης και κάντε κλικ στο «Διαχείριση στοιχείων χρέωσης». Σε αυτή τη σελίδα μπορείτε να αλλάξετε τα στοιχεία χρέωσής σας, όπως να ενημερώσετε την κάρτα σας.
Γιατί η πληρωμή μου δεν ολοκληρώθηκε με επιτυχία;
Αρχικά, βεβαιωθείτε ότι τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας που εισαγάγατε είναι σωστά. Σε ορισμένες περιπτώσεις, η πλατφόρμα πληρωμών τρίτου μέρους που χρησιμοποιούμε (Stripe) μπορεί να απαιτήσει επιπλέον επαλήθευση, οπότε δώστε προσοχή σε τυχόν ειδοποιήσεις κατά τη διαδικασία πληρωμής. Επιπλέον, η τράπεζά σας μπορεί να μπλοκάρει ορισμένες συναλλαγές, οπότε ελέγξτε για σχετικές ειδοποιήσεις από την τράπεζά σας. Αυτή τη στιγμή, η Stripe δεν μπορεί να επεξεργαστεί πληρωμές από τη Ρωσία. Αν χρειάζεστε βοήθεια, μπορείτε να μας στείλετε email για υποστήριξη.
Τι είναι η χρέωση βάσει χρήσης;
Αν χρειάζεστε περισσότερες μονάδες (credits) και δεν θέλετε να αναβαθμίσετε το πλάνο σας, μπορείτε να ενεργοποιήσετε τη χρέωση βάσει χρήσης. Έτσι, θα χρεώνεστε για τις επιπλέον μονάδες στην συμφωνημένη τιμή ανά μονάδα του πλάνου σας. Μόλις το συνολικό επιπλέον ποσό φτάσει τα $5, θα εκδοθεί τιμολόγιο για πληρωμή· οποιοδήποτε ποσό μικρότερο των $5 θα μεταφέρεται στον επόμενο κύκλο χρέωσης.
Πώς μπορώ να αλλάξω τη συνδρομή μου σε ετήσια χρέωση;
Για να αλλάξετε τη συνδρομή σας σε ετήσια χρέωση, επιλέξτε την επιλογή «ετησίως» στη σελίδα τιμολόγησης. Έτσι θα εμφανιστούν οι ετήσιες τιμές για όλα τα συνδρομητικά πλάνα, οι οποίες υπολογίζονται πολλαπλασιάζοντας τη μηνιαία τιμή επί 10, προσφέροντάς σας ουσιαστικά 2 μήνες δωρεάν. Όταν αλλάζετε από μηνιαία σε ετήσια χρέωση, αυτό θεωρείται αναβάθμιση συνδρομής, οπότε η νέα τιμή θα χρεωθεί άμεσα και ο νέος κύκλος χρέωσης θα ξεκινήσει από εκείνη τη στιγμή.
Εκτός από το Stripe, υποστηρίζονται άλλοι τρόποι πληρωμής όπως PayPal ή τραπεζική μεταφορά;
Αυτή τη στιγμή, το VisionStory υποστηρίζει μόνο πληρωμές μέσω Stripe.
Πώς μπορώ να κάνω συνδρομή μόνο για έναν μήνα και να διασφαλίσω ότι δεν θα χρεωθώ για τον επόμενο μήνα;
Μπορείτε να εγγραφείτε στο πρόγραμμα που επιθυμείτε και στη συνέχεια να ακυρώσετε αμέσως τη συνδρομή σας. Έτσι, η συνδρομή σας θα παραμείνει ενεργή για ολόκληρο τον μήνα και η ακύρωση θα ισχύσει στο τέλος του τρέχοντος κύκλου χρέωσης.
