فارسی

چه چیزی وارد می‌کنید و چه چیزی تحویل می‌گیرید

مناسبِ چه کسانی است

تیم‌های ارتباطات داخلی و منابع انسانی

تیم‌های ارتباطات، منابع انسانی و رهبری که برای کارکنانی که از قبل نقش مشخصی دارند به‌صورت منظم به‌روزرسانی ارسال می‌کنند. محتوای هفتهٔ اول برای نیروهای تازه‌وارد مربوط به ویدیوهای آنبوردینگ کارکنان است.

از چه چیزی شروع می‌کنید

پیامِ تأییدشدهٔ این هفته

یک یادداشتِ رهبری، خلاصهٔ تغییر، یادداشت‌های جلسهٔ عمومی یا اعلامیهٔ شرکت؛ به‌علاوه ضبطِ مجازِ پشتِ مجری و صدا.

چه چیزی دریافت می‌کنید

به‌روزرسانی‌های با اجرای مجری و نسخه‌های منطقه‌ای

یک به‌روزرسانیِ آمادهٔ بازبینی با زیرنویس برای اینترانت، ایمیل و نمایشگرهای داخلی؛ به‌علاوه نسخه‌های دوبله‌شده برای سایت‌ها، شیفت‌ها و منطقه‌های زمانی دیگر.

چه چیزهایی برای تیم ارتباطات داخلی تغییر می‌کند

ارتباطات داخلی به‌ندرت در «نوشتن» شکست می‌خورد. شکست معمولاً در فاصلهٔ بین پیش‌نویسِ تأییدشده و لحظه‌ای است که یک کارمند واقعاً از آن باخبر می‌شود؛ جایی که پیام‌های خوب تبدیل می‌شوند به ایمیل‌های طولانی‌ای که کسی تا آخر نمی‌خواند و به‌روزرسانی‌هایی که بعد از بحثی می‌رسند که قرار بود راه بیندازند. اینجا می‌بینید وقتی به‌روزرسانی‌های دوره‌ای از این گردش‌کار عبور می‌کنند چه چیزهایی تغییر می‌کند و کدام بخش از تقویم را پس می‌گیرید.

به‌روزرسانی را همان هفته‌ای منتشر کنید که هنوز خبر محسوب می‌شود

یک مدیر فنی در جلسهٔ یک‌به‌یکِ چهارشنبه یک سؤال می‌شنود: «تیمِ ما قرار است ساختمان عوض کند؟» اعلامیه دوشنبه نوشته شده و سه‌شنبه از بازبینی هم رد شده، اما هنوز در یک سندِ مشترک خاک می‌خورد؛ چون همان یک نفری که باید آن را رو در رو اعلام کند تا جمعه پشت سر هم جلسه دارد و اتاقی هم که تیم ارتباطات در آن فیلم‌برداری می‌کند برای یک هفتهٔ بعد رزرو شده است. هر روزی که این پیام معطل می‌ماند، یک نفر دیگر زودتر از شما توضیحش می‌دهد.

ضبط دیگر چیزی نیست که همه منتظرش بمانند. پیامِ تأییدشده به یک رهبرِ روی‌صفحه‌ای می‌رود که از قبل ساخته و تأیید نهایی شده است و همان روز به‌صورت یک به‌روزرسانیِ آماده با زیرنویس برمی‌گردد. بازبینی به‌جای اینکه یک مشکل زمان‌بندی باشد، تبدیل می‌شود به یک تماشا کردن؛ و اعلامیه قبل از تیم‌ها به دست مدیرها می‌رسد، طوری که اولین کسی که درباره این تغییر از او سؤال می‌شود، جواب رسمی را از قبل دیده است.

یک جلسه 90 دقیقه‌ایِ all-hands را به جمع‌بندی‌ای تبدیل کنید که مردم تا آخر می‌بینند

نیمی از شرکت جلسه زنده را از دست می‌دهد: شیفت شب، اختلاف زمانیِ 8 ساعته، تماس با مشتری که طول کشید. با این حال ضبط جلسه منتشر می‌شود؛ 90 دقیقه با یک شروع کند و بخشی از پرسش‌وپاسخ که فقط وقتی معنی می‌دهد که در اتاق بوده باشید. ویدیو روی اینترانت می‌ماند و فقط آمار بازدیدی جمع می‌کند که هیچ‌کس دلش نمی‌خواهد گزارشش کند، و آن سه تصمیمی که واقعاً ماهِ کسی را تغییر می‌دهد اصلاً دیده نمی‌شود.

جمع‌بندی یک خروجی متفاوت است، نه فقط یک فایل کوتاه‌تر. تصمیم‌ها را از دل جلسه بیرون بکشید، آن‌ها را تا مواردِ اثرگذار و دارای پیامد تبدیل به متن کنید، و یک ویدیوی جمع‌بندیِ تاون‌هال بسازید که تک‌تکشان را نام ببرد، بگوید روی چه کسانی اثر می‌گذارد و قدم بعدی چیست. ضبط کامل برای هر کسی که جزئیات می‌خواهد در دسترس می‌ماند؛ و نسخه‌ای که بیشترِ شرکت تماشا می‌کند همان نسخه‌ای است که برای تماشا شدن ساخته شده است.

همان پاراگرافی را اصلاح کنید که عوض شده، نه کلِ ضبط را

یک پیام به‌ندرت از مرحله بازبینی بدون تغییر بیرون می‌آید. مالی بعد از نهایی شدن بستهٔ هیئت‌مدیره یک عدد را جابه‌جا می‌کند، حقوقی یک خط را درباره اینکه چه چیزی «برنامه‌ریزی شده» و چه چیزی «تصمیم شده» نرم‌تر می‌کند، و تاریخ اجرا هم دو هفته جابه‌جا می‌شود در حالی که اعلامیه هنوز در یک رشته کامنت گیر کرده است. هرکدام از این تغییرها بعد از آن می‌آید که رهبر ضبط را انجام داده، و هزینه اصلاحشان همیشه یکی است: یک جای خالیِ دیگر در تقویم همان یک نفر که باید آن را بگوید.

وقتی مجری، صدا و چیدمانِ روی صفحه دارایی‌های قابل‌استفادهٔ مجدد باشند نه یک ثبتِ روزانه، تغییرِ دیرهنگام تبدیل می‌شود به یک ویرایش. جمله‌ای را که عدد جدید را دارد دوباره بنویسید، همان بخش را دوباره تولید کنید، زیرنویس‌ها را به‌روزرسانی کنید و دقیقاً همان عبارتی را بفرستید که بازبین‌ها واقعاً تأیید کرده‌اند. هیچ‌چیز با جملهٔ قبل از بازبینی منتشر نمی‌شود چون وقتِ دوباره‌کاری نمانده، و برای یک خطِ تغییرکرده هم دیگر لازم نیست دوباره دنبال رهبر بگردید.

رهبر را قابل‌شناسایی نگه دارید، با اجازه‌ای ثبت‌شده و شفاف

هر تیم ارتباطات داخلی که به این موضوع فکر کرده، به همان دو نگرانی می‌رسد؛ دقیقاً به همان ترتیب. اولی این است که اگر کارکنان به‌جای اینکه به آن‌ها گفته شود، از راه‌های غیررسمی بفهمند، یک مدیر مصنوعی شبیه «حقه» به نظر می‌رسد. دومی آرام‌تر و جدی‌تر است: اینکه یک صدای قابل‌استفادهٔ مجدد می‌تواند کاری کند پیامی منتشر شود که شبیه صدای CEO است، بدون اینکه CEO حتی یک کلمه‌اش را خوانده باشد.

پاسخ هر دو نگرانی در این است که دارایی‌ها چطور ساخته می‌شوند و «تأیید نهایی» دستِ چه کسی است. آواتار و صدا از روی ضبطی ساخته می‌شوند که همان فرد انجام داده و برای استفاده داخلی مجاز کرده است؛ متن‌ها فقط از ارتباطاتِ تأییدشده می‌آیند؛ و رهبرِ نام‌برده یا مالک ارتباطات، پیامِ نهایی را قبل از ارسال تأیید می‌کند. شفاف و صریح بگویید به‌روزرسانی‌های رهبری چطور تولید می‌شوند؛ همین شفافیت است که باعث می‌شود این قالب از اولین اعلامیه سختش جان سالم به در ببرد.

همان اعلامیه را در همان روز به همه شیفت‌ها برسانید

خبرهای بزرگ معمولاً آبشاری پخش می‌شوند. اول تیم رهبری می‌شنود، فردا صبح مدیران ارشد، و مدیران هم هر وقت استندآپ بعدی برسد تیم‌هایشان را در جریان می‌گذارند. کارخانه در شیفت شب چند روز بعد می‌فهمد—اگر سرپرست یادش مانده باشد. یک تیم میدانی از مشتری می‌شنود. تا آن موقع چند نسخه مختلف وجود دارد؛ هرکدام برداشتِ یک مدیر از یک اسلاید، و دو نفر که یک سؤال یکسان می‌پرسند جواب‌های متفاوت می‌گیرند.

یک فایل نهایی، آبشار را حذف می‌کند. یک به‌روزرسانیِ تأییدشده همزمان همه‌جا منتشر می‌شود: اینترانت، صفحه‌نمایشِ اتاق توجیهِ شیفت، ایمیلی که به کسانی می‌رسد که میز کار ندارند، به‌علاوه نسخه‌ای به زبان محلی هر جا که یک سایت به آن نیاز داشته باشد. هیچ‌کس آن را دست‌دوم از همکارش که تماس زنده را گرفته نمی‌شنود، و هیچ موقعیتی آن‌قدر زودتر خبر را نمی‌گیرد که نسخه خودش تبدیل شود به نسخه‌ای که پخش می‌شود.

تیم‌های ارتباطات داخلی چطور از VisionStory استفاده می‌کنند

از پیامی شروع کنید که از قبل تأییدش را گرفته‌اید.

قبل از ارسال هر چیزی، مسئول ارتباطات و رهبرِ نام‌برده پیام، تاریخ‌ها، اقدامِ کارمند، زیرنویس‌ها و تک‌تک نسخه‌های زبانی را تأیید می‌کنند و تیم شما فایل را دانلود کرده و در کانال‌های خودتان منتشر می‌کند.

  1. 01

    رهبرِ روی‌صفحه‌ای را یک‌بار بسازید، هر هفته دوباره استفاده کنید

    با یک ضبطی شروع کنید که مدیر اجرایی یا سخنگو انجام داده و برای استفاده داخلی مجاز کرده است: یک ویدیوی کوتاه رو به دوربین برای ساختن یک هویتِ روی‌صفحه‌ایِ قابل‌استفادهٔ مجدد کافی است. بعد از آن، یک متنِ تأییدشده به شکل یک به‌روزرسانی با لب‌خوانی هماهنگ برمی‌گردد؛ با همان چهره، کادر و نحوه بیانی که کارکنان از قبل می‌شناسند. مطمئن شوید اجازه استفاده از چهره شامل توزیع داخلی می‌شود، و به‌جای یک ظاهر جدید برای هر اعلامیه، برای هر سخنگو یک هویت ثابت نگه دارید.

    ابزار آواتار هوش مصنوعی
    آواتار هوش مصنوعی
    با یک آواتار انتخابی، اسکریپت و صدا، ویدیوی مجری با لب‌خوانی هماهنگ بسازید.
  2. 02

    یادداشت، زمینه و FAQ را در یک نسخه اولیه کامل کنار هم بچینید

    پیامِ تأییدشده، پیش‌زمینه‌ای که به آن تکیه دارد و سؤال‌هایی را که مردم خواهند پرسید تحویل دهید، و یک پیش‌نویس کامل تحویل بگیرید: ساختار متن، مجری، تصاویر پشتیبان و زیرنویس‌ها در یک نسخه قابل‌ویرایش. این کوتاه‌ترین مسیر از یک سند به چیزی است که یک بازبین بتواند به آن واکنش نشان دهد. سپس تیم ارتباطات، HR و مالک کسب‌وکار بخش‌به‌بخش اصلاح می‌کنند و مطمئن می‌شوند اقدامِ لازم برای کارکنان در خلاصه‌سازی از بین نرفته است.

    ویژگی ایجنت ویدیوی هوش مصنوعی
    ایجنت ویدیوی هوش مصنوعی
    یک پرامپت، URL، PDF یا اسکریپت را به یک پیش‌نویس ویدیویی چندنما و قابل‌ویرایش با آواتار، صداگذاری و زیرنویس تبدیل کنید.
  3. 03

    متن‌های تأییدشده را با صدای مجازِ رهبر روایت کنید

    یک داراییِ صدای قابل‌استفادهٔ مجدد را از روی ضبطی بسازید که رهبر با آن موافقت کرده است، و فقط برای متن‌هایی از آن استفاده کنید که قبلاً از مرحلهٔ بازبینی عبور کرده‌اند. قبل از انتشار، نام‌ها، تاریخ‌ها، نام سایت‌ها و لحنِ بخش‌های حساس یا دشوار را دوباره گوش کنید. این داراییِ صدا میان‌بُرِ تأیید نیست: فردی که صدا متعلق به اوست، یا مسئول ارتباطات که از طرف او عمل می‌کند، همچنان هر پیامی را که با این صدا بیان می‌شود تأیید نهایی می‌کند.

    ابزار شبیه‌سازی صدا
    شبیه‌سازی صدا
    از یک ضبط منبعِ مجاز، یک صدای قابل‌استفادهٔ مجدد بسازید.
  4. 04

    نسخه‌های منطقه‌ایِ به‌روزرسانیِ تأییدشده را منتشر کنید

    نسخهٔ اصلیِ تأییدشده را بردارید و برای سایت‌ها و شیفت‌هایی که به زبان دیگری کار می‌کنند، در 88 زبان نسخه‌های جداگانه بسازید، در حالی که مجری، زیرنویس‌ها و ترتیب اجرا دست‌نخورده می‌ماند. اول صبر کنید مسئول ارتباطات و رهبرِ نام‌برده نسخهٔ اصلی را امضا/تأیید کنند: اطلاعیه‌ها تا لحظهٔ ارسال مدام تغییر می‌کنند، و نسخه‌ای که از روی پیش‌نویس ساخته شده باشد ممکن است به یک منطقه تاریخ یا عددی را بدهد که دفتر مرکزی قبلاً اصلاح کرده است. از HR محلی یا مسئول ارتباطات منطقه بخواهید اصطلاحات، نام‌های شخصیت حقوقی و اینکه «اقدام موردنیازِ کارمند» همچنان در بازارشان درست و واضح برداشت می‌شود را بررسی کند.

    ابزار مترجم ویدیوی هوش مصنوعی
    مترجم ویدیوی هوش مصنوعی
    از یک ویدیوی منبعِ تأییدشده، نسخه‌های زبانی دوبله‌شده و دارای لب‌خوانی هماهنگ بسازید.

سوالات متداول

  • به‌روزرسانی‌های تکرارشوندهٔ رهبری و پیام ویدیویی ماهانهٔ مدیرعامل، ویدیوهای اطلاعیه‌های شرکت، پیام‌های تغییر و بازسازمان‌دهی، جمع‌بندی‌های town hall، به‌روزرسانی‌های سیاست‌ها و مزایا، و اطلاعیه‌هایی که برای یک سایت یا یک شیفت مشخص هستند. نخِ مشترک همه‌شان «ریتم انتشار» است: پیامی که طبق برنامه برای افرادی ارسال می‌شود که همین حالا در شرکت کار می‌کنند، بدون اینکه هر بار لازم باشد یک تیم تولید رزرو کنید.

کاربران عاشق VisionStory هستند

کشف کنید چرا تولیدکنندگان محتوا و بازاریابان به VisionStory برای نیازهای ویدیوی هوش مصنوعی خود اعتماد دارند. از امکانات قدرتمند تا تجربه کاربری آسان، جامعه ما از نتایجی که با VisionStory به دست می‌آورند، شگفت‌زده‌اند.

همه بررسی‌ها را در G2 ببینید