Accesează pagina de Profil și apasă pe Șterge Contul. Această acțiune va șterge definitiv contul tău și toate materialele asociate. Acțiunea este ireversibilă.
Care este politica de rambursare?
Rambursările sunt permise în anumite circumstanțe. Pentru informații detaliate, vă rugăm să consultați politica noastră de rambursare la https://www.visionstory.ai/docs/refund-policy.html.
Informațiile mele de pe cardul de credit sunt în siguranță și pot fi supuse unor taxe neautorizate?
Folosim un serviciu terț, Stripe, pentru a gestiona abonamentul dumneavoastră. Toate informațiile de plată, precum numerele cardurilor, sunt stocate pe platforma lor. Stripe este o platformă de plată utilizată pe scară largă de multe servicii SaaS și are standarde ridicate de securitate, astfel încât puteți fi sigur că informațiile dumneavoastră sunt în siguranță.
Cum pot actualiza factura pentru a include informațiile companiei?
Pentru a actualiza factura cu informațiile companiei tale, urmează acești pași: 1. Accesează secțiunea „Detalii abonament” de pe pagina de prețuri și dă click pe „Gestionează informațiile de facturare”. 2. Pe pagina următoare, apasă pe „Actualizează informațiile” în secțiunea Informații de facturare. 3. Aici poți modifica detalii precum numele companiei, codul TVA și alte setări de facturare. 4. După actualizare, poți descărca factura revizuită din secțiunea „Istoric facturi”.
Cum îmi actualizez informațiile de facturare?
Pentru a-ți actualiza informațiile de facturare, accesează secțiunea „Detalii abonament” de pe pagina de prețuri și apasă pe „Gestionează informațiile de facturare”. Pe această pagină poți modifica datele de facturare, inclusiv actualizarea cardului.
De ce nu a fost procesată plata mea cu succes?
În primul rând, asigură-te că informațiile cardului de credit introduse sunt corecte. În unele cazuri, platforma noastră de plăți terță (Stripe) poate solicita verificări suplimentare, așa că fii atent la orice mesaj afișat în timpul procesului de plată. De asemenea, banca ta poate bloca anumite tranzacții, așa că verifică eventualele notificări primite de la bancă. În prezent, Stripe nu poate procesa plăți din Rusia. Dacă ai nevoie de ajutor, nu ezita să ne contactezi prin e-mail.
Ce este facturarea bazată pe consum?
Dacă ai nevoie de mai multe credite și nu dorești să treci la un plan superior, poți activa facturarea bazată pe consum. Astfel, vei fi taxat pentru creditele suplimentare la prețul pe credit stabilit în planul tău. Odată ce consumul suplimentar acumulat ajunge la 5$, se va genera o factură pentru plată; orice sumă mai mică de 5$ va fi reportată în următorul ciclu de facturare.
Cum pot trece la facturarea anuală pentru abonamentul meu?
Pentru a schimba abonamentul la facturare anuală, selectează opțiunea „anual” pe pagina de prețuri. Astfel vei vedea prețurile anuale pentru toate planurile de abonament, calculate prin înmulțirea prețului lunar cu 10, ceea ce îți oferă practic 2 luni gratuite. Când treci de la facturare lunară la anuală, această modificare este considerată un upgrade de abonament, astfel că vei fi taxat imediat cu prețul noului plan, iar un nou ciclu de facturare va începe din acel moment.
În afară de Stripe, sunt acceptate și alte metode de plată precum PayPal sau transfer bancar?
În acest moment, VisionStory acceptă plăți doar prin Stripe.
Cum pot să mă abonez doar pentru o lună și să mă asigur că nu voi fi taxat pentru luna următoare?
Poți să te abonezi la planul dorit și apoi să anulezi imediat abonamentul. Astfel, abonamentul tău va rămâne activ pe toată durata lunii, iar anularea va intra în vigoare la sfârșitul ciclului de facturare curent.
