Cont & Facturare
Accesează pagina de Profil (https://app.visionstory.ai/profile) și apasă pe Șterge Contul. Această acțiune va șterge definitiv contul tău și toate resursele asociate. Acțiunea este ireversibilă.
Rambursările sunt permise în anumite circumstanțe. Pentru informații detaliate, vă rugăm să consultați politica noastră de rambursare la https://www.visionstory.ai/docs/refund-policy.html.
Folosim un serviciu terț, Stripe, pentru a gestiona abonamentul dumneavoastră. Toate informațiile de plată, precum numerele cardurilor, sunt stocate pe platforma lor. Stripe este o platformă de plată utilizată pe scară largă de multe servicii SaaS și are standarde ridicate de securitate, astfel încât puteți fi sigur că informațiile dumneavoastră sunt în siguranță.
Pentru a actualiza factura cu informațiile companiei tale, urmează acești pași: 1. Accesează secțiunea „Detalii abonament” de pe pagina de prețuri și dă click pe „Gestionează informațiile de facturare”. 2. Pe pagina următoare, apasă pe „Actualizează informațiile” în secțiunea Informații de facturare. 3. Aici poți modifica detalii precum numele companiei, codul TVA și alte setări de facturare. 4. După actualizare, poți descărca factura revizuită din secțiunea „Istoric facturi”.
Pentru a-ți actualiza informațiile de facturare, accesează secțiunea „Detalii abonament” de pe pagina de prețuri și apasă pe „Gestionează informațiile de facturare”. Pe această pagină poți modifica datele de facturare, inclusiv actualizarea cardului.
În primul rând, asigură-te că informațiile cardului de credit introduse sunt corecte. În unele cazuri, platforma noastră de plăți terță (Stripe) poate solicita verificări suplimentare, așa că fii atent la orice mesaj afișat în timpul procesului de plată. De asemenea, banca ta poate bloca anumite tranzacții, așa că verifică eventualele notificări primite de la bancă. În prezent, Stripe nu poate procesa plăți din Rusia. Dacă ai nevoie de ajutor, nu ezita să ne contactezi prin e-mail.
Reîncărcare automată cumpără automat numărul de credite ales de tine atunci când soldul disponibil scade sub pragul pe care îl setezi. Necesită un abonament activ, iar creditele achiziționate nu expiră niciodată. O poți configura sau dezactiva din pagina de Facturare.
Pentru a schimba abonamentul la facturare anuală, selectează opțiunea „anual” pe pagina de prețuri. Astfel vei vedea prețurile anuale pentru toate planurile de abonament, calculate prin înmulțirea prețului lunar cu 10, ceea ce îți oferă practic 2 luni gratuite. Când treci de la facturare lunară la anuală, această modificare este considerată un upgrade de abonament, astfel că vei fi taxat imediat cu prețul noului plan, iar un nou ciclu de facturare va începe din acel moment.
În acest moment, VisionStory acceptă plăți doar prin Stripe.
Poți să te abonezi la planul dorit și apoi să anulezi imediat abonamentul. Astfel, abonamentul tău va rămâne activ pe toată durata lunii, iar anularea va intra în vigoare la sfârșitul ciclului de facturare curent.
