ใส่อะไรเข้าไป และได้อะไรออกมา

เหมาะกับใคร

ทีม Enablement และทีม Product Marketing

ผู้ที่รับผิดชอบทำให้ทีมขายและพาร์ตเนอร์ช่องทางเข้าใจสินค้าได้คล่อง สำหรับสินค้าที่ขยับเปลี่ยนทุก ๆ ไม่กี่สัปดาห์ ผู้ชมในกรณีนี้คือทีมขายของคุณเอง ไม่ใช่ลูกค้าของคุณ

เริ่มต้นด้วยอะไร

เอกสารเปิดตัวที่คุณอนุมัติไว้แล้ว

สไลด์เปิดตัว, release notes, เอกสาร positioning, battlecard หรือ FAQ ภายใน VisionStory ไม่ได้เป็นผู้ตัดสินว่าสินค้าทำอะไรหรือควรวางตำแหน่งอย่างไร

ได้อะไร

โมดูลความรู้สินค้าแบบสั้น

หนึ่งโมดูลต่อหนึ่งหัวข้อหรือหนึ่งการเปลี่ยนแปลง ใช้พรีเซนเตอร์คนเดิมตลอด พร้อมให้รีวิว แล้วนำไปลงใน LMS, sales portal หรือ partner portal ที่คุณใช้อยู่แล้ว

5 ช่องว่างระหว่างรีลีสปล่อยจริงกับวันที่เซลส์พูดได้คล่อง

ทีม Enablement เขียนเอกสารไว้เยอะมาก สไลด์ก็ละเอียด คอลที่อัดไว้ก็ยาว 41 นาที และทุกอย่างมักมาลงเอยในสัปดาห์ที่ทุกคนยุ่งที่สุด ขณะที่เซลส์ในคอลจริงต้องการ “ประโยคที่ถูกต้องหนึ่งประโยค” ภายใน 2 นาที สิ่งที่ตัดสินว่าประโยคนั้นจะถูกต้องหรือไม่ กลับเป็นเรื่องเชิงกระบวนการล้วน ๆ: คำตอบที่อนุมัติแล้วจะถูกตัดให้ดูง่าย ใส่เวอร์ชัน และออกใหม่ได้เร็วแค่ไหนเมื่อสินค้ามีการเปลี่ยนอีกครั้ง

ให้รีลีสถึงมือทีมขายภายในสัปดาห์เดียวกับวันที่ปล่อยจริง

ฟีเจอร์ขึ้นใช้งานจริงวันพฤหัสฯ ทีม Enablement ได้สเปกสุดท้ายวันอังคาร จองเซสชันไว้วันพุธถัดไป แต่ครึ่งทีมไปออกงานคอนเฟอเรนซ์ พอถึงวันจันทร์ เซลส์ที่คอลต่ออายุอธิบายลิมิตแบบเก่า เผลอสัญญาว่ามีการตั้งค่าที่ถูกตัดทิ้งตอนรีวิว แล้วผู้จัดการบัญชีก็ต้องใช้เวลาทั้งสัปดาห์ถัดมาคอยแก้เกม ไม่มีใครข้ามขั้นตอน แค่ปฏิทินมันหมดก่อนที่รีลีสจะทัน

โมดูลที่สร้างจาก release notes และสไลด์เปิดตัวไม่ต้องใช้ห้องหรือรอวันนัด AI Video Agent เรียบเรียง “สิ่งที่เปลี่ยน” “เหตุผลที่เปลี่ยน” และ “ข้อโต้แย้งที่มันทำให้เกิด” ให้เป็นร่างที่แก้ไขได้ แล้วให้พรีเซนเตอร์สรุปจบใน 5 นาทีแทน 50 นาที คอขวดจะย้ายจากการนัดหมายไปอยู่ที่การรีวิว ซึ่งเป็นจุดที่คุณอยากให้มันอยู่จริง ๆ: ทีม product marketing ตรวจเทียบร่างกับบิลด์ที่ปล่อยจริง แก้ส่วนที่สเปกสัญญาไว้แต่โค้ดไม่ได้ทำ และปล่อยโมดูลไปพร้อมรีลีส แทนที่จะช้ากว่าไป 2 สัปดาห์

สร้างใหม่เฉพาะโมดูลที่เปลี่ยน ไม่ใช่ทั้งไลบรารีรอบ ๆ มัน

โมเดลราคาเปลี่ยนในเดือนมีนาคม อินทิเกรชันหนึ่งถูกยุติในเดือนพฤษภาคม แต่ส่วนความปลอดภัยถูกต้องมาตลอดทั้งปี ทว่าไลบรารี enablement ยังเป็นวิดีโอแนะนำสินค้าชิ้นเดียวความยาว 60 นาที ที่อัดไว้เมื่อปีก่อนโดยคนที่ย้ายทีมไปแล้ว การแก้แค่ 3 นาทีหมายถึงต้องอัดใหม่ทั้ง 60 นาที หรือไม่ก็ต้องเขียนโน้ตไว้ในคำอธิบายว่าช่วงไหนให้ข้าม ซึ่งนี่แหละคือวิธีที่ทำให้คนค่อย ๆ เลิกเชื่อไลบรารีโดยไม่รู้ตัว

การแยกความรู้สินค้าเป็นหนึ่งโมดูลต่อหนึ่งหัวข้อทำให้การแก้ไข “เท่ากับ” ขนาดของการเปลี่ยนแปลง พอราคาปรับ คุณก็สร้างโมดูลราคาใหม่จากสคริปต์ล่าสุด ด้วยอวาตาร์เดิมและเสียงเดิม ใส่เวอร์ชันและวันที่ แล้วส่วนอื่น ๆ ยังใช้การอนุมัติเดิมได้ทั้งหมด และเพราะพรีเซนเตอร์ถูกสร้างขึ้นแทนการถ่ายทำ วิดีโอที่แทนที่จึงกลมกลืนกับอีก 11 โมดูลรอบ ๆ ทำให้ไม่มีใครต้องชั่งใจระหว่าง “ความไม่เข้ากันที่เห็นชัด” กับ “ต้นทุนของวันอัดใหม่อีกวัน”

อย่าให้การ ramp ขึ้นอยู่กับว่าใครว่างพอดี

เซลส์คนใหม่เริ่มงานวันที่ 9 ของเดือน ช้ากว่ารุ่นก่อนหน้า 3 สัปดาห์ และไม่มีเซสชันที่ถูกนัดไว้จนกว่าจะถึงไตรมาสหน้า ดังนั้นการ ramp จึงกลายเป็นใครก็ตามที่พอมีเวลาว่าง 1 ชั่วโมง: เซลส์อาวุโสที่อธิบายแพลตฟอร์มได้ยอดเยี่ยมแต่ข้ามภาพการแข่งขัน ต่อด้วยวิศวกรโซลูชันที่ลงลึกเกินกว่าที่คอลแรกต้องใช้ถึง 4 ระดับ ผ่านไป 6 สัปดาห์ เซลส์ใหม่รู้จักสินค้าผ่าน “นิสัยการเล่า” ของ 2 คน และไม่มีใครบอกได้ว่าตกหล่นเรื่องไหนไปบ้าง

เส้นทางการเรียนแบบออนดีมานด์ที่เป็นโมดูลสั้น ๆ จะให้ความรู้สินค้า “ชุดเดียวกันตามลำดับเดียวกัน” แก่ทุกคน ไม่ว่าจะเริ่มสัปดาห์ไหน แต่ละโมดูลมีเจ้าของ 1 คนและสคริปต์ที่อนุมัติแล้ว 1 ฉบับ ดังนั้นกรอบการเล่าด้านการแข่งขันที่เซลส์ใหม่ได้ยินจะเป็นกรอบที่ทีม product marketing เขียนไว้ ไม่ใช่แบบที่เพื่อนร่วมทีมชอบ VisionStory ส่งมอบไฟล์วิดีโอกลับให้คุณ ส่วนการมอบหมายเส้นทาง ล็อก/ปลดล็อกโมดูลถัดไป การทำแบบทดสอบความรู้ และการเก็บบันทึกว่าใครผ่านการรับรองแล้ว ยังคงอยู่ใน LMS หรือแพลตฟอร์ม enablement ของคุณ ซึ่งเป็นระบบที่คนจะขอหลักฐานจากมันจริง ๆ

ทำเวอร์ชันสำหรับพาร์ตเนอร์ด้วยการ “ตัดออก” ไม่ใช่แค่ส่งต่อ

วิธีที่เร็วที่สุดในการทำโมดูลสำหรับพาร์ทเนอร์คือส่งออกเวอร์ชันภายใน—และนั่นก็มักเป็นวิธีที่ “3 นาทีผิดที่ผิดทาง” หลุดออกไปนอกบริษัทด้วย ช่องทางของคุณขายควบคู่กับอีก 4 เจ้า ผู้จัดการพาร์ทเนอร์ส่งต่อโมดูล enablement ทั้งชุดตามสภาพเดิม แล้วตรงกลาง ๆ กลับมีทั้งโรดแมปไตรมาสหน้าที่ยังไม่ปล่อยจริง เพดานราคาที่ผู้อำนวยการภูมิภาคลดได้ รายละเอียดบัญชีลูกค้าที่มีชื่อจริงซึ่งใครบางคนใช้เป็นตัวอย่าง และประโยคเทียบคู่แข่งที่เขียนมาสำหรับเซลส์ตรงที่สามารถเอสคาเลตไปหาสเปเชียลลิสต์ได้ในบ่ายวันนั้น คุณมักจะรู้ว่าเรื่องนี้เกิดขึ้นจากโพรสเปกต์ที่แชร์กันยก “วันที่ในโรดแมป” มาย้อนถามคุณเอง

ทำฉบับสำหรับพาร์ทเนอร์โดย “ตั้งใจตัดออก” จากเวอร์ชันมาสเตอร์ที่อนุมัติแล้ว แทนที่จะส่งต่อทั้งชุด: ใช้แหล่งข้อมูลเดียวกัน พรีเซนเตอร์คนเดิม ลำดับเดียวกัน แต่ตัด 4 หมวดที่ไม่ควรออกนอกองค์กรออกไป ทุกอย่างที่ยังไม่ปล่อยให้ตัดออก เพดานราคาและอำนาจการให้ส่วนลดภายในให้ตัดออก รายละเอียดบัญชีลูกค้าที่ระบุชื่อให้ตัดออก รวมถึงกรอบการเทียบคู่แข่งที่ใช้ได้ก็ต่อเมื่อมีสเปเชียลลิสต์พร้อมตอบในอีกหนึ่งข้อความก็ต้องตัดออกด้วย เพราะไลบรารีถูกแบ่งตามหัวข้อไว้แล้ว การทำฉบับนั้นจึงหมายถึงการเขียนใหม่แค่ 1 โมดูล ไม่ใช่ต้องนัดอัดเสียงเพิ่มเป็นชั่วโมง และเวอร์ชันที่เซลส์ฝั่งพาร์ทเนอร์ดู ก็เป็นเวอร์ชันที่เจ้าของงาน Product Marketing ชี้ให้ดูและรับรองได้เต็มปาก

ทำให้เด็ค 40 หน้า “ถูกดู” แทนที่จะถูกเก็บเข้ากรุ

ปัญหาไม่ได้อยู่ที่เด็ค เด็คทำมาสามสัปดาห์ ข้อมูลถูกต้อง และเรียงทั้ง positioning ตารางเทียบคู่แข่ง คำถามสำหรับ discovery และตรรกะด้านราคาไว้ถูกลำดับแล้ว แต่เด็คมี 41 สไลด์ และเซลส์ก็เปิดเด็คแบบที่เซลส์เปิดเด็คกัน: ไถไปดู battlecard แคปหน้าจอสัก 2 สไลด์ แล้วปิด เรื่องเล่าที่ทำให้ช่วงกลาง ๆ เข้าใจได้ จริง ๆ มีอยู่แค่ใน “เสียง” ของคนที่เคยพรีเซนต์สดเท่านั้น

การแปลงเด็คให้เป็นวิดีโอแบบบรรยาย จะเอา “เสียงที่หายไป” กลับมาใส่ไว้ในไฟล์ AI Presentation จะคงลำดับส่วนต่าง ๆ ตามต้นฉบับไว้ ทำให้เหตุผลยังค่อย ๆ ต่อกันแบบที่ผู้เขียนตั้งใจ และแต่ละสไลด์ก็ได้ประโยคที่พรีเซนเตอร์เคยพูดออกมาจริง ๆ ตัดให้เป็นตอนสั้นตามหัวข้อ แล้วเด็คก็ไม่ใช่แอสเซ็ตยาว ๆ ที่ไม่มีใครดูจบอีกต่อไป เซลส์จะดูเฉพาะส่วนที่ต้องใช้ก่อนเข้าคอล และสไลด์ก็กลับไปเป็นเอกสารที่ส่งตามหลัง แทนที่จะเป็นตัวที่ต้องมาสอนแทนคน

ทีม Enablement ใช้ VisionStory อย่างไร

ก่อนที่ใครจะคิดเรื่องวิดีโอ มักจะมีเอกสารอยู่แล้ว 2 ชิ้นเสมอ: release note ที่ปล่อยไปเมื่อวันศุกร์ที่แล้ว และเอกสาร positioning ที่ทีม Product Marketing เขียนประกอบกัน 4 ขั้นตอนด้านล่างจะเปลี่ยนเอกสารคู่นี้ให้เป็นโมดูล โดยทุกขั้นยึดสมมติฐานเดียวกันว่า “เอกสาร” อธิบายสิ่งที่รีลีสตั้งใจให้เป็น แต่ “ตัวที่ออนไลน์ใช้งานจริง (live build)” อธิบายสิ่งที่เซลส์จะถูกถามจริง ๆ

ก่อนเผยแพร่โมดูลใด ๆ ทีม Product Marketing ต้องยืนยันว่าคำอธิบายฟีเจอร์ทุกจุด ข้อความด้าน positioning การเทียบคู่แข่ง และการอ้างอิงเรื่องราคา สอดคล้องกับรีลีสที่ออนไลน์อยู่ในปัจจุบัน และไม่มีส่วนไหนเป็นโรดแมปที่ยังไม่ปล่อย

  1. 01

    เริ่มจากเด็คที่ทีมถกกันมาจนลงตัวแล้ว

    ความรู้เกี่ยวกับโปรดักต์ส่วนใหญ่อยู่ใน launch deck เอกสาร positioning หรือไฟล์ enablement PDF อยู่แล้ว นำไฟล์นั้นเข้า AI Presentation แล้วมันจะกลายเป็นวิดีโอแบบบรรยายที่มีอวาตาร์เป็นผู้นำเสนอ พร้อมคงลำดับส่วนต่าง ๆ ตามต้นฉบับไว้ เพื่อให้เหตุผลถูกส่งถึงเซลส์ตามที่ผู้เขียนสร้างไว้ ไม่ใช่ถูกเครื่องมือจัดเรียงใหม่ จากนั้นให้อ่าน/ดูแบบที่เซลส์จะใช้จริง: เช็กว่าสไลด์ที่เซลส์ชอบแคปหน้าจอยังเข้าใจได้ด้วยตัวมันเอง และไม่มีสไลด์ที่เขียนสำหรับคนภายในซึ่งมีเพดานราคา หรือโรดแมปที่คุณไม่อยากให้ถูกส่งต่อ

    ฟีเจอร์ AI Presentation
    AI Presentation
    เปลี่ยนสไลด์ เอกสาร หรือ PDF ที่มีอยู่ให้เป็นงานนำเสนอแบบมีอวาตาร์เป็นผู้นำเสนอพร้อมคำบรรยาย โดยคงลำดับส่วนต่าง ๆ ตามต้นฉบับ
  2. 02

    เปลี่ยน release notes ให้เป็นโมดูลสรุป “อะไรเปลี่ยนไป”

    เมื่อมีรีลีสที่ปล่อยมาโดยไม่มีเด็คประกอบ ให้ส่ง release notes, FAQ ภายใน หรือ URL หน้าผลิตภัณฑ์ที่ออนไลน์อยู่ให้ AI Video Agent มันจะอ่านแหล่งข้อมูล เขียนโมดูลแบบฉากต่อฉาก และเปิดออกมาเป็นร่างที่แก้ไขได้ซึ่งมีทั้งพรีเซนเตอร์ เสียงพากย์ และคำบรรยายพร้อมแล้ว ทำให้งานของคุณคือการตัดทอนและแก้ไข มากกว่าต้องเริ่มผลิตจากศูนย์ จำกัดขอบเขตให้แคบ: อะไรเปลี่ยนไป และมันหมายความว่าอย่างไรในคอลสัปดาห์นี้ ไม่ใช่เล่าทั้งเรื่องของโปรดักต์ เพราะทุกอย่างในร่างนั้นมาจากเอกสารที่อธิบาย “แผน” ดังนั้นข้อจำกัด การพร้อมใช้งานตามแพลน และสิ่งใดก็ตามที่รีลีสตัดออกช่วงท้าย ต้องให้ Product Marketing ตรวจเทียบกับ live build ก่อนที่โมดูลจะเดินหน้าต่อ

    ฟีเจอร์ เอเจนต์วิดีโอ AI
    เอเจนต์วิดีโอ AI
    เปลี่ยนพรอมป์ต์, URL, PDF หรือสคริปต์ให้เป็นร่างวิดีโอหลายช็อตที่แก้ไขได้ พร้อมอวาตาร์ เสียงพากย์ และคำบรรยาย
  3. 03

    ใช้พรีเซนเตอร์คนเดียวตลอดทั้งไลบรารี Enablement

    เลือกอวาตาร์ 1 ตัวและเสียง 1 เสียงสำหรับเนื้อหาความรู้โปรดักต์ แล้วใช้ซ้ำกับทุกโมดูล เพื่อให้เซลส์ที่เปิดโมดูล integrations จำได้ว่าเป็นพรีเซนเตอร์คนเดียวกับที่เคยเห็นในเรื่องราคา AI Avatar จะสร้างการพูดแบบซิงก์ปากจากสคริปต์ที่อนุมัติแล้ว ซึ่งทำให้ “เปลี่ยนเฉพาะหัวข้อเดียว” ภายหลังได้จริง: สร้างโมดูลที่เปลี่ยนใหม่ แล้วมันก็ยังเข้าชุดกับอีก 11 โมดูลรอบ ๆ ได้เหมือนเดิม หากคุณใช้ใบหน้าหรือเสียงของคนจริง ให้เก็บหนังสือยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรไว้ และยืนยันว่าเขายังทำงานอยู่กับบริษัทก่อนส่งโมดูลออกไปอีกครั้ง

    เครื่องมือ อวาตาร์ AI
    อวาตาร์ AI
    สร้างวิดีโอพรีเซนเตอร์ที่ซิงก์ปากจากอวาตาร์ที่เลือก สคริปต์ และเสียง
  4. 04

    ส่งเวอร์ชันที่ปล่อยแล้วให้ทุกภูมิภาคและพาร์ทเนอร์

    เมื่อ Product Marketing เซ็นอนุมัติโมดูลต้นฉบับแล้ว AI Video Translator จะสร้างเวอร์ชันพากย์และซิงก์ปากได้ครอบคลุม 88 ภาษา โดยลำดับส่วนต่าง ๆ และสไลด์บนหน้าจอยังคงยึดตามต้นฉบับเสมอ ให้พากย์จากเวอร์ชันที่ปล่อยแล้วเท่านั้น: ถ้าสร้างฉบับจากร่าง จะทำให้ภูมิภาคนั้นและพาร์ทเนอร์ต้องไปยืนต่อหน้าลูกค้าด้วยคำกล่าวอ้างที่ไม่มีใครอนุมัติ และการดึงกลับก็หมายถึงต้องสอนใหม่ให้กับทุกคนที่ดูไปแล้ว จากนั้นหัวหน้าภูมิภาคจะตรวจชื่อผลิตภัณฑ์ ชื่อแพลน หน่วย และถ้อยคำทางกฎหมายในฉบับของตนเองก่อนส่งถึงเซลส์

    เครื่องมือ เครื่องมือแปลวิดีโอ AI
    เครื่องมือแปลวิดีโอ AI
    สร้างเวอร์ชันภาษาแบบพากย์เสียงและซิงก์ปากจากวิดีโอต้นฉบับที่ได้รับอนุมัติเพียงหนึ่งเดียว

คำถามที่พบบ่อย

  • เริ่มจากเนื้อหาที่ได้รับการอนุมัติแล้ว แทนที่จะเริ่มจากสคริปต์ว่าง ๆ หากความรู้เกี่ยวกับสินค้าอยู่ในเด็คเปิดตัว AI Presentation จะเปลี่ยนเด็คนั้นให้เป็นวิดีโอแบบบรรยายและคงลำดับหัวข้อเดิมไว้ หากอยู่ใน release notes หรือ FAQ ภายใน ให้ AI Video Agent ร่างเป็นโมดูลสั้น ๆ จากแหล่งนั้นแทน ใช้อวาตาร์ 1 ตัวและเสียง 1 เสียงให้สอดคล้องทั้งไลบรารี เพื่อให้โมดูลสลับใช้กันได้ และให้ทีมการตลาดผลิตภัณฑ์ตรวจสอบร่างเทียบกับเวอร์ชันที่ปล่อยจริงก่อนที่อะไรจะไปถึงทีมขาย

ผู้ใช้ชื่นชอบ VisionStory

ค้นพบว่าทำไมครีเอเตอร์และนักการตลาดถึงไว้วางใจ VisionStory สำหรับการสร้างวิดีโอ AI ตั้งแต่ฟีเจอร์ทรงพลังไปจนถึงประสบการณ์ใช้งานที่ง่ายดาย ชุมชนของเราต่างพูดถึงผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมที่ได้รับจาก VisionStory

ดูรีวิวทั้งหมดบน G2