Видаліть свій акаунт VisionStory

Як видалити акаунт

1. У застосунку VisionStory (iOS або Android)Відкрийте вкладку «Акаунт», торкніться свого профілю вгорі, щоб відкрити «Дані облікового запису», прокрутіть донизу до кінця й натисніть «Видалити акаунт», а потім для підтвердження введіть DELETE великими літерами.
2. У вебверсіїУвійдіть на visionstory.ai, перейдіть до розділу «Профіль», натисніть «Видалити акаунт» і підтвердьте у діалоговому вікні.Увійти, щоб видалити акаунт
3. Не можете увійти?Надішліть листа на feedback@visionstory.ai з електронної адреси, зареєстрованої у вашому акаунті, із темою «Delete my account». Ми почнемо процес видалення ваших даних протягом 7 днів з моменту отримання вашого запиту.

Перед видаленням

• Видалення акаунта не скасовує підписки, придбані через App Store або Google Play. Спершу скасуйте підписку у своєму акаунті App Store або Google Play.
• Усі невикористані кредити анулюються після видалення акаунта. Запити на повернення коштів розглядаються відповідно до правил початкового каналу покупки та чинного законодавства.

Що відбувається після запиту на видалення

• Видалення акаунта припиняє доступ до нього. Запити електронною поштою обробляються протягом періоду, описаного вище.
• Ми вживаємо заходів, щоб видалити інформацію про ваш акаунт і пов’язані персональні дані з наших активних систем протягом 7 днів з моменту отримання запиту на видалення, з урахуванням вимог щодо зберігання даних, описаних нижче.

Дані, які ми видаляємо

• Інформація про акаунт: електронна адреса, ім’я, номер телефону, фото профілю та прив’язані способи входу (Google, Facebook, Apple)
• Завантажений вами контент: фото, відео, аудіо та файли
• Усе, що ви створили у VisionStory: згенеровані відео, персонажі, подкасти, презентації та чернетки
• Ваш баланс кредитів

Дані, які ми можемо зберегти

• Резервні копії можуть зберігатися до 60 днів після видалення з наших активних систем для відновлення після збоїв, врегулювання спорів і реагування на інциденти безпеки. Доступ до цих копій обмежено, і вони використовуються лише для цих цілей. Після завершення цього періоду їх буде назавжди видалено, з урахуванням вимог законодавства щодо обов’язкового зберігання.
• Коли застосовне законодавство вимагає довшого зберігання, ми зберігаємо лише необхідні записи, наприклад записи про покупки, платежі та податки, протягом встановленого строку. Вони використовуються лише з метою, яка обґрунтовує таке зберігання, і видаляються, коли ця вимога припиняється.