Обліковий запис і оплата
Перейдіть на сторінку Профілю (https://app.visionstory.ai/profile) та натисніть кнопку «Видалити акаунт». Це назавжди видалить ваш акаунт і всі пов’язані з ним дані. Цю дію неможливо скасувати.
Повернення коштів можливе в окремих випадках. Для детальної інформації, будь ласка, ознайомтеся з нашою політикою повернення за посиланням: https://www.visionstory.ai/docs/refund-policy.html.
Ми використовуємо сторонній сервіс Stripe для керування вашою підпискою. Вся ваша платіжна інформація, зокрема номери карток, зберігається на їхній платформі. Stripe — це широко використовувана платіжна платформа для багатьох SaaS-сервісів із високими стандартами безпеки, тож ви можете бути впевнені у захисті вашої інформації.
Щоб оновити рахунок-фактуру з інформацією про вашу компанію, виконайте такі кроки: 1. Перейдіть у розділ «Деталі підписки» на сторінці тарифів і натисніть «Керувати платіжною інформацією». 2. На наступній сторінці у розділі «Платіжна інформація» натисніть «Оновити інформацію». 3. Тут ви можете змінити такі дані, як назва компанії, номер ПДВ та інші платіжні налаштування. 4. Після оновлення ви зможете завантажити змінений рахунок-фактуру у розділі «Історія рахунків».
Щоб оновити платіжні дані, перейдіть у розділ «Деталі підписки» на сторінці тарифів і натисніть «Керувати платіжною інформацією». На цій сторінці ви можете змінити свої платіжні дані, наприклад, оновити картку.
Спочатку переконайтеся, що введені вами дані кредитної картки правильні. У деяких випадках наша стороння платіжна платформа (Stripe) може вимагати додаткової верифікації, тому звертайте увагу на всі підказки під час процесу оплати. Крім того, ваш банк може блокувати певні транзакції, тому перевірте повідомлення від банку. Також наразі Stripe не обробляє платежі з Росії. Якщо вам потрібна допомога, будь ласка, напишіть нам на електронну пошту.
Автопоповнення автоматично купує обрану вами кількість кредитів, коли ваш доступний баланс опускається нижче встановленого вами порогу. Для цього потрібна активна підписка, а придбані кредити ніколи не згорають. Налаштувати або вимкнути цю опцію можна на сторінці оплати.
Щоб змінити підписку на річну оплату, виберіть опцію «щорічно» на сторінці тарифів. Це покаже річні ціни для всіх тарифних планів, які розраховуються як місячна вартість, помножена на 10, тобто ви отримуєте 2 місяці безкоштовно. При переході з місячної на річну оплату це вважається оновленням підписки: нова вартість списується одразу, і новий розрахунковий період починається з цього моменту.
На даний момент VisionStory підтримує оплату лише через Stripe.
Ви можете оформити підписку на обраний вами тарифний план, а потім одразу скасувати підписку. У такому разі ваша підписка залишатиметься активною протягом усього місяця, а скасування набуде чинності після завершення поточного платіжного періоду.
