Який курс обміну між кредитами та хвилинами для створення відео?
Для стандартного створення відео кожні 15 секунд відео коштують 1 кредит, а відео коротше 15 секунд також споживають 1 кредит. HD-відео коштують удвічі дорожче, ніж стандартні, а відео з зеленим екраном вимагають додатково 1 кредит за кожну хвилину.
Як я можу придбати більше кредитів?
Ви можете придбати більше кредитів, оформивши підписку на тарифний план вищого рівня, який надає більше кредитів за вигіднішою ціною. Якщо ви не бажаєте переходити на інший план, ви можете увімкнути оплату за використання, і додаткові кредити будуть списуватися за погодженою ціною за кредит у вашому плані. Коли сума перевищить $5, буде сформований рахунок для оплати; сума менше $5 переноситься на наступний розрахунковий період.
Чи можна повернути кредити?
Кредити за невдалі завдання повертаються автоматично. Якщо ви не задоволені результатом успішного завдання, ви можете надіслати відгук через кнопку зворотного зв’язку на сторінці деталей відео. Після перевірки та підтвердження проблеми кредити за це завдання будуть повернуті.
Що відбувається з кредитами, коли я оновлюю свій тарифний план?
При оновленні підписки невикористані кредити з вашого попереднього плану зберігаються та переносяться на новий тариф, а також ви отримуєте кредити, передбачені новим планом після оновлення.
Що відбувається з кредитами, коли я знижую свій тарифний план?
При переході на будь-який інший тарифний план, всі кредити на вашому рахунку залишаються збереженими.
Що відбувається з кредитами, коли я скасовую свій тарифний план?
Якщо ви скасуєте підписку, усі кредити, нараховані вам у межах тарифного плану, будуть анульовані в день скасування.
Що відбувається з невикористаними кредитами у моєму тарифному плані?
Невикористані кредити у вашому тарифному плані залишаються на вашому рахунку, доки ваша підписка активна, незалежно від оновлення чи зниження тарифу. Однак, якщо ви скасуєте підписку (добровільно або через невдалу оплату), ці кредити будуть анульовані в день завершення дії підписки.
Як нараховуються кредити після переходу на річну оплату?
Після переходу на річну оплату всі кредити за рік нараховуються вам одразу одним пакетом, що дозволяє ефективно планувати використання. Крім того, всі невикористані кредити на вашому рахунку зберігаються та переносяться на новий річний план.
Чи надає VisionStory щотижневі або щоденні бонусні кредити за вхід?
VisionStory надає Щотижневий бонус за відвідування, який дозволяє отримувати кредити за відвідування платформи кожного тижня. Чим вищий рівень підписки, тим більше бонусних кредитів ви отримуєте. Бонус нараховується автоматично під час відвідування сайту протягом тижня. Якщо ви не відвідаєте платформу цього тижня, кредити не будуть нараховані. Щоденного бонусу за вхід немає.
