Ihr VisionStory-Konto löschen

So löschen Sie Ihr Konto

1. In der VisionStory-App (iOS oder Android)Öffnen Sie den Tab „Konto“, tippen Sie oben auf Ihr Profil, um die Kontodetails zu öffnen, scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf „Konto löschen“. Geben Sie anschließend zur Bestätigung DELETE in Großbuchstaben ein.
2. Im WebMelden Sie sich unter visionstory.ai an, gehen Sie zu Ihrem Profil, klicken Sie auf „Konto löschen“ und bestätigen Sie im Dialog.Zum Löschen meines Kontos anmelden
3. Sie können sich nicht anmelden?Senden Sie eine E-Mail an feedback@visionstory.ai von der E-Mail-Adresse, die in Ihrem Konto registriert ist, mit dem Betreff „Delete my account“. Wir leiten innerhalb von 7 Tagen nach Eingang Ihrer Anfrage Schritte ein, um Ihre Daten zu löschen.

Bevor Sie Ihr Konto löschen

• Das Löschen Ihres Kontos kündigt keine Abonnements, die über den App Store oder Google Play gekauft wurden. Bitte kündigen Sie Ihr Abonnement zuerst in Ihrem App Store- oder Google Play-Konto.
• Verbleibende Credits verfallen, sobald Ihr Konto gelöscht wird. Erstattungsanfragen richten sich nach den Regeln des ursprünglichen Kaufkanals und dem anwendbaren Recht.

Was passiert, nachdem Sie die Löschung beantragt haben

• Das Löschen Ihres Kontos beendet den Zugriff darauf. Anfragen per E-Mail folgen der oben beschriebenen Bearbeitungsfrist.
• Wir leiten innerhalb von 7 Tagen nach Eingang Ihres Löschantrags Schritte ein, um Ihre Kontoinformationen und die damit verbundenen personenbezogenen Daten aus unseren aktiven Systemen zu löschen, vorbehaltlich der unten beschriebenen gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.

Daten, die wir löschen

• Kontoinformationen: E-Mail-Adresse, Name, Telefonnummer, Profilfoto und verknüpfte Anmeldemethoden (Google, Facebook, Apple)
• Von Ihnen hochgeladene Inhalte: Fotos, Videos, Audio und Dateien
• Alles, was Sie mit VisionStory erstellt haben: generierte Videos, Charaktere, Podcasts, Präsentationen und Entwürfe
• Ihr Credit-Guthaben

Daten, die wir möglicherweise behalten

• Sicherungskopien können nach der Löschung aus unseren aktiven Systemen bis zu 60 Tage lang für Notfallwiederherstellung, Streitfallbearbeitung und Reaktion auf Sicherheitsvorfälle aufbewahrt werden. Der Zugriff auf diese Kopien ist eingeschränkt, und sie werden nur für diese Zwecke verwendet. Sie werden am Ende dieses Zeitraums dauerhaft gelöscht, vorbehaltlich gesetzlich vorgeschriebener Aufbewahrungspflichten.
• Wenn das geltende Recht eine längere Aufbewahrung verlangt, behalten wir nur die erforderlichen Unterlagen, wie z. B. Kauf-, Zahlungs- und Steuerunterlagen, für den vorgeschriebenen Zeitraum. Sie werden ausschließlich zu dem Zweck verwendet, der die Aufbewahrung rechtfertigt, und gelöscht, sobald diese Anforderung endet.