Supprimez votre compte VisionStory
Vous pouvez supprimer votre compte VisionStory et les données associées à tout moment. Cette page explique comment faire et ce qu’il advient de vos données.
VisionStory est développé par VisionStory AI.
Comment supprimer votre compte
- Dans l’application VisionStory (iOS ou Android)Ouvrez l’onglet Compte, appuyez sur votre profil en haut pour ouvrir Détails du compte, faites défiler jusqu’en bas et appuyez sur Supprimer le compte, puis saisissez DELETE en lettres majuscules pour confirmer.
- Sur le webConnectez-vous sur visionstory.ai, accédez à votre Profil, cliquez sur Supprimer le compte, puis confirmez dans la boîte de dialogue.Me connecter pour supprimer mon compte
- Impossible de vous connecter ?Envoyez un e-mail à feedback@visionstory.ai depuis l’adresse e-mail associée à votre compte, avec l’objet « Delete my account ». Nous traiterons votre demande sous 7 jours.
Avant de supprimer
- La suppression de votre compte n’annule pas les abonnements achetés via l’App Store ou Google Play. Veuillez d’abord annuler votre abonnement dans votre compte App Store ou Google Play.
- Tous les crédits restants seront perdus et ne pourront pas être remboursés.
Ce qui se passe après votre demande de suppression
- Votre compte est désactivé immédiatement et vous serez déconnecté de tous les appareils.
- Sous 30 jours, nous supprimons définitivement votre compte et les données associées.
Données que nous supprimons
- Informations du compte : adresse e-mail, nom, numéro de téléphone, photo de profil et méthodes de connexion associées (Google, Facebook, Apple)
- Contenu que vous avez téléversé : photos, vidéos, audio et fichiers
- Tout ce que vous avez créé avec VisionStory : vidéos générées, personnages, podcasts, présentations et brouillons
- Votre solde de crédits
Données que nous pouvons conserver
- Enregistrements des achats et des paiements, conservés sous forme anonymisée lorsque les lois fiscales et comptables l’exigent.
