Crédits

A : La durée de la vidéo est estimée en fonction du nombre de caractères et de pauses dans votre texte, ou selon la durée réelle de votre audio importé. Pour les vidéos avatar standard (modèle V-Talk en résolution 480p), 1 crédit est déduit toutes les 15 secondes de vidéo (toute durée inférieure à 15 secondes est arrondie à 15 secondes). L’option fond vert coûte 0,25 crédit supplémentaire par tranche de 15 secondes. La résolution 720p ajoute 1 crédit par 15 secondes, la résolution 1080p ajoute 1,5 crédit par 15 secondes, et l’utilisation du modèle V-Character ajoute 1 crédit supplémentaire par 15 secondes. Si le total des crédits calculés comporte une décimale, il sera arrondi à l’entier supérieur.

A : Vous pouvez acheter plus de crédits en souscrivant à une formule supérieure, ce qui vous donne accès à plus de crédits à un tarif avantageux. Si vous ne souhaitez pas changer de formule, vous pouvez activer la facturation à l’usage, qui vous facturera les crédits supplémentaires au tarif convenu par crédit selon votre abonnement. Dès que votre consommation supplémentaire atteint 5 $, une facture sera générée pour le paiement ; tout montant inférieur à 5 $ sera reporté au cycle de facturation suivant.

Les crédits utilisés pour des tâches échouées sont automatiquement remboursés. Si vous n’êtes pas satisfait du résultat d’une tâche réussie, vous pouvez soumettre un retour via le bouton de feedback sur la page de détail de la vidéo. Après examen et confirmation du problème, les crédits utilisés pour cette tâche seront remboursés.

Lorsque vous passez à une formule supérieure, nous appliquons une remise au prorata basée sur le plus petit montant entre : (1) vos crédits non utilisés, ou (2) les jours restants dans votre cycle de facturation actuel. Ce montant est déduit du prix de la nouvelle formule, et vous ne payez que la différence. Les crédits non utilisés de votre ancienne formule seront révoqués.

Lorsque vous rétrogradez vers un autre forfait d’abonnement, les crédits présents sur votre compte sont conservés.

A : Si vous annulez votre abonnement, tous les crédits attribués dans le cadre de votre formule seront révoqués le jour de l’annulation.

Les crédits non utilisés dans votre abonnement resteront disponibles sur votre compte tant que votre abonnement est actif, que vous procédiez à une mise à niveau ou à une rétrogradation. Cependant, si vous annulez votre abonnement (volontairement ou suite à un échec de paiement), ces crédits seront révoqués le jour de l’expiration de votre adhésion.

Lorsque vous passez à la facturation annuelle, l’ensemble des crédits pour l’année vous est attribué en une seule fois, ce qui vous permet de planifier efficacement votre utilisation. De plus, tous les crédits non utilisés présents sur votre compte seront conservés et reportés sur votre nouveau forfait annuel.

VisionStory offre un Bonus de Visite Hebdomadaire, qui récompense les utilisateurs avec des crédits lorsqu'ils visitent la plateforme chaque semaine. Plus votre abonnement est élevé, plus vous recevez de crédits en bonus. Le bonus est automatiquement attribué lors de votre visite sur le site pendant la semaine. Si vous ne vous connectez pas durant la semaine, vous ne recevrez pas les crédits. Il n’existe pas de bonus de connexion quotidien.

A : Nous estimons la durée du podcast en fonction du nombre de caractères et de pauses dans votre script, ou selon la durée réelle de votre audio importé. Pour les vidéos de podcast (utilisant le modèle V-Talk en résolution 720p), 2 crédits sont déduits pour chaque tranche de 15 secondes de vidéo (toute durée inférieure à 15 secondes est arrondie à 15 secondes). L’exportation en 1080p entraîne un coût supplémentaire de 0,5 crédit par tranche de 15 secondes. L’utilisation du modèle V-Character ajoute 1 crédit supplémentaire par tranche de 15 secondes. Si un segment utilise un plan à deux personnes, la consommation de crédits pour ce segment sera doublée. Si le total des crédits calculés comporte une décimale, il sera arrondi à l’entier supérieur.

A : Nous combinons le texte du script de chaque diapositive pour estimer la durée totale de la vidéo (si une diapositive n’a pas de script, sa durée est fixée à 3 secondes). Pour les vidéos de présentation (utilisant le modèle V-Talk en résolution 720p avec fond transparent), 2,25 crédits sont déduits pour chaque tranche de 15 secondes de vidéo (toute durée inférieure à 15 secondes est arrondie à 15 secondes). L’exportation d’une vidéo en 2K entraîne un coût supplémentaire de 0,5 crédit par tranche de 15 secondes. L’utilisation du modèle V-Character ajoute 1 crédit supplémentaire par tranche de 15 secondes. Si le total des crédits calculés comporte une décimale, il sera arrondi à l’entier supérieur.

Pour consulter les détails de l’utilisation de vos crédits, rendez-vous sur la page des tarifs à l’adresse https://www.visionstory.ai/pricing et cliquez sur « Détails de l’utilisation des crédits ». Vous y trouverez un historique complet de toutes les augmentations et déductions de crédits. Si vous avez des questions concernant votre consommation de crédits, vous pouvez consulter ces enregistrements détaillés sur cette page.