ลบบัญชี VisionStory ของคุณ

วิธีลบบัญชีของคุณ

1. ในแอป VisionStory (iOS หรือ Android)เปิดแท็บบัญชี แตะโปรไฟล์ของคุณด้านบนเพื่อเปิดรายละเอียดบัญชี เลื่อนลงไปด้านล่างสุดแล้วแตะ “ลบบัญชี” จากนั้นพิมพ์ DELETE เป็นตัวพิมพ์ใหญ่เพื่อยืนยัน
2. บนเว็บเข้าสู่ระบบที่ visionstory.ai ไปที่โปรไฟล์ของคุณ คลิก “ลบบัญชี” และยืนยันในกล่องโต้ตอบเข้าสู่ระบบเพื่อลบบัญชีของฉัน
3. เข้าสู่ระบบไม่ได้?ส่งอีเมลไปที่ feedback@visionstory.ai จากอีเมลที่ลงทะเบียนกับบัญชีของคุณ โดยใส่หัวข้อ "Delete my account" เราจะดำเนินการเพื่อลบข้อมูลของคุณภายใน 7 วันหลังจากได้รับคำขอของคุณ

ก่อนที่คุณจะลบ

• การลบบัญชีจะไม่ยกเลิกการสมัครสมาชิกที่ซื้อผ่าน App Store หรือ Google Play โปรดยกเลิกการสมัครสมาชิกในบัญชี App Store หรือ Google Play ของคุณก่อน
• เครดิตที่เหลืออยู่ทั้งหมดจะถูกริบเมื่อบัญชีของคุณถูกลบ คำขอคืนเงินจะเป็นไปตามกฎของช่องทางที่คุณซื้อมาแต่เดิมและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

จะเกิดอะไรขึ้นหลังจากคุณขอลบ

• การลบบัญชีของคุณจะทำให้ไม่สามารถเข้าถึงบัญชีได้อีก คำขอทางอีเมลจะดำเนินการตามระยะเวลาที่อธิบายไว้ด้านบน
• เราจะดำเนินการเพื่อลบข้อมูลบัญชีและข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องของคุณออกจากระบบที่ใช้งานอยู่ของเราภายใน 7 วันหลังจากได้รับคำขอลบบัญชีของคุณ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับข้อกำหนดทางกฎหมายเกี่ยวกับการเก็บรักษาข้อมูลตามที่อธิบายไว้ด้านล่าง

ข้อมูลที่เราลบ

• ข้อมูลบัญชี: ที่อยู่อีเมล ชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ รูปโปรไฟล์ และวิธีเข้าสู่ระบบที่เชื่อมไว้ (Google, Facebook, Apple)
• เนื้อหาที่คุณอัปโหลด: รูปภาพ วิดีโอ เสียง และไฟล์
• ทุกสิ่งที่คุณสร้างด้วย VisionStory: วิดีโอที่สร้างขึ้น ตัวละคร พอดแคสต์ งานนำเสนอ และฉบับร่าง
• ยอดเครดิตของคุณ

ข้อมูลที่เราอาจเก็บไว้

• สำเนาสำรองอาจถูกเก็บไว้ได้นานสูงสุด 60 วันหลังจากลบออกจากระบบที่ใช้งานอยู่ของเรา เพื่อการกู้คืนเมื่อเกิดเหตุไม่คาดคิด การจัดการข้อพิพาท และการตอบสนองต่อเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย การเข้าถึงสำเนาเหล่านี้ถูกจำกัด และจะถูกใช้เพื่อวัตถุประสงค์เหล่านี้เท่านั้น จากนั้นจะถูกลบอย่างถาวรเมื่อครบกำหนดระยะเวลาดังกล่าว ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับการเก็บรักษาตามที่กฎหมายกำหนด
• ในกรณีที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนดให้ต้องเก็บรักษาข้อมูลนานขึ้น เราจะเก็บไว้เฉพาะบันทึกที่จำเป็นเท่านั้น เช่น บันทึกการซื้อ การชำระเงิน และภาษี ตามระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลเหล่านี้จะถูกใช้เฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่เป็นเหตุให้ต้องเก็บรักษา และจะถูกลบเมื่อข้อกำหนดนั้นสิ้นสุดลง