บัญชีและการชำระเงิน

ไปที่หน้าข้อมูลส่วนตัว (Profile) แล้วคลิกปุ่ม "ลบบัญชี" (Delete Account) การดำเนินการนี้จะลบบัญชีของคุณและทรัพย์สินที่เกี่ยวข้องทั้งหมดอย่างถาวร ไม่สามารถกู้คืนได้

การคืนเงินสามารถทำได้ในบางกรณีเท่านั้น สำหรับข้อมูลรายละเอียดเพิ่มเติม กรุณาดูที่นโยบายการคืนเงินของเราได้ที่ https://www.visionstory.ai/docs/refund-policy.html

เราใช้บริการของบุคคลที่สามอย่าง Stripe ในการจัดการการสมัครสมาชิกของคุณ ข้อมูลการชำระเงินทั้งหมด เช่น หมายเลขบัตรเครดิต จะถูกจัดเก็บไว้บนแพลตฟอร์มของ Stripe ซึ่งเป็นผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับความนิยมและมีมาตรฐานความปลอดภัยสูงสำหรับบริการ SaaS หลายแห่ง คุณจึงมั่นใจได้ว่าข้อมูลของคุณปลอดภัย

ในการอัปเดตใบแจ้งหนี้ให้มีข้อมูลบริษัทของคุณ กรุณาทำตามขั้นตอนดังนี้: 1. ไปที่ส่วน ‘รายละเอียดการสมัครสมาชิก’ ในหน้าราคา แล้วคลิก ‘จัดการข้อมูลการเรียกเก็บเงิน’ 2. ในหน้าถัดไป คลิก ‘อัปเดตข้อมูล’ ในส่วนข้อมูลการเรียกเก็บเงิน 3. ที่นี่คุณสามารถแก้ไขรายละเอียด เช่น ชื่อบริษัท หมายเลข VAT และการตั้งค่าการเรียกเก็บเงินอื่น ๆ 4. เมื่ออัปเดตเสร็จแล้ว คุณสามารถดาวน์โหลดใบแจ้งหนี้ฉบับใหม่ได้จากส่วน ‘ประวัติใบแจ้งหนี้’

ในการอัปเดตข้อมูลการเรียกเก็บเงินของคุณ ให้ไปที่ส่วน ‘รายละเอียดการสมัครสมาชิก’ ในหน้าราคา แล้วคลิก ‘จัดการข้อมูลการเรียกเก็บเงิน’ บนหน้านี้คุณสามารถเปลี่ยนแปลงข้อมูลการเรียกเก็บเงิน เช่น การอัปเดตบัตรของคุณได้

ก่อนอื่น กรุณาตรวจสอบว่าข้อมูลบัตรเครดิตที่คุณกรอกถูกต้องหรือไม่ ในบางกรณี แพลตฟอร์มชำระเงินของเรา (Stripe) อาจต้องการการยืนยันเพิ่มเติม โปรดสังเกตข้อความแจ้งเตือนระหว่างขั้นตอนการชำระเงิน นอกจากนี้ ธนาคารของคุณอาจปฏิเสธหรือระงับธุรกรรมบางรายการ กรุณาตรวจสอบการแจ้งเตือนจากธนาคารของคุณด้วย และขณะนี้ Stripe ไม่สามารถรับชำระเงินจากประเทศรัสเซียได้ หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม สามารถติดต่อเราทางอีเมลได้ตลอดเวลา

หากคุณต้องการใช้เครดิตมากขึ้นแต่ไม่ต้องการอัปเกรดเป็นแผนที่สูงกว่า คุณสามารถเปิดใช้งานการคิดค่าบริการตามการใช้งานได้ ระบบจะคิดค่าบริการสำหรับเครดิตเพิ่มเติมตามราคาต่อเครดิตที่กำหนดไว้ในแผนของคุณ เมื่อยอดการใช้งานเกินสะสมถึง $5 จะมีการออกใบแจ้งหนี้เพื่อชำระเงิน หากยอดต่ำกว่า $5 จะถูกนำไปรวมกับรอบบิลถัดไป

หากต้องการเปลี่ยนการชำระเงินค่าสมัครสมาชิกเป็นแบบรายปี ให้เลือกตัวเลือก "รายปี" ที่หน้าราคาค่าสมัคร ระบบจะแสดงราคาชำระเงินรายปีของแต่ละแพ็กเกจ ซึ่งคำนวณโดยนำราคาต่อเดือนคูณ 10 เท่า เท่ากับคุณจะได้รับสิทธิ์ใช้ฟรี 2 เดือน เมื่อเปลี่ยนจากรายเดือนเป็นรายปี ระบบจะถือว่าเป็นการอัปเกรดแพ็กเกจใหม่ คุณจะถูกเรียกเก็บเงินตามราคาแพ็กเกจรายปีทันที และรอบบิลใหม่จะเริ่มต้นนับจากเวลานั้น

ขณะนี้ VisionStory รองรับการชำระเงินผ่าน Stripe เท่านั้น

คุณสามารถสมัครสมาชิกแพ็กเกจที่ต้องการ แล้วกดยกเลิกการสมัครสมาชิกทันที หลังจากนั้นสิทธิ์การใช้งานของคุณจะยังคงอยู่ตลอดทั้งเดือน และการยกเลิกจะมีผลเมื่อสิ้นสุดรอบบิลปัจจุบัน ทำให้คุณไม่ถูกเรียกเก็บเงินในเดือนถัดไป