อัตราแลกเปลี่ยนระหว่างเครดิตกับนาทีสำหรับการสร้างวิดีโอคืออะไร?
สำหรับการสร้างวิดีโอมาตรฐาน ทุก ๆ 15 วินาทีจะใช้ 1 เครดิต และวิดีโอที่สั้นกว่า 15 วินาทีก็จะใช้ 1 เครดิตเช่นกัน วิดีโอแบบ HD จะใช้เครดิตเป็นสองเท่าของวิดีโอมาตรฐาน และวิดีโอ Green Screen จะใช้เครดิตเพิ่มอีก 1 เครดิตต่อนาที
ฉันจะซื้อเครดิตเพิ่มได้อย่างไร?
คุณสามารถซื้อเครดิตเพิ่มได้โดยการสมัครแพ็กเกจที่สูงขึ้น ซึ่งจะได้รับเครดิตมากขึ้นในอัตราที่คุ้มค่ากว่า หากคุณไม่ต้องการอัปเกรดแพ็กเกจ สามารถเปิดใช้งานระบบคิดค่าบริการตามการใช้งาน (usage-based billing) ซึ่งจะคิดค่าบริการเครดิตเพิ่มเติมตามราคาต่อเครดิตที่กำหนดในแพ็กเกจของคุณ เมื่อยอดการใช้งานเกินสะสมถึง $5 จะมีการออกบิลเพื่อชำระเงิน หากยอดต่ำกว่า $5 จะถูกนำไปรวมกับรอบบิลถัดไป
เครดิตสามารถขอคืนได้หรือไม่?
เครดิตสำหรับงานที่ล้มเหลวจะได้รับการคืนให้อัตโนมัติ หากคุณไม่พอใจกับผลลัพธ์ของงานที่สำเร็จแล้ว คุณสามารถส่งความคิดเห็นผ่านปุ่มฟีดแบ็กในหน้ารายละเอียดวิดีโอ หลังจากที่เราตรวจสอบและยืนยันปัญหาแล้ว เครดิตสำหรับงานนั้นจะถูกคืนให้คุณ
จะเกิดอะไรขึ้นกับเครดิตของฉันเมื่อฉันอัปเกรดแผนการใช้งาน?
เมื่อคุณอัปเกรดแผนการสมัครสมาชิก ระบบจะคำนวณส่วนลดตามสัดส่วนโดยพิจารณาจากจำนวนเครดิตที่ยังไม่ได้ใช้ หรือจำนวนวันที่เหลือในรอบบิลปัจจุบัน (เลือกจำนวนที่น้อยกว่า) และนำมาหักออกจากราคาของแผนใหม่ คุณจะจ่ายเฉพาะส่วนต่างเท่านั้น เครดิตที่ยังไม่ได้ใช้จากแผนเดิมจะถูกยกเลิกทั้งหมด
จะเกิดอะไรขึ้นกับเครดิตของฉันเมื่อฉันลดระดับแผนการใช้งาน?
เมื่อคุณลดระดับแผนการสมัครสมาชิก เครดิตที่มีอยู่ในบัญชีของคุณจะยังคงถูกเก็บไว้เช่นเดิม
จะเกิดอะไรขึ้นกับเครดิตของฉันเมื่อฉันยกเลิกแผนการใช้งาน?
หากคุณยกเลิกการสมัครสมาชิก เครดิตทั้งหมดที่ได้รับจากแผนการสมัครสมาชิกจะถูกยกเลิกในวันที่คุณยกเลิกแผนทันที
เครดิตที่ไม่ได้ใช้ในแผนการสมัครสมาชิกของฉันจะเกิดอะไรขึ้น?
เครดิตที่ไม่ได้ใช้ในแผนการสมัครสมาชิกของคุณจะยังคงอยู่ในบัญชีของคุณตราบใดที่การสมัครสมาชิกของคุณยังคงใช้งานอยู่ ไม่ว่าจะมีการอัปเกรดหรือดาวน์เกรดแผนก็ตาม อย่างไรก็ตาม หากคุณยกเลิกการสมัครสมาชิก (ไม่ว่าจะโดยสมัครใจหรือเนื่องจากการชำระเงินล้มเหลว) เครดิตเหล่านั้นจะถูกยกเลิกในวันที่สมาชิกภาพของคุณหมดอายุ
เครดิตจะถูกจัดสรรอย่างไรหลังจากเปลี่ยนเป็นการชำระเงินแบบรายปี?
เมื่อคุณเปลี่ยนเป็นการชำระเงินแบบรายปี เครดิตสำหรับทั้งปีจะถูกจัดสรรให้คุณในครั้งเดียว ช่วยให้คุณวางแผนการใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพ นอกจากนี้ เครดิตที่ยังไม่ได้ใช้ในบัญชีของคุณจะถูกเก็บไว้และโอนไปยังแผนรายปีใหม่ของคุณด้วย
VisionStory มีเครดิตสำหรับการเข้าสู่ระบบรายสัปดาห์หรือรายวันหรือไม่?
VisionStory มีโบนัสเยี่ยมชมรายสัปดาห์ โดยจะมอบเครดิตให้ผู้ใช้เมื่อเข้าใช้งานแพลตฟอร์มในแต่ละสัปดาห์ ยิ่งเป็นสมาชิกในแพ็กเกจที่สูงขึ้น จะได้รับเครดิตโบนัสมากขึ้น เครดิตโบนัสจะถูกเพิ่มให้อัตโนมัติเมื่อคุณเข้าใช้งานเว็บไซต์ในสัปดาห์นั้น หากคุณไม่ได้เข้าใช้งานในสัปดาห์นั้น จะไม่ได้รับเครดิตดังกล่าว และไม่มีโบนัสสำหรับการเข้าสู่ระบบรายวัน