Xóa tài khoản VisionStory của bạn

Cách xóa tài khoản của bạn

1. Trong ứng dụng VisionStory (iOS hoặc Android)Mở tab Tài khoản, chạm vào hồ sơ của bạn ở phía trên để mở Thông tin tài khoản, cuộn xuống cuối và chạm Xóa tài khoản, rồi nhập DELETE bằng chữ in hoa để xác nhận.
2. Trên webĐăng nhập tại visionstory.ai, vào Hồ sơ của bạn, nhấp Xóa tài khoản và xác nhận trong hộp thoại.Đăng nhập để xóa tài khoản của tôi
3. Không đăng nhập được?Email feedback@visionstory.ai từ địa chỉ email đã đăng ký với tài khoản của bạn, với tiêu đề "Delete my account". Chúng tôi sẽ tiến hành các bước để xóa dữ liệu của bạn trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu.

Trước khi xóa

• Việc xóa tài khoản không hủy các gói đăng ký đã mua qua App Store hoặc Google Play. Vui lòng hủy gói đăng ký trong tài khoản App Store hoặc Google Play của bạn trước.
• Mọi Credit còn lại sẽ bị mất khi tài khoản của bạn bị xóa. Yêu cầu hoàn tiền sẽ tuân theo quy định của kênh mua ban đầu và pháp luật hiện hành.

Điều gì xảy ra sau khi bạn yêu cầu xóa

• Việc xóa tài khoản sẽ chấm dứt quyền truy cập của bạn vào tài khoản đó. Các yêu cầu qua email sẽ tuân theo thời gian xử lý được mô tả ở trên.
• Chúng tôi sẽ tiến hành các bước để xóa thông tin tài khoản và dữ liệu cá nhân liên quan của bạn khỏi các hệ thống đang hoạt động trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu xóa, tùy thuộc vào các yêu cầu lưu giữ theo quy định pháp luật được mô tả bên dưới.

Dữ liệu chúng tôi xóa

• Thông tin tài khoản: địa chỉ email, tên, số điện thoại, ảnh hồ sơ và các phương thức đăng nhập đã liên kết (Google, Facebook, Apple)
• Nội dung bạn đã tải lên: ảnh, video, âm thanh và tệp
• Mọi thứ bạn tạo bằng VisionStory: video đã tạo, nhân vật, podcast, bài thuyết trình và bản nháp
• Số dư Credit của bạn

Dữ liệu chúng tôi có thể giữ lại

• Các bản sao lưu có thể được giữ lại tối đa 60 ngày sau khi bị xóa khỏi các hệ thống đang hoạt động của chúng tôi để phục hồi sau thảm họa, xử lý tranh chấp và ứng phó sự cố bảo mật. Quyền truy cập vào các bản sao này bị hạn chế, và chúng chỉ được dùng cho các mục đích này. Chúng sẽ bị xóa vĩnh viễn khi kết thúc thời hạn này, tùy thuộc vào yêu cầu lưu giữ theo quy định pháp luật.
• Trong trường hợp luật hiện hành yêu cầu thời gian lưu giữ lâu hơn, chúng tôi chỉ giữ các hồ sơ cần thiết, như hồ sơ mua hàng, thanh toán và thuế, trong khoảng thời gian bắt buộc. Các hồ sơ này chỉ được dùng cho mục đích làm căn cứ cho việc lưu giữ và sẽ được xóa khi yêu cầu đó kết thúc.