Tỷ lệ quy đổi giữa credit và phút khi tạo video là gì?
Đối với việc tạo video tiêu chuẩn, mỗi 15 giây video sẽ tốn 1 credit, và các video ngắn hơn 15 giây cũng tiêu tốn 1 credit. Video HD sẽ tốn gấp đôi số credit so với video tiêu chuẩn, và video sử dụng phông xanh sẽ tốn thêm 1 credit cho mỗi phút video.
Làm thế nào để mua thêm credit?
Bạn có thể mua thêm credit bằng cách nâng cấp lên gói cao hơn, các gói này cung cấp nhiều credit hơn với mức giá ưu đãi hơn. Nếu bạn không muốn nâng cấp, bạn có thể bật tính năng thanh toán theo mức sử dụng, hệ thống sẽ tính phí cho số credit vượt mức theo giá đã thỏa thuận trong gói của bạn. Khi tổng số tiền vượt mức đạt $5, một hóa đơn sẽ được tạo để thanh toán; bất kỳ số tiền nào dưới $5 sẽ được chuyển sang chu kỳ thanh toán tiếp theo.
Tín dụng có được hoàn lại không?
Tín dụng cho các tác vụ thất bại sẽ được hoàn lại tự động. Nếu bạn không hài lòng với kết quả của một tác vụ thành công, bạn có thể gửi phản hồi thông qua nút phản hồi trên trang chi tiết video. Sau khi chúng tôi xem xét và xác nhận vấn đề, tín dụng cho tác vụ đó sẽ được hoàn lại.
Điều gì xảy ra với số credit khi tôi nâng cấp gói của mình?
Khi bạn nâng cấp gói đăng ký, chúng tôi sẽ tính chiết khấu theo tỷ lệ dựa trên giá trị thấp hơn giữa: (1) số credit chưa sử dụng của bạn, hoặc (2) số ngày còn lại trong chu kỳ thanh toán hiện tại. Số tiền này sẽ được trừ vào giá của gói mới và bạn chỉ cần thanh toán phần chênh lệch. Các credit chưa sử dụng từ gói cũ sẽ bị thu hồi.
Điều gì xảy ra với số credit khi tôi hạ cấp gói của mình?
Khi bạn hạ cấp xuống bất kỳ gói đăng ký nào, số credit hiện có trong tài khoản của bạn vẫn sẽ được giữ nguyên.
Điều gì sẽ xảy ra với số credit khi tôi hủy gói đăng ký?
Nếu bạn hủy gói đăng ký, tất cả số credit được cấp theo gói sẽ bị thu hồi vào ngày bạn hủy.
Điều gì sẽ xảy ra với số credit chưa sử dụng trong gói đăng ký của tôi?
Số credit chưa sử dụng trong gói đăng ký của bạn sẽ được giữ lại trong tài khoản miễn là gói đăng ký của bạn còn hiệu lực, bất kể bạn nâng cấp hay hạ cấp gói. Tuy nhiên, nếu bạn hủy đăng ký (tự nguyện hoặc do thanh toán không thành công), các credit này sẽ bị thu hồi vào ngày tài khoản hết hạn.
Tín dụng sẽ được cấp như thế nào sau khi chuyển sang thanh toán hàng năm?
Khi bạn chuyển sang thanh toán hàng năm, toàn bộ số tín dụng cho cả năm sẽ được cấp một lần, giúp bạn dễ dàng lên kế hoạch sử dụng. Ngoài ra, mọi tín dụng chưa sử dụng trong tài khoản của bạn cũng sẽ được giữ lại và chuyển sang gói hàng năm mới.
VisionStory có tặng thêm credit khi đăng nhập hàng ngày hoặc hàng tuần không?
VisionStory có chương trình Thưởng Đăng Nhập Hàng Tuần, tặng thêm credit cho người dùng khi truy cập nền tảng mỗi tuần. Cấp độ thành viên càng cao, số lượng credit thưởng càng nhiều. Credit thưởng sẽ được tự động cộng vào tài khoản khi bạn truy cập trang web trong tuần đó. Nếu bạn không truy cập trong tuần, bạn sẽ không nhận được credit thưởng. Hiện tại không có thưởng đăng nhập hàng ngày.
