刪除你的 VisionStory 帳戶

如何刪除你的帳戶

1. 在 VisionStory 應用程式（iOS 或 Android）開啟「帳戶」分頁，點擊頂部的個人頭像以開啟「帳戶資料」，向下捲到最底並點擊「刪除帳戶」，然後輸入全大寫的 DELETE 以確認。
2. 在網頁版在 visionstory.ai 登入，前往你的個人資料，點擊「刪除帳戶」，並在對話視窗中確認。登入以刪除我的帳戶
3. 無法登入？請使用你帳戶已登記的電郵地址，發送電郵至 feedback@visionstory.ai，主旨填寫「Delete my account」。我們會在收到你的申請後 7 天內採取措施刪除你的資料。

刪除前請注意

• 刪除帳戶不會取消你在 App Store 或 Google Play 購買的訂閱。請先到你的 App Store 或 Google Play 帳戶取消訂閱。
• 刪除帳戶後，任何剩餘積分將會作廢。退款申請會按原購買渠道的規則及適用法律處理。

提交刪除申請後會發生甚麼事

• 刪除帳戶後，你將無法再存取該帳戶。透過電郵提交的申請會按上述所述的處理期限辦理。
• 在收到你的刪除申請後，我們會在 7 天內採取措施，從我們的活躍系統刪除你的帳戶資料及相關個人資料，但須受下文所述的法定保留要求所限。

我們會刪除的資料

• 帳戶資料：電郵地址、姓名、電話號碼、個人頭像，以及已連結的登入方式（Google、Facebook、Apple）
• 你上載的內容：相片、影片、音訊及檔案
• 你在 VisionStory 建立的所有內容：生成影片、角色、播客、簡報及草稿
• 你的積分餘額

我們可能會保留的資料

• 在從我們的活躍系統刪除後，備份副本可能會最多保留 60 天，以用於災難復原、爭議處理及保安事故應對。對這些副本的存取會受到限制，並只會用於上述用途。在此期限結束時，我們會永久刪除這些副本，但須受法律規定的保留要求所限。
• 如適用法律要求保留更長時間，我們只會在所需期限內保留必要紀錄，例如購買、付款及稅務紀錄。這些紀錄只會用於支持保留的正當用途，並會在相關要求結束後刪除。