刪除你的 VisionStory 帳戶

如何刪除帳戶

1. 在 VisionStory App（iOS 或 Android）開啟「帳號」分頁，點選上方的個人檔案以進入「帳號資料」，向下捲動至底部並點選「刪除帳號」，接著輸入全大寫的 DELETE 以確認。
2. 在網頁版在 visionstory.ai 登入後，前往你的個人檔案，點選「刪除帳號」，並在對話框中確認。登入以刪除帳戶
3. 無法登入？請使用你帳戶註冊的電子郵件寄信到 feedback@visionstory.ai，主旨請填寫「Delete my account」。我們會在收到你的申請後 7 天內採取措施刪除你的資料。

刪除前請先注意

• 刪除帳戶不會取消你透過 App Store 或 Google Play 購買的訂閱。請先在你的 App Store 或 Google Play 帳戶中取消訂閱。
• 你的帳戶刪除後，所有剩餘點數將會失效。退款申請將依原購買渠道的規則及適用法律辦理。

提出刪除申請後會發生什麼事

• 刪除帳戶後，你將無法再存取該帳戶。透過電子郵件提出的申請將依照上述處理期間辦理。
• 在不違反下述法定保存要求的前提下，我們會在收到你的刪除申請後 7 天內，採取措施從我們的運作中系統刪除你的帳戶資訊及其相關個人資料。

我們會刪除的資料

• 帳戶資訊：電子郵件地址、姓名、電話號碼、大頭照，以及已連結的登入方式（Google、Facebook、Apple）
• 你上傳的內容：照片、影片、音訊與檔案
• 你在 VisionStory 中建立的一切：生成的影片、角色、播客、簡報與草稿
• 你的點數餘額

我們可能保留的資料

• 為了災難復原、爭議處理及安全事件應對，在我們的運作中系統完成刪除後，備份副本可能仍會保留最長 60 天。這些副本的存取會受到限制，且僅用於上述目的。在此期間結束時，除非法律另有要求保存，否則將永久刪除。
• 若適用法律要求更長的保存期限，我們僅會在規定期間內保留必要的紀錄，例如購買、付款與稅務紀錄。這些資料只會用於符合法律規定的保存目的，並會在該要求結束後刪除。