VisionStoryアカウントを削除

アカウントの削除方法

1. VisionStoryアプリ（iOS / Android）［アカウント］タブを開き、上部のプロフィールをタップして［アカウント情報］を開きます。下までスクロールして［アカウントを削除］をタップし、確認のため大文字で「DELETE」と入力してください。
2. Webからvisionstory.ai にログインし、プロフィールに移動して［アカウントを削除］をクリックし、ダイアログで確認してください。ログインしてアカウントを削除
3. ログインできませんか？アカウントに登録しているメールアドレスから、件名「Delete my account」で feedback@visionstory.ai へメールを送信してください。申請受領後7日以内にデータ削除の手続きを行います。

削除前にご確認ください

• アカウントを削除しても、App Store または Google Play で購入したサブスクリプションは解約されません。先に App Store / Google Play のアカウントでサブスクリプションを解約してください。
• アカウント削除時に、残っているクレジットは失効します。返金の申請は、購入元のチャネルの規定および適用法令に従います。

削除を申請するとどうなりますか？

• アカウントを削除すると、そのアカウントへのアクセスはできなくなります。メールでの申請は、上記の処理期間に従います。
• 削除申請の受領後7日以内に、アカウント情報および関連する個人データを当社の稼働中システムから削除する手続きを行います（下記に記載の法令上の保存義務がある場合を除く）。

削除されるデータ

• アカウント情報：メールアドレス、名前、電話番号、プロフィール写真、連携したログイン方法（Google、Facebook、Apple）
• アップロードしたコンテンツ：写真、動画、音声、ファイル
• VisionStoryで作成したものすべて：生成した動画、キャラクター、ポッドキャスト、プレゼンテーション、下書き
• クレジット残高

保持される可能性のあるデータ

• 災害復旧、紛争対応、セキュリティインシデント対応のため、稼働中システムから削除した後もバックアップコピーを最大60日間保持する場合があります。これらのコピーへのアクセスは制限され、上記の目的にのみ使用されます。法令で保存が義務付けられている場合を除き、この期間の終了時に完全に削除されます。
• 適用される法令により、より長い保管が求められる場合は、購入・支払い・税務記録など必要な記録に限り、所定の期間保管します。これらは保管が必要となる目的のためにのみ使用し、その要件が終了次第削除します。